廣德市聚焦企業(yè)關(guān)切，將“辦實(shí)事、解難題”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，傾力打造專業(yè)幫代辦服務(wù)隊(duì)伍，變“企業(yè)跑”為“政府跑、數(shù)據(jù)跑”，顯著提升項(xiàng)目審批效率與企業(yè)滿意度，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)賦能高質(zhì)量發(fā)展。

“現(xiàn)在項(xiàng)目備案都有專門(mén)的幫代辦人員幫忙完成，真是方便省心?！苯眨瑥V德嘉兆科技有限公司和廣德晶豪裝飾材料有限公司的工作人員在廣德經(jīng)開(kāi)區(qū)西區(qū)幫代辦員的協(xié)助下，高效完成了項(xiàng)目備案工作，他們對(duì)這項(xiàng)服務(wù)贊不絕口。這正是廣德市深化“放管服”改革、落實(shí)“最多跑一次”理念的生動(dòng)縮影。

為切實(shí)解決企業(yè)辦事過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，廣德市發(fā)改委窗口推出一系列務(wù)實(shí)舉措：強(qiáng)化服務(wù)承諾。嚴(yán)格按照最新審批時(shí)限辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全面落實(shí)一次性告知制度，避免企業(yè)反復(fù)跑、多次問(wèn)。構(gòu)建全程幫辦體系。建立覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)及窗口的專人幫代辦機(jī)制，企業(yè)項(xiàng)目從申請(qǐng)到落地，全程有專員指導(dǎo)、代辦。深化流程再造。依托線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)、材料提交、結(jié)果打印全流程網(wǎng)上辦理，大幅壓縮辦理時(shí)間。推動(dòng)服務(wù)下沉。將企業(yè)投資項(xiàng)目備案權(quán)限下放至主園區(qū)、新杭鎮(zhèn)、邱村鎮(zhèn)，便利企業(yè)“就近辦”。推行柔性服務(wù)。實(shí)施“告知承諾制”降低申請(qǐng)門(mén)檻，靈活運(yùn)用電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式與企業(yè)實(shí)時(shí)溝通，提供在線咨詢、材料預(yù)審等服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿。

這套全方位、立體化的幫代辦服務(wù)體系，有效破解了企業(yè)“辦事繁”“多頭跑”的難題。截至2025年6月底，本年度全市共高效辦理項(xiàng)目備案178個(gè)。廣德經(jīng)開(kāi)區(qū)西區(qū)等地的幫代辦員，已成為服務(wù)企業(yè)前線的“貼心人”，他們用心用情用力，將“店小二”精神落到實(shí)處，努力讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)“進(jìn)得來(lái)、留得住、發(fā)展好”。

廣德市將持續(xù)在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，不斷拓展幫代辦服務(wù)功能，強(qiáng)化要素保障，用心澆灌營(yíng)商環(huán)境沃土，助力高質(zhì)量發(fā)展的“施工圖”加速變?yōu)椤皩?shí)景圖”。（羅曉雪）