網(wǎng)絡(luò)購物選擇豐富、快捷便利，已成為很多人日常消費(fèi)的重要方式。在這個過程中，發(fā)貨、收貨、退貨等環(huán)節(jié)都少不了與快遞打交道。讓寄件、取件更方便，就成了提升群眾幸福感的關(guān)鍵所在。

近日，一個24小時無人自助快遞驛站在宿城區(qū)王官集鎮(zhèn)投入使用。該驛站是由中國郵政集團(tuán)有限公司宿遷市分公司自主經(jīng)營的中郵驛站，可提供24小時自助取件、寄件、退件服務(wù)。驛站內(nèi)還為購買服飾、鞋子等物品的群眾提供了試衣間、試衣鏡、試鞋凳等便利設(shè)施。

快遞包裹里，裝著許多家庭的“柴米油鹽”，看起來瑣碎細(xì)微，卻是人民群眾對美好生活的具體需求。24小時無人自助快遞驛站的出現(xiàn)，讓王官集鎮(zhèn)居民的“取件”幸福感前進(jìn)了一大步，這樣的創(chuàng)新舉措是大家樂于見到的。

解決好民生小事，新思維、新手段缺一不可。

服務(wù)民生，需要技術(shù)上的創(chuàng)新。隨著科技的不斷進(jìn)步，“科技改變生活”早已從口號變成了千家萬戶的生活體驗。要保障和改善民生，就要跟上技術(shù)潮流，用好用足技術(shù)手段。24小時無人自助快遞驛站的設(shè)置，處處體現(xiàn)著技術(shù)的妙用：智能門禁系統(tǒng)識別有取件需要的群眾，可360度旋轉(zhuǎn)的高清攝像頭對快遞進(jìn)行無死角監(jiān)控，為快遞安全提供雙重保障。

服務(wù)民生，需要思路上的創(chuàng)新。把創(chuàng)新工作做到群眾心坎上，首先要問需于民，從老百姓的操心事、煩心事、揪心事中找到破題點，才能高質(zhì)高效做好服務(wù)。不少群眾的工作時間與傳統(tǒng)快遞驛站營業(yè)時間重合，一個快遞要滯留好幾天才會被取走，24小時無人自助快遞驛站一招“解題”。思路一變天地寬，滯留快遞變少了，網(wǎng)購便利程度更高了，群眾的消費(fèi)熱情也更旺了。

類似的舉措在生活中并不鮮見，農(nóng)房改善項目讓農(nóng)民住進(jìn)新房，也留下了小菜園；社區(qū)助餐點讓老人們的三餐“暖胃”又“暖心”；“愛心暑托班”為孩子們造就一方天地，解決了廣大家長的后顧之憂。

讓創(chuàng)新惠及民生，既要有仰望星空的思維，也要有腳踏實地的行動。抓創(chuàng)新、強(qiáng)服務(wù)，歸根到底是為了讓群眾生活更幸福。創(chuàng)新越有溫度，群眾就越有滿意度。

利民之事，絲發(fā)必興。從日常買菜、衣物晾曬，到運(yùn)動鍛煉、停車充電；從問診就醫(yī)、養(yǎng)老敬老，到幼兒托管、孩子上學(xué)……還有很多民生實事需要相關(guān)部門用“心”讀題，用“新”解題，以想干事的自覺、會干事的本領(lǐng)、干成事的作風(fēng)，讓創(chuàng)新成果惠及千家萬戶。（祁秋月）