走進(jìn)上海市第一社會(huì)福利院的技能大師工作室，“90后”護(hù)理員們正為即將舉行的市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽決賽緊張備賽；在市兒童臨時(shí)看護(hù)中心內(nèi)，一場線上協(xié)調(diào)會(huì)剛開完，未來，這里將在傳統(tǒng)兒童福利工作基礎(chǔ)上拓展未成年人保護(hù)新領(lǐng)域，呵護(hù)更多需要幫助的兒童。
黨的二十大報(bào)告指出，要“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”“保障婦女兒童合法權(quán)益”“完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系”。位于宛平南路465號(hào)的上海市社會(huì)福利中心，下屬市一福院、兒護(hù)中心等多家市級(jí)福利機(jī)構(gòu)。聚焦“一老一小”等特殊困難群體，各機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步兜牢民生底線。
“黨的二十大為未來五年的民生工作指明了目標(biāo)方向，為社會(huì)福利工作提供了思想指引和行動(dòng)遵循?！笔猩鐣?huì)福利中心黨委書記、副主任朱海燕表示，中心及下屬各福利機(jī)構(gòu)將更好把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神同各項(xiàng)兜底保障工作緊密結(jié)合，推出更多暖心舉措，增進(jìn)民生福祉，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。
提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)度
“現(xiàn)在的養(yǎng)老照護(hù)，早已不只是協(xié)助進(jìn)食、睡眠這些基本操作，人文性和專業(yè)性大大增強(qiáng)了?！庇浾咴谑幸桓Ｔ阂姷健?5后”護(hù)理員趙瓊瓊時(shí)，她正和同事為一位有腦梗病史的老人制定照護(hù)計(jì)劃，計(jì)劃上寫滿了照護(hù)中可能遇到的各種問題，以及相應(yīng)的照護(hù)措施、依據(jù)和預(yù)期結(jié)果。
這不僅是趙瓊瓊在工作中遇到的真實(shí)案例，也是她即將參加的養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽中可能會(huì)遇到的考題。為此，她和同事一邊備賽一邊照護(hù)老人，已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了近半個(gè)月。如何為老人翻身促咳?如何處理老人的情緒問題?如何運(yùn)用智能輔具鍛煉老人活動(dòng)能力?種種問題都需仔細(xì)考量?！拔覀兿Ｍㄟ^不斷增強(qiáng)本領(lǐng)，把真實(shí)的照護(hù)經(jīng)驗(yàn)與更多護(hù)理員分享交流，一起提升上海養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)程度。”趙瓊瓊說。
上海是一座深度老齡化的城市，去年全市戶籍老年人口比重已達(dá)36.3%。市一福院黨支部書記兼副院長朱小鳳告訴記者，目前院內(nèi)有近百位平均年齡近92歲的高齡老人。2020年以來，市一福院啟動(dòng)人才培養(yǎng)計(jì)劃，計(jì)劃選拔培養(yǎng)20位專技人才，以專家型、工匠型專業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo)，培育養(yǎng)老專業(yè)領(lǐng)軍人物，趙瓊瓊就是其中一員。今年，院方把專業(yè)化養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重，最近與上海城建職業(yè)學(xué)院等高校合作，引進(jìn)了一批養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的年輕照護(hù)力量。
不久前入院的兩位“00后”馮天麒和徐穎婕就是其中的代表。記者見到他們時(shí)，他們正跟著前輩護(hù)理員們學(xué)習(xí)專業(yè)照護(hù)知識(shí)?！拔覀兪侵腔劢】叼B(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)的，三年的專業(yè)學(xué)習(xí)給我們?cè)诤屠先舜蚪坏赖倪^程中提供了不少幫助?！弊罱瑑晌荒贻p人還在院里開起了學(xué)習(xí)手機(jī)的課堂，頗受老人歡迎。
養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性還體現(xiàn)在對(duì)特殊老人的照護(hù)上。在市社會(huì)福利中心下屬的市第三社會(huì)福利院，目前有350多位住養(yǎng)老人，其中不少是患有認(rèn)知障礙的困難老人。為延緩病程發(fā)展，院方在全市率先設(shè)置認(rèn)知癥照護(hù)單元，陸續(xù)推出憶齡雜貨鋪、憶齡咖啡館等多種形式的項(xiàng)目，通過沉浸式的職業(yè)體驗(yàn)，幫助記憶逐漸衰退的老人們愉悅身心、提升認(rèn)知能力。
保護(hù)更多陷入困境兒童
“我們先把空間預(yù)留出來，將來可以為困境兒童提供‘家庭式單獨(dú)照顧’服務(wù)?！痹谏虾Ｊ袃和R時(shí)看護(hù)中心的走廊里，中心主任陶頌華指著最近剛騰出的幾間房間對(duì)記者說。在一旁的生活區(qū)內(nèi)，浴室、活動(dòng)室等也經(jīng)歷了新一輪硬件升級(jí)改造，住在中心內(nèi)的孩子們有了更多“家”的感覺。
上海市兒童臨時(shí)看護(hù)中心主要為疑似棄兒提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)特教等專業(yè)服務(wù)，這是全國首家，也是唯一一家專門開展疑似棄兒臨時(shí)照料的兒童福利機(jī)構(gòu)，住在這里的很多都是身體殘疾的孩子。
近年來，隨著我國各類保障制度和兒童福利機(jī)構(gòu)建設(shè)日趨完善，遺棄兒童的情況越來越少見，面臨監(jiān)護(hù)缺失或監(jiān)護(hù)不當(dāng)?shù)睦Ь硟和瘎t逐漸出現(xiàn)在大眾視野中。因此，中心也開始承擔(dān)困境兒童的臨時(shí)救助保護(hù)工作，承擔(dān)起市級(jí)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)的職能，護(hù)佑更多孩子的童年。
今年以來，中心已為多位困境兒童提供了臨時(shí)救助保護(hù)服務(wù)。陶頌華打開手機(jī)相冊(cè)展示給記者：“你看，這是孩子剛到這里和離開時(shí)的對(duì)比圖?！弊髨D中的小女孩蓬頭垢面，右圖中同一個(gè)女孩則笑容燦爛。這是疫情期間兒護(hù)中心接收的一名困境兒童，曾經(jīng)跟著母親在街頭流浪的她，在中心獲得了護(hù)理員們“親子式”的照顧和科學(xué)喂養(yǎng)，從不會(huì)說話到能夠簡單發(fā)音，從無法走路到可以簡單挪步，小女孩仿佛換了一個(gè)人。不久前，在中心工作人員的全程陪護(hù)下，孩子順利返回老家。
新形勢下，上海未保工作的力度不斷加大。今年3月1日起，新修訂的《上海市未成年人保護(hù)條例》正式施行，條例設(shè)置特別保護(hù)專章，明確因父母雙方或者其他監(jiān)護(hù)人同時(shí)存在監(jiān)護(hù)缺失情形，或者一方存在監(jiān)護(hù)不當(dāng)情形，導(dǎo)致未成年人處于無人照料或者人身安全受到威脅等危險(xiǎn)狀態(tài)的，依法給予特別保護(hù)。
“這是特別有上海特色的專章，其中也體現(xiàn)了兒護(hù)中心在個(gè)案中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?！眱鹤o(hù)中心黨支部書記張慶湧告訴記者，近年來，中心在市區(qū)兩級(jí)保護(hù)機(jī)制的統(tǒng)籌下，積極參與各區(qū)困境兒童救助保護(hù)個(gè)案協(xié)商，為其提供資源對(duì)接和政策指導(dǎo)。未來，中心將進(jìn)一步優(yōu)化和拓展工作職責(zé)，在兒童后續(xù)安置和跨區(qū)跨省市協(xié)調(diào)方面發(fā)揮更多作用，幫助陷入困境的孩子們找到歸宿。(記者 顧杰)
