你是否發(fā)現(xiàn)，我們的出行，正悄然變得更順暢?
10月14日，公安部在北京召開專題新聞發(fā)布會，聚焦公安交管“高效辦成一件事”改革，明確自11月1日起，在全國全面推行國產(chǎn)小客車新車上牌“一件事”服務(wù)，并同步推出6項公安交管“一網(wǎng)通辦”新措施。
簡單來說，今后群眾購買國產(chǎn)小客車，無需往返車管所，通過線上即可完成選號、登記、領(lǐng)證全流程辦理。
此外，此次新增的6項“一網(wǎng)通辦”措施，包括解除機動車抵押登記、補換領(lǐng)機動車登記證書、機動車轉(zhuǎn)籍信息網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞、辦理駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)、申請校車駕駛資格、辦理大件運輸車輛臨時號牌等。這些都是覆蓋群眾辦事的高頻場景。
新措施實施后，公安交管網(wǎng)辦業(yè)務(wù)將增至41項，預(yù)計每年將惠及上億辦事群眾。
這些數(shù)據(jù)背后，折射出政策制定始終圍繞群眾需求展開的核心導(dǎo)向，也是技術(shù)進步與應(yīng)用帶來的改變。
事實上，這些便民舉措并非憑空推出，前期有著浙江積累的成熟試點經(jīng)驗。
據(jù)發(fā)布會介紹，今年5月起，公安部已在杭州、金華等8個浙江城市，開展新車上牌“一件事”試點工作。
試點成效如何?杭州市拱墅區(qū)東新街道機動車登記共享服務(wù)站查驗員李杰的工作變化，頗具代表性?！败囍魍ㄟ^‘交管12123’APP，只需手機操作約10分鐘?！彼f，在服務(wù)站當(dāng)查驗員，原本每天只能辦理50筆業(yè)務(wù)左右，如今流程簡便了，每天可以辦理100多起。
每一份紙質(zhì)材料的精簡背后，在于打破“部門壁壘”與“流程梗阻”，將“民生痛點”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)亮點”。
通過跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同，杭州交警實現(xiàn)指標(biāo)、交強險、合格證、購置稅等數(shù)據(jù)自動核驗，簡化了辦事流程。不僅如此，杭州還將車管所查驗環(huán)節(jié)前置至汽車生產(chǎn)企業(yè)。車企在新車出廠時協(xié)助公安交管部門查驗車輛，并共享車輛生產(chǎn)與銷售信息。
如此一來，車主購車后無需再進行線下實車查驗，在家即可直接申請上牌，還能“一站式”完成購險、完稅、選號、上牌全流程。
為何要推進這些改革?歸根結(jié)底，是對群眾迫切需求的積極回應(yīng)。
比如新車上牌，回想幾年前步驟繁瑣。按照正常的程序，購買新車后，車主需要攜帶身份證、購車發(fā)票、車輛合格證等相關(guān)材料，前往當(dāng)?shù)氐能囕v管理所辦理臨時行駛證，然后再到指定地點完成車輛檢測，最后才是正式上牌。
即便夫妻間車輛過戶，也需攜帶身份證、結(jié)婚證、車輛行駛證等多項證件，專程前往車管所辦理。
可如今，通過“視頻連線+電子簽章”模式，夫妻車輛變更等業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)即可辦結(jié)。
這正是技術(shù)的價值所在：將“跑斷腿”的麻煩事，轉(zhuǎn)化為“指尖點一點”的便捷服務(wù)。
與此同時，各地還探索出許多創(chuàng)新舉措。
例如，針對駕駛證期滿換證等業(yè)務(wù)，杭州、溫州等地系統(tǒng)會提前推送提醒；金華市，在24項“網(wǎng)上辦”基礎(chǔ)上，還新增了機動車電子轉(zhuǎn)籍退辦、學(xué)駕退辦、試驗車臨牌申領(lǐng)等7項“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)。
若說大數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)已不算全新技術(shù)，那么“黑科技”的應(yīng)用，則真正通過最前沿的方式，改變了交通治理模式，也為全國交管服務(wù)升級提供了可借鑒的經(jīng)驗。
今年國慶中秋長假期間，前往西湖景區(qū)與海寧鹽官觀潮的群眾普遍感受到：路口通行速度明顯加快?？拷蟊銜l(fā)現(xiàn)，執(zhí)勤交警多了一套新裝備：AI眼鏡。
這款眼鏡功能實用。車輛是否預(yù)約，相關(guān)信息可實時投射在鏡片上。交警能快速核驗車輛信息，自然減少了后車等待時間。
可見，AI眼鏡并非“噱頭”，而是以技術(shù)提升效率，讓群眾每少等一分鐘，都能多一份便捷體驗。
無人機的投入使用，還推動治理從“事后應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)判”。這是交通治理思路的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
在杭州風(fēng)情大道等重點路段，無人機每日開展巡航，實時監(jiān)測車流變化、違法停車等情況；一旦發(fā)現(xiàn)擁堵苗頭，便立即聯(lián)動地面警力開展疏導(dǎo)。自“無人機+空中電警”上線以來，蕭山區(qū)交警部門已通過無人機發(fā)送挪車短信提醒105條，依法查處各類交通違法60余輛次。
新技術(shù)在智慧警務(wù)中的應(yīng)用日益普遍，本質(zhì)上也是對國家戰(zhàn)略的積極響應(yīng)。
今年8月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》。所謂“人工智能+”，通俗而言，就是推動人工智能與各行業(yè)深度融合，助力各領(lǐng)域提質(zhì)增效。
人工智能的應(yīng)用，需以數(shù)據(jù)為“燃料”。數(shù)據(jù)的真實性與質(zhì)量，直接決定技術(shù)落地的深度。而優(yōu)質(zhì)技術(shù)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)化落地，也離不開具備應(yīng)用效能的平臺。
過去，這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)長期封存于公安系統(tǒng)內(nèi)部，未能充分發(fā)揮價值。
隨著警務(wù)場景逐步開放，數(shù)據(jù)在安全框架內(nèi)加速流動，既為交管服務(wù)提質(zhì)增效提供支撐，也為浙江人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動能。
不過需要明確的是，應(yīng)用AI并非疏遠(yuǎn)群眾，而是為了解放人力，讓民警將精力投入到更需人工參與的工作中。
盡管技術(shù)迭代速度加快，但民警依靠群眾、深入群眾的根本立場始終未變。這正是人工智能時代中，機器永遠(yuǎn)無法替代的核心，也是當(dāng)前警務(wù)工作中“人”必須堅守的重點。
例如，針對不會使用手機辦理業(yè)務(wù)的老年人，民警可現(xiàn)場協(xié)助操作；面對群眾疑問，民警能當(dāng)面耐心解答。這些飽含“人情味兒”的服務(wù)，恰恰是技術(shù)無法替代的。
歸根結(jié)底，這些新技術(shù)、新措施的核心目標(biāo)始終如一：讓群眾出行更順暢，辦事更便捷。
未來，只要繼續(xù)將群眾需求置于首位，技術(shù)應(yīng)用就會愈發(fā)扎實，群眾的出行體驗也會愈發(fā)溫暖。(潮新聞 記者 王逸群)
