一個地區(qū)要發(fā)展，短期靠項目，中期靠政策，長期靠環(huán)境。

為打造“投資順心、服務貼心、發(fā)展放心、創(chuàng)業(yè)安心、生活舒心”的營商環(huán)境，4月18日，宿遷正式發(fā)布《宿遷市優(yōu)化營商環(huán)境“五心”服務承諾清單》（2024年版）。

自2021年首次發(fā)布起，每年宿遷都會更新“五心”服務承諾清單，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

此次發(fā)布的承諾清單，對標國內(nèi)先進標準和最佳實踐對五大類100項“五心”服務承諾清單進行再升級，著力將宿遷打造成為政策綜合更優(yōu)、辦事效率更快、服務水平更好、法治氛圍更濃、社會滿意度更高的一流營商環(huán)境城市。

營商環(huán)境是穩(wěn)定市場信心、激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。營商環(huán)境之于企業(yè)，如同空氣、水和陽光之于生命。

2023年，宿遷新登記企業(yè)34712戶，同比增長25.44%，其中公司制企業(yè)32155戶，同比增長23.39%?？梢哉f，市場主體蓬勃發(fā)展，就是對宿遷營商環(huán)境最大的認可。

優(yōu)化營商環(huán)境是一個永不停歇的動態(tài)過程，營商環(huán)境只有更好，沒有最好。在優(yōu)化營商環(huán)境的過程中，需要特別注意“形式主義”這只“攔路虎”。日前，中央通報點名，2022年和2023年，山西省運城市新絳縣、晉城市沁水縣等地方不顧自身實際、違背市場規(guī)律，以行政命令方式層層加碼下達指標，強行推進經(jīng)營主體數(shù)量倍增任務。

其實，類似的形式主義并不少見，一些地方只是用一些敷衍潦草的表面功夫來應付上級，不僅嚴重阻礙了營商環(huán)境優(yōu)化，也嚴重制約了地方經(jīng)濟發(fā)展。

這也警醒我們，雖然“五心”服務承諾清單中出臺了一系列直達企業(yè)、直擊痛點的好政策，但仍需要各地、各部門把服務落實到尊商敬商和親商安商的實際行動中去，動真招、下真功，真正對企業(yè)做到“多看一看、多想一想、多幫一幫”。

多看一看，要看實景、察實情。只有扎根一線，才能找到營商環(huán)境的“堵點”。必須摒棄“樣板間式調(diào)研”“打卡式調(diào)研”，丟掉“腳本”直奔基層。不僅要看亮點、看成績，更要看問題、看困難。開門辦事的窗口，要善于多看一眼、多問一句，為企業(yè)多想一點、多指一步，精準服務。

多想一想，則要設身處地，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。缺資金，如何去融通？缺技術(shù)，如何去攻關(guān)？缺人才，如何去培育？這些都需要政府與企業(yè)“共情”，把企業(yè)的事當作自家的事，靠前服務，變被動為主動，從“人找政策”轉(zhuǎn)向“政策引人”，減少企業(yè)感受與政策條文之間的“溫差”。

多幫一幫，在于要有行動，看準了就干。優(yōu)化營商環(huán)境既要從大處著眼，更要從小事入手。為企業(yè)松綁、為創(chuàng)新除障、為發(fā)展鋪路，需要政府各部門干在實處、落于細處。文件出臺，要讓企業(yè)看得懂、用得上；惠企措施，要讓企業(yè)“免申即享、直達快享”；政策執(zhí)行，要落實回訪制度，打通反饋環(huán)節(jié)。

不論是哪一項工作又或是哪一個環(huán)節(jié)，背后的初心一以貫之，就是實事求是，以發(fā)展為要。各地、各部門應以“心”換心，讓群眾辦事省心、企業(yè)投資放心、市場經(jīng)營舒心，讓市場主體都能感受到“五心”服務承諾的春風暖意。（劉海）