近年來，潁泉區(qū)始終將創(chuàng)建一流營商環(huán)境作為重點(diǎn)任務(wù)和重要抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，全力提升服務(wù)效率與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)主動、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)，以優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境助力營商環(huán)境優(yōu)化提升，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

一是推進(jìn)群企訴求“速辦快結(jié)”。大力推行自助辦、隨時辦，積極推動全省一體化智能自助服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備向基層延伸。目前安徽省一體化智能自助系統(tǒng)自助終端上線43個自助辦事項，涵蓋健康醫(yī)療、社會保障、房屋產(chǎn)權(quán)、民政業(yè)務(wù)、文化宣傳。持續(xù)推行“一制度兩窗口”“局長接待日”系列活動，加快推行政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸，實現(xiàn)智慧醫(yī)療報銷區(qū)鎮(zhèn)村三級覆蓋，7X24小時不打烊服務(wù)延伸到基層。圍繞如何使用皖事通APP長三角政務(wù)服務(wù)地圖、全省通辦綜合收件平臺、智慧阜陽后臺審批平臺、免申即享平臺，對區(qū)鎮(zhèn)村三級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺全流程操作應(yīng)用培訓(xùn)，幫助解決實際操作和業(yè)務(wù)開展過程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。推進(jìn)“辦不成事”反映窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心延伸，集中受理辦事群眾遇到的“沒人辦”“不能辦”的事項，解決群眾的辦事難點(diǎn)。

二是推動主動精準(zhǔn)靠前服務(wù)。常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)體檢工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)精準(zhǔn)度，扎實開展政務(wù)服務(wù)辦事指南和長三角政務(wù)地圖精準(zhǔn)度質(zhì)檢工作，動態(tài)調(diào)整區(qū)、鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)事項1萬余個，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)一體化、全覆蓋。推進(jìn)惠企政策免申即享，省免申即享推薦清單政策已兌付36條，本地自主政策已兌付7條。積極開展“全市一單”事項清單編制工作。強(qiáng)化“政銀聯(lián)動”，設(shè)立“首貸專窗”助力中小微企業(yè)、個體工商戶融資發(fā)展。在全省率先探索與銀行合作自助辦延伸，全力做好金融+政務(wù)服務(wù)的試點(diǎn)工作。

三是創(chuàng)新跨域政務(wù)服務(wù)。建立遠(yuǎn)程辦理服務(wù)專區(qū)，通過“遠(yuǎn)程幫辦代辦”縮短群眾辦事與辦事窗口的“時空距離”，滿足群眾“隨時問、隨地辦”的辦事需求。提升了審批時效，辦理注冊登記的一次性通過率由原來的90%提高至現(xiàn)在的100%，從原來的群眾自行準(zhǔn)備材料完成審批需要1天時間，到現(xiàn)在最快30分鐘就能完成，極大地提高了群眾的“拿照”效率。積極推進(jìn)跨省通辦，例如與舟山市嵊泗縣政務(wù)服務(wù)辦簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，企業(yè)開辦、社保、醫(yī)保等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”。