我國(guó)現(xiàn)有的鐵路旅客車(chē)票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車(chē)票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車(chē)憑證、報(bào)銷(xiāo)憑證等功能于一體，旅客需憑車(chē)票乘車(chē)。實(shí)行電子客票后，將原紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車(chē)、報(bào)銷(xiāo)等憑證功能相分離，依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，升級(jí)為以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車(chē)憑證無(wú)紙化、電子化，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)。

 

　　滬寧城際鐵路實(shí)行電子客票試點(diǎn)的20個(gè)車(chē)站為：上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽(yáng)澄湖、蘇州園區(qū)、蘇州、蘇州新區(qū)、無(wú)錫新區(qū)、無(wú)錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽(yáng)、鎮(zhèn)江、寶華山、仙林、南京等。旅客通過(guò)中國(guó)鐵路12306官方網(wǎng)站（含手機(jī)APP）或上述20個(gè)車(chē)站售票窗口（含車(chē)站自助售票機(jī)、代售點(diǎn)）購(gòu)買(mǎi)上車(chē)站、下車(chē)站均在這20個(gè)車(chē)站范圍內(nèi)的“G”“D”字頭列車(chē)車(chē)票時(shí)，鐵路只發(fā)售電子客票。

 

　　滬寧城際鐵路試行電子客票后，旅客在購(gòu)票、檢票乘車(chē)、改退簽等流程將發(fā)生一些變化。其中，在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客憑身份證等相關(guān)證件可自動(dòng)識(shí)讀證件購(gòu)票的，可憑上述證件原件，通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。如需報(bào)銷(xiāo)憑證，旅客可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口（含車(chē)站自助售票機(jī)、代售點(diǎn)）打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續(xù)，建議旅客在乘車(chē)后再行打印報(bào)銷(xiāo)憑證。鐵路部門(mén)提醒，長(zhǎng)三角鐵路電子客票試點(diǎn)應(yīng)用目前僅在滬寧城際鐵路20個(gè)車(chē)站試行。若乘車(chē)區(qū)段的發(fā)站和到站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)的，仍須按原有購(gòu)票方式買(mǎi)票乘車(chē)。（梅劍飛）