24日12時,中國船舶愛達(dá)郵輪旗下首艘國產(chǎn)大型郵輪“愛達(dá)·魔都號”緩緩駛離上海吳淞口國際郵輪碼頭——這是該船第一次運營試航,在中國近海轉(zhuǎn)一小圈后,“愛達(dá)·魔都號”于今日凌晨回到吳淞口國際郵輪碼頭。
愛達(dá)郵輪業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)國佳表示,公司已邀請行業(yè)專家進(jìn)行全程體驗,從服務(wù)流程、團(tuán)隊配合、產(chǎn)品體驗等多個方面進(jìn)行全面測試。
“愛達(dá)·魔都號”回到吳淞口碼頭后,第一批乘客將于當(dāng)天上午下船,隨后第二次運營試航乘客會開始登船,以此來驗證郵輪面對旅客上下船的銜接能力?!跋Mㄟ^兩次運營試航,提前發(fā)現(xiàn)不足,抓緊時間完善各項服務(wù)細(xì)節(jié),確保在2024年1月1日的商業(yè)首航時可以為旅客提供更好的服務(wù)?!睈圻_(dá)郵輪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,第二次運營試航將去往日本、韓國,進(jìn)一步摸索與當(dāng)?shù)乜诎恫块T的配合能力,以及組織和安排能力。
“愛達(dá)·魔都號”全長323.6米,總噸位13.55萬噸,擁有2125間豪華客房和套房,滿載可容納5246名賓客。該船擁有26個不同風(fēng)格口味的餐廳,有多個免稅店、健身房、棋牌室、大劇院、迷你高爾夫球場、籃球場、游戲房、兒童樂園、室內(nèi)泳池、水療中心等各類休閑娛樂設(shè)施。
每天一早,船上工作人員會將一張“愛達(dá)·魔都號”日報夾在乘客房間的門上,上面有詳細(xì)的用餐信息,以及全天候的娛樂休閑活動信息等,讓旅客可以充實地度過每一天。
此次運營試航期間,每位旅客還會收到一張問卷調(diào)查表,大家可以對服務(wù)進(jìn)行評分,也可以提出建議。這些信息和建議將幫助工作人員找到服務(wù)中的不足,抓緊時間改進(jìn)。(記者 王力)