剛剛過去的國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，杭州迎來(lái)八方游客。舉辦多場(chǎng)演出的濱江區(qū)，累計(jì)接待游客38.85萬(wàn)人次，酒店平均入住率達(dá)到63.6%。游客的集中到來(lái)，也讓濱江區(qū)的外賣騎手忙碌不已。對(duì)于其中不少人來(lái)說(shuō)，平衡車是必不可少的交通工具，用平衡車取餐送餐，既節(jié)省體能，又節(jié)約時(shí)間。

不過，平衡車的普及，也引發(fā)了一些意想不到的新問題。幾個(gè)月前，杭州濱江公安分局高新派出所的社區(qū)民警王靜軍發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)寶龍城商場(chǎng)的警情多了不少，丟失報(bào)警、糾紛報(bào)警都有。其中的關(guān)鍵詞，都指向了“平衡車”。

為此，民警和信誠(chéng)社區(qū)的工作人員做了不少調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)平衡車的顏色比較單一，很容易被騎錯(cuò)。另外，平衡車如果被誤騎錯(cuò)騎，兩位騎手又屬于不同外賣平臺(tái)，想要聯(lián)系到對(duì)方很麻煩。

有辦法能幫助騎手解決平衡車問題嗎？“派出所和社區(qū)研究了半個(gè)月，想出‘色彩編碼標(biāo)簽’的辦法，用‘紅藍(lán)黃’的貼紙來(lái)幫助‘紅藍(lán)黃’的騎手。”信誠(chéng)社區(qū)治保主任傅葉茂告訴記者。

8月初，高新派出所和信誠(chéng)社區(qū)開始推行“色彩編碼標(biāo)簽”的試點(diǎn)。民警和社區(qū)工作人員一道前往寶龍城周邊的幾個(gè)外賣站點(diǎn)，為騎手們的平衡車貼上帶有數(shù)字編碼的貼紙。

“我們準(zhǔn)備了藍(lán)、黃、紅三個(gè)顏色的貼紙，對(duì)應(yīng)主流的三家外賣平臺(tái)。貼紙通常貼在平衡車輪胎外側(cè)?！备等~茂解釋，“考慮到騎手日曬雨淋的工作，每個(gè)標(biāo)簽準(zhǔn)備了三份，材質(zhì)防曬防水，造型角度也盡量貼合平衡車。這些都是前期準(zhǔn)備中考慮到的?！?/p>

民警王靜軍為每一位貼上標(biāo)簽的騎手進(jìn)行登記備案，留下他們的姓名和聯(lián)系電話，并匯總成一本手冊(cè)。王靜軍向騎手們解釋，貼上的標(biāo)簽，其實(shí)就是平衡車獨(dú)特的“身份證”，通過數(shù)字，能對(duì)應(yīng)上騎手的聯(lián)系方式。“這樣一來(lái)，也不怕大家騎錯(cuò)，平衡車都能找得回來(lái)?！蓖蹯o軍說(shuō)。

一周后，王靜軍和傅葉茂把模式進(jìn)行了“升級(jí)”。通過前期匯總來(lái)的騎手信息，大家建了一個(gè)多方的“騎手小哥聯(lián)系群”，如果騎手有需要，直接在群里@警方或者社區(qū)工作人員就行。短短一個(gè)月，這個(gè)群就聚集了175位成員。

這套量身定制的管理方案，起到了明顯的效果。9月14日，一位騎手取完餐后發(fā)現(xiàn)自己的平衡車不翼而飛，現(xiàn)場(chǎng)還有一輛貼著“餓12”標(biāo)簽的車。他走到警務(wù)崗?fù)で笾?，民警很快通過信息聯(lián)系上對(duì)方，半小時(shí)內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了物歸原主。

記者了解到，“色彩編碼標(biāo)簽”的工作一直在動(dòng)態(tài)進(jìn)行?？紤]到部分騎手工作流動(dòng)性比較大，社區(qū)除了和外賣站點(diǎn)負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系外，也會(huì)去騎手們常休息的地方擺攤設(shè)點(diǎn)，吸納更多有平衡車的騎手貼上一張“安全貼”。

濱江其他外賣站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人聽說(shuō)了這套管理方式，特意來(lái)信誠(chéng)社區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，并打算把模式復(fù)制到濱江其他大型綜合體。未來(lái)，哪怕是騎手跨區(qū)送餐時(shí)需要求助，也可以通過警方幫忙尋回平衡車。