?宿遷網(wǎng)訊 良好的營(yíng)商環(huán)境是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。為了提升市場(chǎng)主體滿意度，暢通問(wèn)題反映渠道，破解幫辦過(guò)程中可能出現(xiàn)的服務(wù)斷檔、部門(mén)推諉等問(wèn)題，近年來(lái)，宿遷創(chuàng)新“三全”涉企服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)提供全方位、全過(guò)程、全周期的優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)，持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，讓各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體在宿遷投資放心、創(chuàng)業(yè)安心、發(fā)展順心。
全方位服務(wù)企業(yè)，提升幫辦質(zhì)效。宿遷圍繞招商引資、項(xiàng)目審批、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，分別設(shè)置了招商引資服務(wù)員、政務(wù)服務(wù)代辦員等幫辦專(zhuān)員，為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)。目前，宿遷組建了2500余人的幫辦代辦隊(duì)伍，采取“一對(duì)一”“一對(duì)多”的形式掛鉤服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，宣傳各類(lèi)惠企政策，形成了分層分級(jí)的服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。今年上半年，全市幫辦專(zhuān)員累計(jì)走訪企業(yè)1700余戶，收集并向相關(guān)部門(mén)反映企業(yè)關(guān)于用工、融資、交通物流等問(wèn)題訴求440個(gè)，已解決320個(gè)。
全過(guò)程收集問(wèn)題，加強(qiáng)政企溝通。宿遷一方面持續(xù)強(qiáng)化線下走訪服務(wù)機(jī)制，各地黨政領(lǐng)導(dǎo)干部赴企業(yè)走訪調(diào)研，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題，并對(duì)各地、各部門(mén)走訪調(diào)研成效進(jìn)行核驗(yàn)、通報(bào)；另一方面，不斷完善“政社企”溝通聯(lián)系制度，聚焦企業(yè)的“急難愁盼”問(wèn)題建立常態(tài)化溝通機(jī)制，定期組織行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、企業(yè)家代表、營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員與職能部門(mén)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通、“面對(duì)面”會(huì)辦。
全周期處置問(wèn)題，形成辦理閉環(huán)。宿遷通過(guò)明察暗訪、電話回訪等方式，持續(xù)梳理、排查影響企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，并依托宿遷作風(fēng)監(jiān)督“隨手拍”平臺(tái)收集影響營(yíng)商環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題線索。同時(shí)，宿遷建立獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)機(jī)制，定期通報(bào)服務(wù)企業(yè)不到位、惠企政策落實(shí)不力等負(fù)面典型案例，追責(zé)問(wèn)責(zé)不作為、慢作為、亂作為、假作為等行為。今年以來(lái)，全市查處損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題105個(gè)，處理148人。此外，宿遷不斷健全分級(jí)會(huì)辦制度，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制，先由接訴部門(mén)牽頭組織處理，再由多部門(mén)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行分級(jí)、專(zhuān)題會(huì)辦。對(duì)于協(xié)調(diào)解決困難的問(wèn)題，提請(qǐng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)解難幫扶會(huì)辦會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方法，逐一給予明確回復(fù)。
市發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)宿遷將不斷優(yōu)化完善“三全”涉企服務(wù)機(jī)制的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步擴(kuò)充幫辦代辦隊(duì)伍，提升隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措打造一流營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。 （駱伯瑋 茆長(zhǎng)城）
