“走在路上突然內(nèi)急，我就到路邊一家連鎖快捷酒店里，跟他們商量借用一下廁所。沒(méi)想到，被酒店大堂的兩名服務(wù)員給拒絕了，還說(shuō)他們酒店沒(méi)廁所。酒店怎么可能沒(méi)有廁所呢?”說(shuō)起5年前在南京新街口附近的一次尷尬遭遇，李女士依然很生氣。

　　小廁所關(guān)聯(lián)著大民生，李女士曾遭遇的問(wèn)題如今有望解決。為有效補(bǔ)充城市公廁服務(wù)能力，進(jìn)一步緩解市民“如廁難”問(wèn)題，6月13日，江蘇省住建廳與省文明辦首次發(fā)出“社會(huì)廁所對(duì)外開(kāi)放倡議書(shū)”，倡議城市沿街單位對(duì)外開(kāi)放內(nèi)部廁所，構(gòu)建“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)廁所的共管、共治、共享。同時(shí)倡議市民愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施，文明如廁。美好的倡議能否順利落地呢?記者采訪了幾家不同的機(jī)構(gòu)。

　　不同單位，對(duì)開(kāi)放廁所態(tài)度不同

　　江蘇自去年起組織實(shí)施城市公共廁所提標(biāo)便民工程，著力解決城市公共廁所難找、難看、難聞、難用等問(wèn)題，取得了階段性成效。但在城市的部分區(qū)域，依然存在公廁數(shù)量不足、分布不盡合理、市民如廁不夠方便的問(wèn)題。

　　此次倡議書(shū)的內(nèi)容具體而實(shí)在：各地沿街機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、醫(yī)院、商場(chǎng)、賓館、飯店、加油站等，積極加入“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”，免費(fèi)向市民和游客開(kāi)放本單位廁所;各地沿街單位廁所宜設(shè)置在一樓，并設(shè)置明確指示標(biāo)志，公示開(kāi)放時(shí)間;在對(duì)外開(kāi)放廁所時(shí)，沿街單位要參照城市公共廁所管理要求，建立常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制，安排人員定期清掃保潔，保證廁所設(shè)施設(shè)備安全、功能正常，提高廁所衛(wèi)生水平，構(gòu)建清潔、優(yōu)美、文明的如廁環(huán)境。

　　但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不同的沿街單位，對(duì)開(kāi)放廁所的接受度不一樣，市民分享其內(nèi)部廁所的難易程度也有不同。

　　“對(duì)公眾開(kāi)放廁所，會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)很多麻煩。企業(yè)是生產(chǎn)單位，都有嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)制度，外人進(jìn)出需要登記。”一家電路板公司的老總說(shuō)，他的企業(yè)位于蘇州某工業(yè)園區(qū)的路邊，他認(rèn)為，跟企業(yè)相比，還是讓沿街的賓館酒店開(kāi)放廁所更容易操作一些。

　　“我們酒店的廁所一直對(duì)外開(kāi)放。周邊小區(qū)的居民，還有門(mén)口經(jīng)過(guò)的路人，常有進(jìn)來(lái)如廁的。酒店本來(lái)就是服務(wù)賓客的，也是個(gè)公共場(chǎng)所，讓公眾借用一下廁所算是舉手之勞。”南京黃埔大酒店常務(wù)副總經(jīng)理何英這樣說(shuō)。酒店唯一怕的是路人把廁所搞太臟，引起其他客人的反感。他們?yōu)榇瞬扇〉拇胧┦牵谠缤砀叻迤陂g，增加清掃的頻次。

　　浦發(fā)銀行南京分行的管理人員黃先生告訴記者，浦發(fā)銀行在全省有100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)大堂的廁所基本都對(duì)公眾開(kāi)放。對(duì)于銀行這種窗口服務(wù)單位來(lái)說(shuō)，提供便民服務(wù)可以給公眾留下良好印象，也有利于銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。不過(guò)，銀行大堂的廁所尚未設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，使用前需要向工作人員問(wèn)詢，“只要你有要求，上廁所沒(méi)問(wèn)題”。

　　蘇州、揚(yáng)州先行探索，已開(kāi)放600多家

　　記者了解到，在發(fā)動(dòng)社會(huì)廁所對(duì)外開(kāi)放這件事上，蘇州、揚(yáng)州兩市已走在全省前列，截至去年底，兩市對(duì)外開(kāi)放廁所的單位已達(dá)600多家。

　　揚(yáng)州市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)汪清介紹，揚(yáng)州有關(guān)部門(mén)去年就發(fā)出倡議書(shū)，動(dòng)員沿街加油站、飯店等有廁所的單位加入“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”。轄區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)會(huì)與加入聯(lián)盟的單位簽訂《廁所對(duì)外開(kāi)放協(xié)議書(shū)》，根據(jù)單位性質(zhì)、具體路段、人員流量、保潔質(zhì)量等，每年還會(huì)進(jìn)行評(píng)比表彰。廁所開(kāi)放單位有干凈的如廁環(huán)境、專門(mén)的保潔人員，并在單位外懸掛標(biāo)志牌，方便市民和游客找?guī)?。目前，揚(yáng)州對(duì)外開(kāi)放廁所數(shù)量已達(dá)150家。

　　蘇州市環(huán)衛(wèi)處綜合管理科副科長(zhǎng)黃嶸介紹，蘇州的聯(lián)盟廁所主要有兩類，一類是飯店、企事業(yè)單位等原先只供內(nèi)部人員或特定人員使用的衛(wèi)生間，向社會(huì)公眾開(kāi)放;另一類是商場(chǎng)等原先就向社會(huì)開(kāi)放、但未納入廁所建設(shè)服務(wù)監(jiān)管體系的衛(wèi)生間，將其納入開(kāi)放聯(lián)盟，并按照開(kāi)放條件進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)。加入的單位統(tǒng)一懸掛“廁所開(kāi)放聯(lián)盟成員單位”的醒目標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上還有“內(nèi)部廁所對(duì)外開(kāi)放”字樣，方便市民就近找?guī)?/p>

　　廁所開(kāi)放聯(lián)盟單位有考核有獎(jiǎng)勵(lì)

　　“進(jìn)入‘廁所開(kāi)放聯(lián)盟’的單位會(huì)定期進(jìn)行考核，如果開(kāi)放程度高、服務(wù)人數(shù)多、管理水平高，會(huì)給予3000元/年的獎(jiǎng)勵(lì)，所在單位(企業(yè))也將擇優(yōu)推薦給市文明辦，作為市級(jí)文明單位候選。”黃嶸說(shuō)。截至去年底，蘇州全市6區(qū)4縣市納入廁所開(kāi)放聯(lián)盟成員單位已有490個(gè)。

　　在寸土寸金的城市繁華地帶，公廁建設(shè)最大的困難在于選址。在難以用新建公廁來(lái)彌補(bǔ)區(qū)域公廁數(shù)量的不足時(shí)，鼓勵(lì)沿街單位的內(nèi)部廁所對(duì)外開(kāi)放就顯得格外重要。建立廁所開(kāi)放聯(lián)盟并推動(dòng)更多社會(huì)單位加入，有利于提升城市公廁服務(wù)能力，緩解市民“如廁難”。

　　在“社會(huì)廁所對(duì)外開(kāi)放倡議書(shū)”中，也對(duì)廁所使用者提出了倡議：廣大市民和游客要愛(ài)護(hù)社會(huì)單位廁所設(shè)施，文明如廁，自覺(jué)保持廁所衛(wèi)生整潔。在廁所開(kāi)放單位內(nèi)不大聲喧嘩，不隨意進(jìn)入單位的辦公或經(jīng)營(yíng)區(qū)域，不影響單位的正常辦公或經(jīng)營(yíng)秩序，共同推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。

　　“與人方便，自己方便”。南京曉莊學(xué)院教授江峰認(rèn)為，公廁文明是社會(huì)文明的組成部分。公廁文明可以分為兩個(gè)方面，一方面是文明的廁所，指廁所的設(shè)施環(huán)境等;另一方面是如廁的文明，主要是公眾使用廁所的文明程度，包括愛(ài)護(hù)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公物、遵守秩序等，這往往是相對(duì)困難的一個(gè)方面，需要公眾的自覺(jué)，而在公眾素質(zhì)有所欠缺時(shí)，需要有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管。

　　廁所是日常生活的必需，事關(guān)城市人居環(huán)境，反映城市文明程度。沿街單位，請(qǐng)為公眾打開(kāi)“方便”之門(mén)!(劉玉琴 白 雪)