9月19日，市委書記王進(jìn)健到市人民來(lái)訪接待中心接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，心貼心排憂解難。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，以高度政治責(zé)任感做細(xì)做實(shí)信訪工作，用心用情解決群眾急難愁盼，依法依規(guī)保障群眾合法權(quán)益，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。市委副書記、秘書長(zhǎng)焦慶標(biāo)參加活動(dòng)。

在接訪室，約訪群眾反映了海棠小區(qū)“三供一業(yè)”移交滯后等問(wèn)題。王進(jìn)健邊聽(tīng)邊記，與來(lái)訪群眾代表傾心交談，深入了解事情原委，梳理分析問(wèn)題癥結(jié)，并會(huì)同屬地管委會(huì)及相關(guān)部門、企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，研究解決方案，明確處理意見(jiàn)與具體措施。他強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持“換位思考”，從老百姓切身利益出發(fā)想問(wèn)題、辦事情，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，迅速啟動(dòng)海棠小區(qū)移交與改造工作；要制定清晰“時(shí)間表”和“路線圖”，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)部門之間、政企之間的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同推動(dòng)工作落實(shí)；要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，以有利于移交改造為前提，合理確定實(shí)施主體與資金來(lái)源；要加強(qiáng)小區(qū)公共維修基金和公共收益的賬目管理，做到公開(kāi)透明、群眾滿意；要做細(xì)群眾工作，加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，在改造過(guò)程中最大限度爭(zhēng)取居民理解支持，確保移交改造工作平穩(wěn)有序、按時(shí)驗(yàn)收、順利移交，真正把這項(xiàng)群眾期盼已久的民生實(shí)事辦實(shí)辦好。

在接訪現(xiàn)場(chǎng)，王進(jìn)健強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)各部門要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，走好新時(shí)代黨的群眾路線，將心比心、以心換心，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障機(jī)制，不斷提升信訪工作質(zhì)效，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，確保每一項(xiàng)群眾訴求都依法依規(guī)及時(shí)處理到位。