用無人機(jī)清洗幕墻。

巡掃機(jī)器人“大黑”上崗。

在西湖區(qū)古蕩街道，一場由智能機(jī)器人主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)變革正在上演：無人機(jī)靈動穿梭在樓宇間，用高壓噴槍清洗幕墻；智能清掃車自主規(guī)劃路線，高效完成地面保潔；機(jī)器狗化身專職巡邏員，實(shí)時傳回園區(qū)動態(tài)……這支“空地協(xié)同”的機(jī)器人“軍團(tuán)”正深入社區(qū)、園區(qū)，探索科技與民生深度融合的新場景。

毗鄰天目里的云州國際園區(qū)，有約6萬平方米玻璃幕墻，一年需清洗兩次，雇用“蜘蛛人”需花費(fèi)約20萬元?！疤鞖庋谉幔┲肴恕罩凶鳂I(yè)也存在安全隱患?！必?fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營的中宙物業(yè)負(fù)責(zé)人朱曉君簡單算了筆賬，無人機(jī)的清洗效能是人力的三倍以上，成本約能節(jié)省20%，接下來用無人機(jī)清洗幕墻將在集團(tuán)運(yùn)營的近100萬平方米寫字樓中逐步推廣。

“高度在150米內(nèi)的樓宇都可使用無人機(jī)清洗。”浙江夢啟文旅科技有關(guān)負(fù)責(zé)人郭健寶說，作為大疆的生態(tài)鏈企業(yè)，他們聚焦低空清洗場景，“由于安全、經(jīng)濟(jì)，今年業(yè)務(wù)增量明顯。與此同時，公司也和‘蜘蛛人’合作，一起完成平面清洗作業(yè)、復(fù)雜建筑清洗等任務(wù)。”

在蔣村街道，無人機(jī)技術(shù)被應(yīng)用在給老舊小區(qū)“體檢”上。經(jīng)測試，轄區(qū)企業(yè)迅蟻天圖運(yùn)用無人機(jī)熱成像監(jiān)控技術(shù)用20分鐘就能完成一幢9層高樓的精準(zhǔn)掃描，對空鼓部位和漏水區(qū)域的掃描準(zhǔn)確度高達(dá)90%，為老舊小區(qū)施工維護(hù)提供保障。

地面服務(wù)同樣迎來智能化變革。今年4月，來自浙江有鹿機(jī)器人科技有限公司的巡掃機(jī)器人“大黑”正式在留下街道和家園小區(qū)上崗，它每小時可行進(jìn)5公里，清掃效率每小時達(dá)到6500平方米，垃圾箱容量130升，最長可連續(xù)作業(yè)6小時。看中其出色的工作能力，中宙物業(yè)也為云州國際配備了“大黑”，降本增效。“‘大黑’可以替代兩名保潔員，每月能節(jié)約近萬元用人成本?！敝鞎跃忉專瘓F(tuán)還負(fù)責(zé)運(yùn)營近百萬平方米的老舊小區(qū)，難以普及智慧化設(shè)備，“因此運(yùn)用它后能使機(jī)動保潔團(tuán)有更多人手保障老舊小區(qū)的保潔任務(wù)?！迸c此同時，古蕩街道蓮花新村和古蕩新村還為居民提供了兩臺外骨骼設(shè)備，助力老人行走、爬樓。

西湖區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人原野提到，今年西湖區(qū)正在開展物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效工作，鼓勵物業(yè)企業(yè)與科技公司合作，探索AI、機(jī)器人在民生領(lǐng)域的應(yīng)用，提升物業(yè)場景數(shù)字化服務(wù)水平。