11月6日23時(shí)，一把家用按摩椅從河北省廊坊市香河縣的韻達(dá)華北分撥中心發(fā)出，經(jīng)過分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)、派送等環(huán)節(jié)，于次日上午送達(dá)家住宿城區(qū)的李向華手中。

夜間下單，次日收貨，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)宿遷百姓來說，已經(jīng)習(xí)以為常?！敖衲甑摹p十一’活動(dòng)已進(jìn)入白熱化階段，快遞行業(yè)也隨之進(jìn)入了投遞高峰期。保障每一個(gè)包裹安全迅速地送到消費(fèi)者手中，是快遞行業(yè)和每一位快遞員共同努力的目標(biāo)?！本〇|物流相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

如何保障配送時(shí)效，讓消費(fèi)者享受到便捷高效的快遞服務(wù)？提升物流數(shù)字化、智能化水平是一條重要路徑。近期，江蘇省數(shù)據(jù)局公布了2024年江蘇省數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新場景名單，宿遷“京東物流的智能無人物流配送”項(xiàng)目成功入選。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的興起，快遞行業(yè)迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)、密不可分。

近年來，國家相繼制定出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》《快遞暫行條例》等文件，規(guī)范快遞市場秩序，提升快遞服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《國家綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要》，預(yù)計(jì)2021年至2035年全社會(huì)郵政快遞業(yè)務(wù)量仍將保持年均6.3%左右的增長?？爝f業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，必將產(chǎn)生更多的快遞末端配送需求，如何優(yōu)化配送路線、提升配送效率，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的配送場景，保障快遞業(yè)健康規(guī)范可持續(xù)發(fā)展，成為物流配送服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

為此，京東物流圍繞提升配送質(zhì)量和客戶滿意度，正全力促成配送服務(wù)從“汗水型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變。在宿豫區(qū)，根據(jù)指定路線自主運(yùn)行的京東物流智能快遞車已逐步“接手”貨物配送工作。

“如今，現(xiàn)代物流業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的轉(zhuǎn)型階段，引領(lǐng)這場轉(zhuǎn)型的不僅有模式和資本，還有人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)?！本〇|物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與傳統(tǒng)快遞配送方式相比，使用京東物流智能快遞車配送可以大幅縮短配送時(shí)間、提高配送效率，能在降低人力成本、物流成本的同時(shí)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

據(jù)了解，針對(duì)有高時(shí)效、高保鮮、多點(diǎn)配送要求的生鮮貨品，京東物流智能快遞車能夠提供全天候運(yùn)營服務(wù)，通過串點(diǎn)配送保證時(shí)效。為了滿足對(duì)溫度、濕度、時(shí)效性有特殊要求的藥品配送需求，京東物流智能快遞車能通過智能控溫和串點(diǎn)配送進(jìn)行調(diào)控，保證藥品運(yùn)送時(shí)效。

此外，針對(duì)“快遞下鄉(xiāng)”存在的“偏、遠(yuǎn)、散”問題，京東物流智能快遞車隨時(shí)發(fā)、隨時(shí)跑，每趟車能配送600件至800件快遞，派件工作能在1小時(shí)內(nèi)完成，顯著提升了整體簽收率，能讓快遞驛站的工作人員有更多精力處理派件工作和提升服務(wù)質(zhì)量，真正做到為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、治痛點(diǎn)。（記者 史雅琪）