浙江省工商局7月17日公布上半年消費(fèi)訴求情況分析，數(shù)據(jù)顯示，上半年受理商品房買賣投訴3746件，同比增長18.5%。

　　澎湃新聞了解到，投訴的問題主要有開發(fā)商樓書宣傳虛假、認(rèn)購金不開發(fā)票、捆綁銷售車位、擅自變更公共配套、房屋滲漏維修、物業(yè)管理糾紛等。

　　“上半年樓市‘賣方市場’的特征明顯，開發(fā)商利用消費(fèi)者迫切買房的心理設(shè)置陷阱，許多消費(fèi)者匆忙下單，對合同事項(xiàng)約定較為模糊，事后投訴。”浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人分析。

　　針對商品房買賣投訴增多，省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會曾于5月發(fā)布“樓市火爆，警惕房產(chǎn)商消費(fèi)陷阱”的警示。

　　“5月份時(shí)，全省消保委組織收到多起房地產(chǎn)業(yè)消費(fèi)投訴，僅寧波12345平臺平均每天接到的房產(chǎn)類投訴、咨詢就達(dá)二三十起，溫州、臺州、紹興等地投訴量也呈上升態(tài)勢。”省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，投訴內(nèi)容多集中于房開商銷售房屋時(shí)做出引人誤解的宣傳、全裝修商品房與宣傳不符、裝修質(zhì)量存在問題等。

　　在發(fā)布的消費(fèi)警示中，省消保委強(qiáng)調(diào)開發(fā)商介紹房屋應(yīng)真實(shí)、全面，全裝修商品房交付時(shí)應(yīng)與合同約定、樣板房展示一致等，也提醒消費(fèi)者不要輕信銷售員口頭承諾，簽合同時(shí)要審查每一條款等。