“小區(qū)樓棟的外墻涂料脫落了，正巧砸到我的車，導(dǎo)致車輛受損?！?月8日，家住亳州高新區(qū)中瑞國際花園小區(qū)的居民屈女士反映，自己所在小區(qū)的樓棟外墻出現(xiàn)鼓包、脫落等問題，存在安全隱患。

屈女士介紹，自己的私家車?？吭谛^(qū)的空地里，沒想到小區(qū)樓房外墻鼓起的墻皮突然脫落，砸中車子，導(dǎo)致車輛受損?？粗軅能囕v，屈女士撥打了本報政合民意熱線，并通過小區(qū)的公示欄聯(lián)系到社區(qū)網(wǎng)格員，希望物業(yè)能夠補償車輛維修費用。

當(dāng)日，在中瑞國際花園小區(qū)里，記者看到屈女士反映的樓棟外層，出現(xiàn)多處鼓包、裂痕等情況，地面上仍殘留著外墻脫落的墻皮，屈女士的汽車機蓋被砸后，出現(xiàn)損壞痕跡。

了解到情況后，社區(qū)網(wǎng)格員王葉立即與小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，并組織屈女士、小區(qū)物業(yè)和小區(qū)黨支部成員在黨群服務(wù)中心召開樓棟外墻涂料脫落整改協(xié)商會議。最后大家一致決定，除了由物業(yè)負(fù)責(zé)維護屈女士損壞的車輛外，還會聯(lián)系專業(yè)人員，鏟除墻體出現(xiàn)鼓包、裂痕的涂料，再上報職能部門，爭取維修資金，盡快修復(fù)破損墻體。

2月10日，經(jīng)過2天施工，該小區(qū)外墻涂料存在隱患的部分已全部鏟除，并完成了清運工作。“現(xiàn)在墻體安全隱患消除了，大家能放心出行了，樓棟附近的停車位也能放心停車，鄰居們都很滿意。”屈女士高興地說道，沒想到能在那么短的時間里，既解決了維修車輛的訴求，社區(qū)還及時清除了隱患，讓大家能夠安心生活。

“補償維修費用、清理破損墻體，雖然是一件小事，可居民的‘小事’就是社區(qū)‘大事’。”菊花園社區(qū)黨總支書記李莉萍介紹，社區(qū)始終緊盯群眾身邊的關(guān)鍵小事，主動邀請涉事者參與議事會，深入了解居民訴求，全力維護轄區(qū)居民的合法利益，切實把實事、好事、暖心事辦到群眾心坎上，進一步提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。（記者 李錦文 通訊員 李蒙浩）