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宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局正式出臺(tái)《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)指南》

?宿遷網(wǎng)訊(記者 王艷珅) 為進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)監(jiān)管,規(guī)范市場經(jīng)營行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造誠信、透明的消費(fèi)環(huán)境,近日,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局正式出臺(tái)了《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)指南》(以下簡稱《指南》)。該《指南》包括明碼標(biāo)價(jià)的法律屬性、形式、行為規(guī)范、禁止性價(jià)格行為等六大關(guān)鍵內(nèi)容,旨在解決餐飲行業(yè)在價(jià)格標(biāo)示方面存在的問題。

據(jù)了解,《指南》明確指出,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī),餐飲行業(yè)經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)必須明碼標(biāo)價(jià),這是經(jīng)營者的法定義務(wù),也是保障消費(fèi)者知情權(quán)的底線所在。經(jīng)營者應(yīng)確保標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目,價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整。

記者發(fā)現(xiàn),《指南》詳細(xì)列舉了餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)的具體形式,包括菜譜、價(jià)目表、電子屏幕、菜模展示等。同時(shí),鼓勵(lì)經(jīng)營者結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營情況,靈活選擇適合的標(biāo)價(jià)形式,確保價(jià)格信息清晰易懂,便于消費(fèi)者查閱。

《指南》強(qiáng)調(diào)了餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)的行為規(guī)范,要求經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)時(shí),必須明確標(biāo)示商品或服務(wù)的品名、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等關(guān)鍵信息。對于時(shí)令性菜肴,應(yīng)如實(shí)標(biāo)示當(dāng)天價(jià)格,禁止使用“時(shí)價(jià)”等含糊字樣。提供套餐服務(wù)時(shí),除標(biāo)明總價(jià)外,還應(yīng)詳細(xì)列出具體菜品名(酒水)、數(shù)量、計(jì)價(jià)單位和相關(guān)價(jià)格。此外,對于收費(fèi)項(xiàng)目如餐巾、選擇性餐具等,必須提前告知消費(fèi)者并標(biāo)明價(jià)格。

同時(shí),《指南》明確禁止了一系列價(jià)格欺詐行為,包括標(biāo)價(jià)不完整引起歧義、以低價(jià)誘騙消費(fèi)者高價(jià)結(jié)算、使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)外加價(jià)等。同時(shí),禁止以“私房菜”名義按客位收費(fèi)代替明碼標(biāo)價(jià)、禁止經(jīng)營者違反規(guī)定反向抹零等。

《指南》強(qiáng)調(diào)了對違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定行為的法律責(zé)任。市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的經(jīng)營者進(jìn)行處罰,并納入信用懲戒。同時(shí),鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界積極監(jiān)督餐飲行業(yè)價(jià)格行為,發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為及時(shí)舉報(bào)。

此外,《指南》還明確了消費(fèi)者在餐飲消費(fèi)中的權(quán)利和義務(wù)。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的價(jià)格信息,并有權(quán)撥打“12315”或“12345”對價(jià)格欺詐行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)提高自身的消費(fèi)保護(hù)意識,認(rèn)真核對標(biāo)價(jià)信息,共同維護(hù)良好的市場價(jià)格秩序。

對此,我市不少消費(fèi)者稱,《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)指南》的發(fā)布是加強(qiáng)餐飲行業(yè)價(jià)格監(jiān)管、維護(hù)市場價(jià)格秩序的重要舉措,為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查和巡查力度、依法查處違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定行為、切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

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