宿遷網(wǎng)訊 今年以來，宿豫區(qū)進(jìn)一步深化“放管服”改革，做實(shí)做好新生兒出生“一件事”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效集成與便民利民水平“雙提升”。

部門協(xié)作，打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)。宿豫區(qū)公安、醫(yī)保、人社等部門相互協(xié)作，打破信息壁壘，共同搭建新生兒出生“一件事”服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解，該平臺(tái)整合了《出生醫(yī)學(xué)證明》申領(lǐng)、戶口登記、醫(yī)保參保、社?？ㄉ觐I(lǐng)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦結(jié)”，提高辦事效率。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦理步驟。宿豫區(qū)對(duì)新生兒出生“一件事”辦理流程進(jìn)行全面優(yōu)化，明確辦理?xiàng)l件，確保群眾事先掌握有關(guān)信息；依托電子證照和數(shù)據(jù)共享模式，盡可能避免提交紙質(zhì)材料，群眾只需在一個(gè)窗口提交申請(qǐng)信息，即可辦理所有相關(guān)事項(xiàng)。

線上線下融合，打通服務(wù)渠道。宿豫區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)新生兒出生“一件事”服務(wù)線上線下融合，在線上群眾可以通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等渠道進(jìn)行在線申請(qǐng)和查詢辦理進(jìn)度；線下方面，宿豫區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立新生兒出生“一件事”服務(wù)窗口，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，提高群眾知曉率。為確保新生兒出生“一件事”服務(wù)惠及更多群眾，宿豫區(qū)加大宣傳力度，通過制作宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)設(shè)立宣傳欄等方式，向廣大群眾宣傳相關(guān)政策和服務(wù)流程。同時(shí)，宿豫區(qū)還利用新媒體平臺(tái)發(fā)布服務(wù)指南和辦理案例，提高群眾知曉率和參與度。

建立監(jiān)督機(jī)制，保障服務(wù)質(zhì)量。宿豫區(qū)通過定期檢查、群眾反饋、第三方評(píng)估等方式，對(duì)服務(wù)流程、辦理效率、群眾滿意度等進(jìn)行全面監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時(shí)出臺(tái)整改措施并督促相關(guān)單位落實(shí)到位，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。（陳小波）