掛號、等待叫號、分診室就診……在醫(yī)院里,這樣的看病流程已經屬于常態(tài)化,而在寵物醫(yī)院內,這樣的看病流程卻很新鮮。10月7日上午,在米婭寵物醫(yī)院大廳的等候區(qū),不少寵物“家長”正帶著自家“毛孩子”排隊掛號看病。
筆者了解到,現(xiàn)在宿遷大部分寵物醫(yī)療機構只能稱為寵物診所,和寵物醫(yī)院有著本質區(qū)別。寵物診所只能提供一些拿藥、打針、清理外傷等簡單醫(yī)療服務,但是寵物醫(yī)院除了能提供這些基礎醫(yī)療服務之外,還具備查CT、做開腹手術等技術,對寵物醫(yī)生執(zhí)證情況、醫(yī)療設備和整體衛(wèi)生環(huán)境都有著更高的要求。
“一開始,我就是按照寵物醫(yī)院的標準來創(chuàng)辦的。醫(yī)院現(xiàn)在配備了X光機、彩超儀、生化儀、血液分析儀等,還劃分了犬、貓專用手術室、住院部、傳染病隔離室等。”米婭寵物醫(yī)院創(chuàng)辦人汪子歐說,自己對醫(yī)務人員要求比較高,醫(yī)生不僅需持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證,還要有豐富的工作經驗,就連助理、護理人員也必須持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證。目前,該醫(yī)院有2名主治醫(yī)生、2名實習醫(yī)生、1名住院醫(yī)生。
談起為什么要創(chuàng)辦一家寵物醫(yī)院,汪子歐坦言,自己以前是開寵物店的,隨著時間的流逝,她發(fā)現(xiàn)很多顧客的寵物年齡越來越大,“老年病”開始慢慢顯現(xiàn),而當時的宿遷沒有專業(yè)的寵物醫(yī)院,寵物“家長”們對寵物“老年病”以及一些重癥急癥都“束手無策”。
“和顧客聊天時,我發(fā)現(xiàn)他們對專業(yè)型的寵物醫(yī)療服務需求量非常大。很多顧客的寵物生病后,沒辦法得到很好的治療,他們不惜多次驅車前往外地為寵物看病、治療。我覺得宿遷需要一家寵物醫(yī)院,讓宿遷的寵物實現(xiàn)‘家門口’看病。”汪子歐說。
由于自己不是專業(yè)的寵物醫(yī)生,汪子歐多次前往北京、上海和南京實地考察,并重金聘請多位工作經驗豐富的寵物醫(yī)生組成專業(yè)寵物醫(yī)療團隊。2021年,米婭寵物醫(yī)院正式開業(yè)。
前期,汪子歐未做過多的宣傳工作,前來就診的都是寵物店的“老顧客”。但由于醫(yī)院具有先進的設備、完善的醫(yī)療服務體系和技術高超的醫(yī)生,這讓很多寵物“家長”認可了米婭寵物醫(yī)院。
汪子歐說,三年來,米婭寵物醫(yī)院不斷普及寵物健康知識,根據“家長”的要求,給予他們“毛孩子”合理的治療方案。
如今,絕大多數的寵物“家長”已經意識到寵物和人一樣,需要得到很好的治療。顧客越來越信賴米婭寵物醫(yī)院,汪子歐感到非常開心?!皠游镝t(yī)學(小動物醫(yī)學方向)專業(yè)還在發(fā)展中,希望所有寵物能得到最好的醫(yī)療服務,這是我堅持至今的原因。此外,我們也會不斷加強學習,引進更先進的設備?!蓖糇託W說。(殷朝陽)