“以往辦不同的業(yè)務(wù)要跑不同的窗口，耗時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在只要10分鐘左右，問(wèn)題就解決好了。”近日，市民朱徐雨前往宿豫區(qū)豫新街道便民服務(wù)中心辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證時(shí)驚喜地發(fā)現(xiàn)，在同一窗口還可以同時(shí)辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)居民參保登記業(yè)務(wù)。

“以前我們窗口運(yùn)行著多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)之間往往網(wǎng)絡(luò)不互通、數(shù)據(jù)不共享?！彼拊^(qū)豫新街道便民服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人毛小磊說(shuō)，以往辦理不同的業(yè)務(wù)時(shí)，她必須頻繁切換多個(gè)系統(tǒng)，為了避免忘記密碼，不得不將這些信息記在小紙條上貼在電腦屏幕下方。

此前，和毛小磊一樣有此苦惱的基層辦事員不在少數(shù)。為了切實(shí)減輕基層辦事人員“指尖負(fù)擔(dān)”，提高群眾辦事體驗(yàn)感，今年6月，省數(shù)據(jù)局等6部門(mén)啟動(dòng)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”試點(diǎn)工作，將原先分散在人社、醫(yī)保、民政等專窗的事項(xiàng)進(jìn)行整合。

據(jù)了解，“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”在宿遷落地后，宿遷依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宿遷旗艦店，新增“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”模塊，將10多套部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理功能進(jìn)行整合，在基層各辦事大廳設(shè)置“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”綜窗，辦事員只需登錄一個(gè)網(wǎng)站即可實(shí)現(xiàn)最低生活保障申請(qǐng)、失業(yè)登記、開(kāi)餐飲店“一件事”等30項(xiàng)基層高頻事項(xiàng)“一窗通辦”。

記者從市數(shù)據(jù)局獲悉，目前，這一基層政務(wù)服務(wù)“改革之花”已在全市95個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面“盛開(kāi)”，截至11月22日，全市共通過(guò)這一系統(tǒng)辦理基層高頻業(yè)務(wù)9421件，辦件覆蓋率100%。

“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”還能怎么用？為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，宿豫區(qū)積極推動(dòng)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”向村（社區(qū)）延伸，聚力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”?！拔覀兎e極組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)在全市率先將辦事權(quán)限下放到部分社區(qū)，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)送到群眾‘家門(mén)口’。”宿豫區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在宿豫區(qū)豫新街道江山社區(qū)便民服務(wù)站，不少居民通過(guò)社區(qū)工作人員了解到這一便利政策。據(jù)宿豫區(qū)豫新街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人趙艷介紹，11月11日起，豫新街道轄區(qū)內(nèi)10個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站的全科窗口均已上線“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”，目前有權(quán)限辦理失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認(rèn)定等周邊居民最關(guān)心關(guān)注的5項(xiàng)高頻事項(xiàng)。

值得一提的是，如果群眾不愿意前往窗口辦理，還可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)通過(guò)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”專區(qū)在線申請(qǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)，免去了“跑腿”的麻煩。

從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”的上線切實(shí)為基層辦事員“指尖”減負(fù)，為辦事增效。市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，市數(shù)據(jù)局將扎實(shí)做好基層高頻事項(xiàng)辦理工作，適時(shí)梳理新的基層事項(xiàng)清單，為群眾提供更加便捷可靠的政務(wù)服務(wù)。（記者 胡雪琪 通訊員 化多）