?宿遷網訊 良好的營商環(huán)境是穩(wěn)定市場信心、激發(fā)經濟發(fā)展活力、推動高質量發(fā)展的重要因素。為了提升市場主體滿意度，暢通問題反映渠道，破解幫辦過程中可能出現(xiàn)的服務斷檔、部門推諉等問題，近年來，宿遷創(chuàng)新“三全”涉企服務機制，為企業(yè)發(fā)展和項目建設提供全方位、全過程、全周期的優(yōu)質幫辦服務，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，讓各類經營主體在宿遷投資放心、創(chuàng)業(yè)安心、發(fā)展順心。

全方位服務企業(yè)，提升幫辦質效。宿遷圍繞招商引資、項目審批、企業(yè)運營等重點環(huán)節(jié)，分別設置了招商引資服務員、政務服務代辦員等幫辦專員，為企業(yè)發(fā)展和項目建設提供優(yōu)質幫辦服務。目前，宿遷組建了2500余人的幫辦代辦隊伍，采取“一對一”“一對多”的形式掛鉤服務，及時了解企業(yè)生產經營情況，宣傳各類惠企政策，形成了分層分級的服務企業(yè)網絡。今年上半年，全市幫辦專員累計走訪企業(yè)1700余戶，收集并向相關部門反映企業(yè)關于用工、融資、交通物流等問題訴求440個，已解決320個。

全過程收集問題，加強政企溝通。宿遷一方面持續(xù)強化線下走訪服務機制，各地黨政領導干部赴企業(yè)走訪調研，及時了解企業(yè)生產經營中的難題，并對各地、各部門走訪調研成效進行核驗、通報；另一方面，不斷完善“政社企”溝通聯(lián)系制度，聚焦企業(yè)的“急難愁盼”問題建立常態(tài)化溝通機制，定期組織行業(yè)協(xié)會商會、企業(yè)家代表、營商環(huán)境監(jiān)督員與職能部門進行“點對點”溝通、“面對面”會辦。

全周期處置問題，形成辦理閉環(huán)。宿遷通過明察暗訪、電話回訪等方式，持續(xù)梳理、排查影響企業(yè)發(fā)展的堵點、難點、痛點問題，并依托宿遷作風監(jiān)督“隨手拍”平臺收集影響營商環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的問題線索。同時，宿遷建立獎懲問責機制，定期通報服務企業(yè)不到位、惠企政策落實不力等負面典型案例，追責問責不作為、慢作為、亂作為、假作為等行為。今年以來，全市查處損害營商環(huán)境問題105個，處理148人。此外，宿遷不斷健全分級會辦制度，按照首問負責制，先由接訴部門牽頭組織處理，再由多部門聯(lián)動進行分級、專題會辦。對于協(xié)調解決困難的問題，提請市政府主要領導召開重點企業(yè)解難幫扶會辦會，現(xiàn)場研究解決方法，逐一給予明確回復。

市發(fā)展改革委有關負責人表示，未來宿遷將不斷優(yōu)化完善“三全”涉企服務機制的各個環(huán)節(jié)，進一步擴充幫辦代辦隊伍，提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措打造一流營商環(huán)境，為經濟社會高質量發(fā)展注入源源不斷的動力。 （駱伯瑋 茆長城）