“人才”二字，寥寥五筆，卻是一地發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)之本、轉(zhuǎn)型之要、動(dòng)力之源。

作為以“人才服務(wù)”命名的杭州市人力社保局人才管理服務(wù)中心（杭州市人事考試院），始終堅(jiān)守服務(wù)初心，厚植人才沃土，以最優(yōu)政策引人才，以最優(yōu)服務(wù)留人才，把最美的風(fēng)景給人才。

今年，中心（考試院）緊緊圍繞省委“三支隊(duì)伍”建設(shè)、市委“深化改革、強(qiáng)基固本”主題年、“春雨計(jì)劃”等重大戰(zhàn)略部署，深化踐行全市人力社保工作總方略，切實(shí)推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、高層次緊缺人才引育、人才公共服務(wù)、人事考試等人才服務(wù)再升級(jí)。

“勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章。市人才中心（考試院）將接續(xù)奮斗，為助力杭州建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化城市范例，打造人才生態(tài)最優(yōu)市貢獻(xiàn)力量?！笔腥瞬殴芾矸?wù)中心（市人事考試院）黨委書記、主任（院長(zhǎng)）張錦表示。

“春雨”潤(rùn)心，“青荷”盛放 與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)化青年人才政策供給

青年是杭州昂霄聳壑的氣象，也是最珍貴的財(cái)富?！皠?chuàng)新活力之城”杭州，承載著眾多青年人的夢(mèng)想與生活。

今年來(lái)，杭州以實(shí)施“春雨計(jì)劃”為牽引，聚力推進(jìn)青年發(fā)展型城市建設(shè)，創(chuàng)新青年群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系，提升青年群體生活品質(zhì)，推動(dòng)杭州更好地成為青年心生向往之地。

“強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持”，被擺在這項(xiàng)系統(tǒng)性引才政策的首位，也成為重點(diǎn)工作方向。

“見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)促就業(yè)”——用數(shù)以萬(wàn)計(jì)的工作機(jī)遇，提升大學(xué)生來(lái)杭就業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。為持續(xù)引進(jìn)大學(xué)生，堅(jiān)持把高校畢業(yè)生等青年群體就業(yè)作為重中之重——全面實(shí)施“萬(wàn)朵浪花”全球大學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃，推出崗位3.9萬(wàn)個(gè)。市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)精心組織“潮聚杭州”高校行活動(dòng)，赴重點(diǎn)高校開展線下校園招聘、人才政策宣講、座談交流合作等引才活動(dòng)476場(chǎng)，為高校畢業(yè)生提供崗位15.3萬(wàn)余個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向4.9萬(wàn)人。

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給力幫”——用精準(zhǔn)滴灌的施政方略，擦亮杭州“大創(chuàng)” “金名片”。今年，根據(jù)新一輪大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃要求，變革重塑大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助、中國(guó)杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽在杭落地項(xiàng)目資助、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽在杭落地項(xiàng)目資助等項(xiàng)目審核資助流程，加快資助資金撥付效率，一以貫之踐行“我負(fù)責(zé)陽(yáng)光雨露，你負(fù)責(zé)茁壯成長(zhǎng)”的理念，已受理創(chuàng)業(yè)資助類申請(qǐng)1547項(xiàng)，指導(dǎo)區(qū)、縣（市）落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)資助項(xiàng)目700余個(gè)。

天下大事，必作于細(xì)。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生與城市的雙向奔赴，必然要從最小的細(xì)節(jié)處去呵護(hù)。

這里的細(xì)微處，是初入杭城領(lǐng)到的“一張卡”。為有效提高大學(xué)生生活品質(zhì)，進(jìn)一步細(xì)化政策顆粒度，積極推動(dòng)“青荷禮包”政策實(shí)現(xiàn)三大提升——擴(kuò)面，發(fā)放對(duì)象由應(yīng)屆高校畢業(yè)生擴(kuò)大到新引進(jìn)35周歲以下大學(xué)生；增頻，將300元禮券發(fā)放次數(shù)由1次增加到最多3次；提速，打通社保、稅務(wù)、學(xué)歷、交通等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智審秒發(fā)。自3月29日新政系統(tǒng)上線以來(lái)，已有13.58萬(wàn)名大學(xué)生成功申領(lǐng)，同比增長(zhǎng)119%。

這里的細(xì)微處，體現(xiàn)在與時(shí)俱進(jìn)的“大人才觀”。今年，杭州應(yīng)屆畢業(yè)生生活補(bǔ)貼覆蓋非全日制研究生。新政一經(jīng)推出，杭州再次登上“熱搜榜”，向全社會(huì)釋放了對(duì)青年人才一視同仁、開放包容的信號(hào)。目前，已有6000多人次非全日制研究生申領(lǐng)成功。

春風(fēng)常駐、春雨常在、溫暖如春。從杭州起航的青年，將如奔涌的錢江潮水般，釋放激情與能量，與城市共同拔節(jié)生長(zhǎng)。

引才矩陣，“杭”向未來(lái) 持續(xù)厚植高層次緊缺人才招引土壤

邁入“超大城市”門檻的杭州，奔馳在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新領(lǐng)域、新賽道上，亟須廣泛集聚各行各業(yè)的高層次緊缺人才，為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、動(dòng)力和效益變革提供強(qiáng)大的人才“動(dòng)力引擎”。

為持續(xù)放大招才“引力波”，創(chuàng)新構(gòu)建線上線下、市內(nèi)市外“四位一體”人才招引矩陣，緊盯國(guó)內(nèi)和國(guó)際“兩個(gè)人才市場(chǎng)”，不斷延伸引才觸角，引導(dǎo)高端人才加速集聚，促進(jìn)人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合、互促共進(jìn)，彰顯杭州“全球攬才”的非凡魄力。

這份魄力，彰顯于“搶跑”的速度、不斷刷新的紀(jì)錄。開年就起跑！“起跑春天”2024杭州人才交流大會(huì)在奧體中心體育場(chǎng)拉開帷幕、打響了今年海內(nèi)外人才奔赴杭州、起跑春天的“發(fā)令槍”。這場(chǎng)近年來(lái)最大規(guī)模的線下人才交流活動(dòng)上，包括70多家上市公司、110余家國(guó)家專精特新“小巨人”企業(yè)、100余家博士后工作站的886家頭部企業(yè)聯(lián)袂登場(chǎng)，提供了2萬(wàn)余個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位。

這份魄力，彰顯于貫穿全年、百場(chǎng)活動(dòng)的招引力度。今年來(lái)，已舉辦各類招聘活動(dòng)109場(chǎng)，組織參會(huì)單位8510家次，推出崗位21萬(wàn)余個(gè)，圓滿完成全年100場(chǎng)招聘活動(dòng)的工作目標(biāo)。9月20日在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)舉辦的杭州碩博人才專場(chǎng)招聘會(huì)，全場(chǎng)推出4000多個(gè)崗位，吸引1.3萬(wàn)余人次碩博人才參會(huì)應(yīng)聘，其中博士學(xué)歷人才4311人次，崗位簡(jiǎn)歷比達(dá)到了1:3。同時(shí)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈，連續(xù)推出數(shù)字經(jīng)濟(jì)、高端裝備、智能制造等專場(chǎng)招聘會(huì)，推動(dòng)人才與企業(yè)深度對(duì)接。

這份魄力，還彰顯于人才招引團(tuán)遍布海內(nèi)外的足跡。長(zhǎng)風(fēng)起，行萬(wàn)里，積極邁出區(qū)域聯(lián)動(dòng)、境外引才步伐，三月再度率領(lǐng)杭州招才引智團(tuán)赴香港招攬高層次人才，熱情推介杭州的區(qū)情區(qū)位、人才政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，邀請(qǐng)香港高端人才來(lái)到人間天堂，實(shí)現(xiàn)樂(lè)業(yè)杭州。

常態(tài)長(zhǎng)效，歷久彌新 加速提升人才公共服務(wù)、人事考試服務(wù)質(zhì)效

為人才辦實(shí)事，重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，難在創(chuàng)新。與時(shí)俱進(jìn)完善工作機(jī)制，因情施策創(chuàng)新技術(shù)手段，凝心聚力提升人才公共服務(wù)和人事考試服務(wù)質(zhì)效。

存檔人員黨員信息核查、流動(dòng)人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、引進(jìn)人才落戶掛靠……聚焦人才所需所盼的“關(guān)鍵小事”，高水平落實(shí)、精準(zhǔn)化服務(wù)，提升線上、線下、窗口、咨詢等公共服務(wù)能力，塑造人才服務(wù)的“杭州品牌”。

市本級(jí)管理流動(dòng)人員人事檔案35萬(wàn)余份，人才集體戶口掛靠5萬(wàn)多人，提供各類人才公共服務(wù)9萬(wàn)余人次……數(shù)據(jù)彰顯底蘊(yùn)和初心，讓各類人才感受到“杭州速度”和“杭州溫度”。

受理熱線電話服務(wù)11萬(wàn)余人次，人才服務(wù)專窗提供服務(wù)2000余人次……及時(shí)回應(yīng)各類人才訴求，換來(lái)的是100%的辦結(jié)率，100％的滿意度，擦亮的是人才暖心服務(wù)的“杭幫彩”人才服務(wù)機(jī)制。

人事考試規(guī)范安全，事關(guān)考試公正公平，事關(guān)考生考試權(quán)益。近年來(lái)，健全完善規(guī)范考務(wù)流程、建強(qiáng)人員隊(duì)伍、扭住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，持續(xù)推動(dòng)人事考試平穩(wěn)安全運(yùn)行。今年以來(lái)，已完成考試任務(wù)22項(xiàng)、服務(wù)保障考生30余萬(wàn)人，占到全省考試任務(wù)的四分之一。

推動(dòng)考務(wù)規(guī)范化水平躍升。進(jìn)一步明晰考區(qū)、考點(diǎn)、主考、巡考、監(jiān)考工作職責(zé)，全面實(shí)施巡考、監(jiān)考工作流程化管理，制作《人事考試卷卡收發(fā)操作規(guī)范》視頻，為所有考場(chǎng)配齊金屬探測(cè)儀、視頻監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備，全面禁止監(jiān)考人員將手機(jī)帶至考場(chǎng)。

著力提升人事考試隊(duì)伍素質(zhì)。出臺(tái)巡考人員管理暫行辦法，分批次組織600余名主、巡考人員開展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)人事考試專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化管理。運(yùn)用大規(guī)?？荚嚦掷m(xù)拉動(dòng)各區(qū)縣考區(qū)考務(wù)保障能力。今年共設(shè)置區(qū)縣考場(chǎng)2413個(gè)，方便考生7萬(wàn)余人。