記者11日從省政務服務管理辦公室獲悉，今年春節(jié)假期，全省12345在線共受理群眾訴求105488件，較去年同比增長28.8%。

　　全省12345在線受理的群眾訴求主要集中在交通出行(14.13%)、水電氣暖(10.54%)兩方面，物業(yè)管理、勞動保障、消費維權、占道經(jīng)營、噪聲污染、煙花爆竹、景區(qū)管理、停車收費等居前列。

　　大年初三上午，南通市區(qū)一個供電鐵塔被風吹斷，電線垂掛在高架路上，有車輛和人員被壓，江蘇巨力鋼繩有限公司生產(chǎn)中斷。交警迅速協(xié)助車輛安全轉移，并告知12345。南通市12345在線平臺迅速聯(lián)系南通供電公司，供電公司立即派人應急處理，清理線路、恢復交通，并盡快恢復電力供應。

　　大年初三，我省境內(nèi)普降大雪。大年初四、初五，無錫12345接到多個市民來電，感謝相關地區(qū)、部門主動處理路面積雪，保障市民安全出行。大年初四，連云港沈先生反映，花果山景區(qū)游覽車因下雪停運，景區(qū)第一時間安排車輛疏散游客，“現(xiàn)已安全下山，十分感謝。”南京王先生反映，“六合區(qū)人民醫(yī)院輸液大廳的護士，過年期間堅守崗位服務態(tài)度好，非常感謝這些白衣天使。”