8月22日，餓了么外賣員周陽來到西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道的奧萊金街，他將手中的通行證給保安查看，隨即從一條專屬通道進入商場取餐。

原來，這是奧萊金街專門針對外賣員設(shè)立的快速通道。為了找出外賣員的“快”與商場的“安”并存的破局之法，轉(zhuǎn)塘街道召集雙流社區(qū)、奧萊金街相關(guān)物業(yè)，聯(lián)合轉(zhuǎn)塘派出所等共同邀請外賣平臺多次圍坐討論商議，從外賣員的實際需求出發(fā)，圍繞一個“快”字，做好一個“專”字，最終決定——給出入的外賣員配一張專有通行證、設(shè)一條專有通道、劃一片專有?？啃菹^(qū)。

據(jù)悉，自該方案實行以來，整個商業(yè)體的面貌發(fā)生了顯著變化，外賣員騎車持證通過專有通道，可以快速到達取餐點，為后續(xù)的配送留出充足的時間。“有了這一系列的舉措，我們每單送餐效率平均提高了10分鐘！”餓了么外賣員周陽說。

“有一些商家也向我們反饋，隨著外賣員取餐和配送效率的提高，顧客的滿意度提升了，再次消費和老客生意也明顯增長了。”轉(zhuǎn)塘街道相關(guān)負責(zé)人表示。接下來，物業(yè)和社區(qū)也將進一步完善配套設(shè)施，計劃增設(shè)充電站、能量供給站等，把暖心服務(wù)送到外賣員心坎里。