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江蘇宿遷宿城:“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”圈出為民服務(wù)“新樣板”

?“這項(xiàng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),沒(méi)想到在家門(mén)口就辦好了?!苯?,在江蘇省宿遷市宿城區(qū)陳集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保窗口,家住龍?zhí)洞宓木用駰钏加聦?duì)陳集鎮(zhèn)全力打造的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”惠民新舉措豎起了大拇指。

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù),提升群眾獲得感,今年以來(lái),陳集鎮(zhèn)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,聚焦服務(wù)創(chuàng)新,致力于打造“家門(mén)口”的醫(yī)保服務(wù)圈。通過(guò)下沉服務(wù)、整合資源,推動(dòng)醫(yī)保公共服務(wù)在更深層次、更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”,全力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,打通醫(yī)保為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

在宿城區(qū)醫(yī)保局的精心指導(dǎo)下,陳集鎮(zhèn)按照市級(jí)示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),不斷推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉,對(duì)便民服務(wù)大廳進(jìn)行了全面升級(jí),增設(shè)了醫(yī)保綜合服務(wù)窗口,配置了自助查詢(xún)醫(yī)保一體機(jī)、打印機(jī)和醫(yī)保服務(wù)清單等設(shè)施,并設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)、自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)區(qū)和等候休息區(qū),為居民提供“一站式”貼心服務(wù)。如今,居民們足不出鎮(zhèn)即可辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、信息變更、異地就醫(yī)備案等多項(xiàng)業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)“零距離”。

此外,陳集鎮(zhèn)還對(duì)下放的醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限,讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近能辦,一窗多辦”。同時(shí),依托網(wǎng)格員隊(duì)伍、村民微信群,線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛宣傳醫(yī)保公共服務(wù)便民惠民政策,提高群眾知曉率,多措并舉推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)端口前移,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸。

截至目前,陳集鎮(zhèn)已為群眾辦理新參保、信息變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù),提供幫辦代辦服務(wù),有效減輕了群眾負(fù)擔(dān),真正打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。(劉翔宇 王子微)

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