上城區(qū)閘弄口街道在糖巢和公寓開展“暖心雙十一 情系新業(yè)態(tài)”工會流動服務(wù)日活動。
近日，習(xí)近平總書記對社會工作作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要突出抓好新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)。
深刻認(rèn)識新方位、乘勢而上再出發(fā)，杭州通過不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化政策環(huán)境、加強(qiáng)社會支持等多樣舉措創(chuàng)新打法，在黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體關(guān)愛保障上展現(xiàn)新?lián)?dāng)、聚力新作為。
作為城市發(fā)展中不可或缺的新就業(yè)形態(tài)勞動者，外賣小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等往往與城市的每個生活角落發(fā)生著無所不在的聯(lián)結(jié)——他們一直“在路上”，也想好好睡個覺；他們過的是“飛馳人生”，也在托舉起你我熱騰騰的生活；他們是時間的挑戰(zhàn)者，也是街巷里的風(fēng)景線……
以心暖“新”，杭州讓更多新就業(yè)群體立得住腳、安得下心、圓得了夢。而在暖心之外看一座城與一群人，杭州正全力讓新就業(yè)群體奔向更廣闊的未來，以“新”力量強(qiáng)基層之“治”。
城市之于“新”力量
溫暖，是與你站在一起
溫暖是生活的底色，盡管偶爾會被披上冷峻的外衣，只要看見彼此鮮活的部分，推開緊閉的門：“在一起”，溫暖立刻有了柔軟的底色。
“我們理解小區(qū)物業(yè)為維護(hù)居住環(huán)境安全和秩序的初衷，但也希望我們的工作能夠被理解和支持?！碑?dāng)李華明回顧自己的6年“小哥生涯”時，感受最深的還是常遇到的小區(qū)門難進(jìn)而不能及時送達(dá)的問題。
在“有序”與“便利”之間找到平衡點，成為了小哥們真正需要的改革，因此杭州邁出了探索的第一步?！巴ㄟ^前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)社區(qū)、物業(yè)禁止外賣小哥騎車進(jìn)小區(qū)送單的主要原因是擔(dān)心難以管理、出了問題找不到人負(fù)責(zé)，于是我們就想辦法聯(lián)動多方力量，用數(shù)字化手段打通平臺、個人、訂單等信息，讓我們的小哥有‘身份’、可溯源。”杭州市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。2024年7月，市委社會工作部會同市市場監(jiān)管局在前期試點基礎(chǔ)上提級應(yīng)用，推出了“杭州小哥碼”?！啊「绱a’就是我們的‘身份碼’，能更好地被信任，也能讓更多小哥主動遵守規(guī)則?！痹诶钊A明看來，通過一個碼推開一扇門，感受到的是被尊重、被看見。
如今，“杭州小哥碼”不僅是“身份”的象征，還進(jìn)一步聚焦小哥所需所盼的關(guān)鍵小事，撬動系列關(guān)愛場景建設(shè)，為幸福“加碼”。近日，上城區(qū)閘弄口社區(qū)的弄杭里鄰里食堂設(shè)立了“小哥友好取餐點”，推出“10元就能帶走一葷兩素”的套餐，每天中午11點左右開始供應(yīng)，小哥來到這里只需要半分鐘就吃上熱乎飯菜。而在拱墅區(qū)康橋街道的豐樂之家，有專門面向小哥的平價公寓，幫助小哥實現(xiàn)“此心安處是吾鄉(xiāng)”。據(jù)了解，今年杭州已有14個項目、1090套（間）藍(lán)領(lǐng)公寓房源面向新就業(yè)群體招租，同步計劃將5個項目、334套（間）房源打造為藍(lán)領(lǐng)公寓騎手之家示范項目。
一扇門、一張床、一餐飯……杭州正與更多小哥“站在一起”，解鎖城市暖心的不同側(cè)面。
“新”力量之于城市
真心，需要傳遞和交換
當(dāng)我們不斷地被世界的善意所溫暖，也會更樂于去傳遞真心，交換真心。
如今，杭州有越來越多像小哥服務(wù)驛站、騎手之家、暖新公寓、愛新基金等創(chuàng)新舉措，為新就業(yè)群體“撐腰”，讓其體驗到城市的美好與善意，因此他們也想為杭州做點什么。
“不光是接受溫暖，有一種感恩，是學(xué)會真心付出?！痹诟魂枀^(qū)騎手流動黨支部書記、外賣小哥裘煉科看來，小哥不僅要在平凡的崗位上努力奔跑，也要在關(guān)鍵時刻挺身而出、傳遞溫暖。“我們也是杭州的新市民，為這座城市獻(xiàn)一份力是我們應(yīng)該做的?！濒脽捒普f。一年間，他隨時隨地的“舉手之勞”：拾金不昧、排除隱患、扶危助困、調(diào)解矛盾、助老扶弱等27次，其中多次主動排除路面障礙物等交通隱患，定向幫扶有聽力障礙等的小哥……
以真心換真心，則讓“我有責(zé)任”這樣樸素而可貴的態(tài)度熠熠生輝?！拔椰F(xiàn)在送外賣都會多轉(zhuǎn)兩圈，多留心一下店家，替大家看看店家的衛(wèi)生干不干凈，這樣的話自己送得放心，顧客也就吃得放心?！碑?dāng)下裘煉科等近百名騎手還多了一個身份，那就是“食安騎手”監(jiān)督員，主要是收集違法線索以及反饋管理問題，讓離外賣最近的人監(jiān)督外賣，既是發(fā)揮“新”力量的有效方式，更增添了小哥的歸屬感和認(rèn)同感。
在拱墅區(qū)文暉街道，美團(tuán)（杭州）外賣騎手流動黨支部和美團(tuán)（杭州）網(wǎng)約車流動黨支部的黨員們以實際行動為城市發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。今年，他們自發(fā)組建了一支4人的志愿護(hù)學(xué)小分隊，用“心”護(hù)學(xué)，為“愛”站崗，主動協(xié)助并承擔(dān)長壽橋岳帥小學(xué)孩子們放學(xué)時的秩序維護(hù)、安全保衛(wèi)、文明引導(dǎo)等工作，以實際行動向孩子們傳遞雷鋒精神。
可見，新就業(yè)群體的多重身份正在被解鎖，越來越多的新就業(yè)群體從“雙向奔赴”走向“雙向融入”。在余杭區(qū)文昌社區(qū)，送餐路過的小哥余易之，將居民因錯過定時投放時間而放置在門口的垃圾隨手一拍發(fā)給物業(yè)管家，不一會兒，保潔人員迅速趕到、及時處理。像余易之一樣的騎手“志愿網(wǎng)格員”，在文昌社區(qū)共有7名，他們還一起組建了一支“騎士俠”志愿隊伍，通過線上線下及時報送最新“探測”信息給社區(qū)和小區(qū)物業(yè)，有效發(fā)揮“前哨探頭”作用。
杭州對新就業(yè)群體的暖心之舉如同一條項鏈，串起一枚枚“珍珠”，而這些“珍珠”正是新就業(yè)形態(tài)勞動者的“新”發(fā)展、“新”聚力，相信他們也終能在杭州四季更迭的改革探索中跑出屬于自己的“暖滋味”。
