外地戶籍人員怎樣在杭州辦理靈活就業(yè)參保？未在浙江參保的杭州戶籍人員可以在杭州辦理退休嗎？通過哪些渠道可以查詢到本人的法定退休年齡？

這些問題與群眾利益密切相關，也是社會保障工作的重中之重。

為積極回應廣大群眾的訴求，11月15日，2024年“社保服務進萬家”浙江啟動儀式暨省市區(qū)聯(lián)動宣傳活動在余杭區(qū)舉行。當天，共有15場社保宣傳咨詢活動在全市各地開展，推出各類政策宣傳展板200余塊，活動參與人數達4000余人次，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料7000余份。現(xiàn)場，杭州市人力社保部門工作人員為群眾熱情解讀社保繳費、轉移接續(xù)、延遲退休、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各類政策，并向園區(qū)企業(yè)開展社保、就業(yè)政策宣講。

社保服務還將繼續(xù)走進千家萬戶。即日起至11月底，杭州市本級將協(xié)同各個區(qū)、縣（市）集中開展形式多樣、豐富多彩的社保政策宣傳活動：比如，組建宣講團、服務隊，將社保宣傳培訓送到企業(yè)、園區(qū)、廠房、工地；推出“社保小車”，“人群在哪里，小車開到哪里”，移動式提供宣傳咨詢和業(yè)務辦理服務；拍攝企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險宣傳視頻，面向青年學生，以生動活潑的方式，普及養(yǎng)老保險知識……

杭州已連續(xù)兩年積極開展“社保服務進萬家”活動，除了線下服務，在線上，杭州還通過“杭州社?！蔽⑿殴娞?、各區(qū)縣人社微信公眾號、微信視頻號直播、企業(yè)微信群等新媒體平臺，主動為群眾解讀社保政策，回應群眾關切，擴大政策知曉面，充分發(fā)揮社保宣傳惠民、為民服務功能。

今年，杭州市人力社保局還推出了人工智能政務服務平臺——“人社小靈光”微信小程序，市民通過它能在線咨詢社保、就業(yè)、退休待遇、工傷等政策。上線以來，該小程序不斷升級迭代，目前，“人社小靈光”已實現(xiàn)社保繳費、養(yǎng)老金測算等10個場景的查詢，匯集了70個辦事事項。