每萬名老年人擁有持證護理員人數(shù)累計增長11.61人、率先全國創(chuàng)設養(yǎng)老服務電子津貼“重陽分”……

7月9日下午，杭州召開全市民政會議，曬出過去五年杭州民政工作的“成績單”，同時，未來五年“工作清單”新鮮出爐，一個個小目標令人充滿期待。

錨定“全省示范、全國領先”總目標

杭州將全力打造“六個引領區(qū)”

過去五年里，我市在全省率先開展弱有眾扶社會救助綜合改革，制定發(fā)布了全省首個弱有眾扶體系建設規(guī)范的團體標準，為全國社會救助領域建立健全低收入人口救助幫扶體系提供“杭州樣本”。

截至目前，杭州養(yǎng)老機構護理型的床位占比達到71%，每萬名老年人擁有持證護理員人數(shù)累計增長11.61人。同時，我市創(chuàng)新推出養(yǎng)老服務電子津貼和愛心卡制度，為全省推廣提供了“杭州經驗”；推出全城通智慧助餐模式，打破戶籍限制，根據年齡段為在杭老年人提供5至8折優(yōu)惠折扣，實現(xiàn)助餐服務普惠化。

記者從當天舉行的杭州民政系列改革舉措新聞發(fā)布會上了解到，杭州民政將繼續(xù)錨定“全省示范、全國領先”總目標，全力打造“老有優(yōu)養(yǎng)”“弱有優(yōu)扶”“溫暖優(yōu)愛”“服務優(yōu)享”“產業(yè)優(yōu)能”“良善優(yōu)治”六個引領區(qū)。

比如，在養(yǎng)老服務方面，將打造“老有優(yōu)養(yǎng)”引領區(qū)。探索智能機器人在養(yǎng)老服務中的應用，緩解一線養(yǎng)老護理員短缺壓力。到2030年末，養(yǎng)老服務網絡基本建成，基本養(yǎng)老服務供給不斷優(yōu)化，服務能力水平顯著提升。

在賦能產業(yè)領域，將打造“產業(yè)優(yōu)能”引領區(qū)。豐富養(yǎng)老服務產品和應用場景，激發(fā)銀發(fā)消費潛能，探索AI、具身智能在養(yǎng)老產業(yè)中的應用。此外，還將促進“婚慶+產業(yè)”集聚化、標準化發(fā)展，深挖“甜蜜經濟”潛能。

到2027年全市老年人享有基本養(yǎng)老服務

讓“家門口幸福養(yǎng)老”照進現(xiàn)實

值得一提的是，《杭州市養(yǎng)老服務與老齡工作高質量發(fā)展三年行動計劃（2025—2027年）》（以下簡稱《行動計劃》）在會上同步發(fā)布。

《行動計劃》提出我市將實施“十大行動”，明確到2027年，全市老年人享有基本養(yǎng)老服務，具有杭州辨識度的“家門口幸福養(yǎng)老”模式成熟定型。

以“市域養(yǎng)老服務全城通享行動”為例。未來三年，杭州將優(yōu)化“全城通吃”服務，拓展“全城通學”服務，探索“全城通游”服務，進一步提升老年人滿意度、幸福感。

《行動計劃》還提出，將實施“銀發(fā)經濟產業(yè)賦能行動”，支持引導各區(qū)、縣（市）積極爭創(chuàng)銀發(fā)經濟高質量發(fā)展產業(yè)園，鼓勵開發(fā)適合老年人的生活用品、輔助器具、智能科技等產品和服務，推動銀發(fā)產業(yè)多層次、高質量、集群化發(fā)展。

此外，在養(yǎng)老人才隊伍能力提升方面，《行動計劃》提出，要健全養(yǎng)老人才培養(yǎng)機制，常態(tài)化開展養(yǎng)老護理技能培訓，加強養(yǎng)老院長培育。探索建立“新八級工”制度，構建與技能等級相銜接的技能崗位評聘制度，提高養(yǎng)老護理職業(yè)吸引力。