日前，在江蘇省宿遷市宿城區(qū)洋北街道張莊小區(qū)的一處院落內(nèi)，社區(qū)干部與居民圍坐在一起面對面拉家常，積極回應(yīng)居民關(guān)心關(guān)注的各類問題，幫助居民解決生產(chǎn)生活困難。

一個小院納民意，一條板凳解民生。今年以來，洋北街道通過積極搭建說事平臺、明確辦事流程等舉措，讓群眾做主體、唱主角，精準(zhǔn)回應(yīng)“急難愁盼”，吹響基層治理“和諧曲”。

在城市街巷，解決小區(qū)路燈線路、廣場路面維修等問題；在基層村居，開展人居環(huán)境整治，提升鄉(xiāng)村顏值；在窗口單位、服務(wù)大廳，面對面解決百姓難題……今年以來，洋北街道精準(zhǔn)施策、快速發(fā)力，集中解決了一批群眾關(guān)心的“微”事、“急”事、“難”事，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

在洋北街道學(xué)府尚城小區(qū)，網(wǎng)格員宋曼隨身帶著一本“民情日記”?！跋襁@樣16開的本子，我已經(jīng)寫完了3本。大到家家戶戶的人口情況，小到滅火器的擺放位置，在本子上都有明確記錄?！币槐拘⌒　懊袂槿沼洝?，已然成為社區(qū)工作的“百科全書”。

去年以來，洋北街道聯(lián)合安監(jiān)、電信等部門，與各小區(qū)物業(yè)公司共同推進(jìn)“空中飛線”“樓梯占道”“雜物亂放”整治工作，配套完善充電樁、公廁、晾曬區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施，社區(qū)面貌煥然一新。

民有所呼，我有所應(yīng)。洋北街道還依托“智慧社區(qū)”數(shù)字技術(shù)，探索更加有效的治理方式。樓棟入口、電梯間、小區(qū)議事亭、社區(qū)服務(wù)站等地都是社情民意的收集點，社會治理服務(wù)中心門前的“有事好商量”線上互動平臺二維碼更是讓居民能夠隨時隨地反映問題、提出建議。在數(shù)字技術(shù)的賦能下，洋北街道的便民服務(wù)更加貼心、更加高效。

利民之事，絲發(fā)必興。洋北街道始終注重服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾中的“小事”，不斷提升群眾“小確幸”。（張曉白 王子微）