8月22日，餓了么外賣員周陽(yáng)來(lái)到西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道的奧萊金街，他將手中的通行證給保安查看，隨即從一條專屬通道進(jìn)入商場(chǎng)取餐。

原來(lái)，這是奧萊金街專門針對(duì)外賣員設(shè)立的快速通道。為了找出外賣員的“快”與商場(chǎng)的“安”并存的破局之法，轉(zhuǎn)塘街道召集雙流社區(qū)、奧萊金街相關(guān)物業(yè)，聯(lián)合轉(zhuǎn)塘派出所等共同邀請(qǐng)外賣平臺(tái)多次圍坐討論商議，從外賣員的實(shí)際需求出發(fā)，圍繞一個(gè)“快”字，做好一個(gè)“?！弊?，最終決定——給出入的外賣員配一張專有通行證、設(shè)一條專有通道、劃一片專有?？啃菹^(qū)。

據(jù)悉，自該方案實(shí)行以來(lái)，整個(gè)商業(yè)體的面貌發(fā)生了顯著變化，外賣員騎車持證通過(guò)專有通道，可以快速到達(dá)取餐點(diǎn)，為后續(xù)的配送留出充足的時(shí)間?！坝辛诉@一系列的舉措，我們每單送餐效率平均提高了10分鐘！”餓了么外賣員周陽(yáng)說(shuō)。

“有一些商家也向我們反饋，隨著外賣員取餐和配送效率的提高，顧客的滿意度提升了，再次消費(fèi)和老客生意也明顯增長(zhǎng)了?！鞭D(zhuǎn)塘街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。接下來(lái)，物業(yè)和社區(qū)也將進(jìn)一步完善配套設(shè)施，計(jì)劃增設(shè)充電站、能量供給站等，把暖心服務(wù)送到外賣員心坎里。