臨平萬達(dá)廣場

荷禹路C出口整潔有序

“小哥公益餐廳”暖“新”上線

萬達(dá)廣場養(yǎng)生集市活動

杭州城東，臨平北翼，一方創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土正煥發(fā)勃勃生機(jī)。東湖街道，這座依山而立的產(chǎn)業(yè)新城，得運(yùn)河滋養(yǎng)，聚四方英才，正以昂揚(yáng)之姿書寫著新時代的奮進(jìn)篇章。

這里是戰(zhàn)略要地。作為臨平打造“杭州城東新中心”的核心板塊，東湖街道錨定智能制造主賽道，匯聚創(chuàng)新要素，培育產(chǎn)業(yè)集群，已成為驅(qū)動區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。

這里是服務(wù)高地。從黨建引領(lǐng)的網(wǎng)格化治理，到“紅色力量”助推產(chǎn)城融合；從政企聯(lián)動的文化賦能，到精準(zhǔn)直達(dá)的助企服務(wù)，東湖街道以“繡花功夫”破解發(fā)展難題，讓每一家企業(yè)都能感受到“東湖溫度”。

這里是夢想舞臺。創(chuàng)客的激情與城市的脈動同頻共振，人才安居樂業(yè)的幸福圖景與產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的壯闊畫卷交相輝映，共同譜寫著政企同心、攜手共進(jìn)的東湖新篇。

精準(zhǔn)施策 打好助企“暖心牌”

“多虧街道助企服務(wù)專員主動上門，幫我們對接銀行解決了融資難題?！比涨?，東湖街道某科技企業(yè)負(fù)責(zé)人看著剛到賬的貸款，緊鎖的眉頭終于舒展開來。

這家專注智能制造的小微企業(yè)正處于技術(shù)升級的關(guān)鍵期，資金缺口成為企業(yè)的經(jīng)營掣肘。街道助企服務(wù)員在走訪中敏銳捕捉到該企業(yè)有潛在的融資需求，當(dāng)即啟動“紅色代辦”通道，在3個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)1家銀行上門洽談，3天完成授信審批，量身定制的融資貸款100萬元，解決企業(yè)燃眉之急。

這張助企“暖心牌”的背后，是東湖街道創(chuàng)新構(gòu)建的“雙輪驅(qū)動”服務(wù)體系。它將“黨建+金融”的精準(zhǔn)賦能與“網(wǎng)格+服務(wù)”的溫情守護(hù)巧妙融合，既為企業(yè)送去“及時雨”，又提供持續(xù)關(guān)懷。

在金融服務(wù)維度，街道黨工委深入打造“黨建+金融”服務(wù)矩陣，組建助企服務(wù)專班，建立起“一企一策”專項服務(wù)機(jī)制。通過“線上需求‘直通車’+線下網(wǎng)格走訪”，今年以來，像這樣通過“黨建+金融”服務(wù)矩陣獲得融資授信的小微企業(yè)已有21家，總金額達(dá)4558萬元，金融活水正精準(zhǔn)澆灌著每一株成長的“幼苗”。

在網(wǎng)格服務(wù)維度，“支委駐格”機(jī)制也持續(xù)釋放治理效能。241個網(wǎng)格黨支部將服務(wù)觸角延伸至商圈樓宇，委員聯(lián)樓包戶，將6720家企業(yè)（商戶）的冷暖放在心上。

翻開龍船塢社區(qū)黨支部委員的工作筆記，里面密密麻麻記錄著企業(yè)的大小訴求：杭汽輪暑期雙職工子女托管需求已通過社區(qū)假日學(xué)校得到妥善解決；春蠶高新錦府青年夜校即將開課；大邦園區(qū)停車難問題正在著手協(xié)商解決……這些看似瑣碎的“小事”，恰恰是企業(yè)最關(guān)心的“大事”。在萬達(dá)商圈，紅色網(wǎng)格員們每天用“火眼金睛”巡查，曾經(jīng)困擾商圈的交通擁堵問題，在“網(wǎng)格吹哨、部門報到”的機(jī)制下得到快速解決，停車動線優(yōu)化、支路微循環(huán)改造等措施相繼落地，不僅讓交通投訴量下降60%，更帶動客流量提升15%。

金融服務(wù)解燃眉之急，網(wǎng)格服務(wù)筑長效之基——這“一急一緩”的高效協(xié)同，恰是東湖助企服務(wù)的精妙所在。當(dāng)助企服務(wù)員帶著《惠企政策匯編》穿行在產(chǎn)業(yè)園時，當(dāng)網(wǎng)格議事廳里企業(yè)代表與部門負(fù)責(zé)人面對面協(xié)商時，優(yōu)化營商環(huán)境的承諾，正轉(zhuǎn)化為企業(yè)實實在在的滿足感和獲得感。

服務(wù)暖“新” 架起黨群“連心橋”

夏日的午后，蟬鳴裹著熱浪撲向街頭，蒸騰的暑氣漫上人的臉頰、鼻頭，化成一顆顆豆大的汗珠不停流淌。外賣騎手小鐘擦著臉上的汗水，停好電瓶車，快步走進(jìn)小林社區(qū)“愛心驛家”工會驛站，熟練地在換電柜內(nèi)取出電瓶換上。

“以前送外賣最怕電動車沒電，現(xiàn)在社區(qū)裝了換電柜，掃碼就能換電池，真是太方便了！”小鐘感慨，怎么也沒想到，自己幾天前的一句“無心之語”，竟收獲一份意外溫暖。

原來，半個月前，小鐘在驛站取用免費(fèi)姜茶時，對在崗志愿者感慨：“要是電動車換電池也能像我們喝姜茶一樣，隨時可以‘補(bǔ)充能量 ’就好了。”

讓他沒想到的是，小林社區(qū)次日就聯(lián)系了相關(guān)單位進(jìn)行場地勘查。2周后，8個倉位的智能換電柜在驛站安裝完畢。騎手們只需掃描二維碼就能快速完成電瓶更換，滿電出發(fā)。

這一暖心舉措，是東湖街道創(chuàng)新基層治理，提升暖“新”行動質(zhì)效的縮影。

去年12月以來，隨著臨平萬達(dá)廣場開業(yè)，周邊餐飲商戶激增，外賣、快遞等新就業(yè)群體的服務(wù)需求日益凸顯。街道敏銳把握這一變化，打出暖“新”組合拳，將溫暖服務(wù)融入基層治理脈絡(luò)。

“我們以荷禹路地鐵口的‘愛心驛家’為主陣地，孵化培育了萬達(dá)廣場一樓入口和五樓餐飲區(qū)2個功能性服務(wù)分站，形成了‘一主兩副’的工會服務(wù)空間格局。”小林社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，3個點(diǎn)位總面積約100平方米，配備了冰箱、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱等基礎(chǔ)設(shè)施，還規(guī)劃了便民、求職、充電、培訓(xùn)等4大功能區(qū)，可輻射轄區(qū)多個外賣、快遞站點(diǎn)，服務(wù)近300名外賣員，100多名快遞員，成為他們工作之余的溫暖港灣。

考慮到新就業(yè)群體普遍面臨“就餐難、就餐貴”等問題，東湖街道總工會還聯(lián)合街道居家養(yǎng)老愛心送餐單位，定制開發(fā)出營養(yǎng)均衡的7元“一葷兩素”“愛新餐”，以振興西路順豐速運(yùn)快遞驛站為試點(diǎn)，安排送餐單位提供定時定點(diǎn)配送服務(wù)，確保小哥們按時吃上熱飯。

微實事服務(wù)大民生，暖心舉措背后是一座城市管理溫度的體現(xiàn)。

近年來，東湖街道不斷加強(qiáng)對新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛和服務(wù)保障。比如在黨群服務(wù)中心建立起“小哥綜合維權(quán)站”，為小哥們提供司法服務(wù)，保障其合法權(quán)益；在多個社區(qū)設(shè)置“小哥愛心驛站”，上線“小哥公益餐廳”，為新就業(yè)群體提供“歇腳地”“加油站”。2023年，在街道的指導(dǎo)下，轄區(qū)快遞公司還與快遞小哥簽署了“能級工資”專項集體合同，為快遞小哥創(chuàng)“薪”，助力新業(yè)態(tài)奮力“奔跑”。

在一系列暖“新”行動助力下，如今，更多的新就業(yè)群體主動融入社區(qū)治理，參與各類志愿服務(wù)活動，為基層治理注入源源不斷的“新”動力，實現(xiàn)與城市發(fā)展的“雙向奔赴”。

文化賦能 跨界融合煥新生

當(dāng)午后的陽光透過玻璃窗灑在星啟“星創(chuàng)家”的咖啡吧臺，一杯融合了非遺技藝與現(xiàn)代工藝的“生姜咖啡”正氤氳著獨(dú)特香氣。

這杯由臨平區(qū)文化特派員岑科軍與咖啡師共同研發(fā)的創(chuàng)新飲品，恰如東湖街道政企聯(lián)動的生動表達(dá)——讓小林黃姜的千年溫潤邂逅精品咖啡的現(xiàn)代醇香，在文化賦能的催化下迸發(fā)出令人驚喜的化學(xué)反應(yīng)。

在臨平有千年種植歷史的小林黃姜，正在這場跨界融合中煥發(fā)新生。近年來，岑科軍帶領(lǐng)團(tuán)隊扎根姚家埭村，不僅為傳統(tǒng)黃姜設(shè)計了時尚IP形象和文創(chuàng)產(chǎn)品，更協(xié)助企業(yè)開發(fā)出黃姜茶、黃姜糖等系列深加工產(chǎn)品。

當(dāng)這些帶著泥土芬芳的農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)“星創(chuàng)家”共富工坊，又在與“強(qiáng)社公司”的合作中蛻變?yōu)榧婢呶幕滋N(yùn)與市場價值的創(chuàng)意商品，抵達(dá)都市青年的掌心，這場從田間到商場的“味覺革新”，正乘著文化興農(nóng)的東風(fēng)，向更廣闊的市場版圖進(jìn)發(fā)。

文化元素的注入讓傳統(tǒng)企業(yè)掀起“時尚變革”，也為商業(yè)空間帶來了獨(dú)特活力。

今年五一假期，萬達(dá)廣場中庭變身“新中式養(yǎng)生市集”的盛況仍讓人記憶猶新。23個特色攤位將中醫(yī)藥文化與現(xiàn)代消費(fèi)場景巧妙嫁接，10余個體驗活動精準(zhǔn)切中年輕群體的養(yǎng)生需求。這場政企合力的文化盛宴，不僅為商場帶來日均超15%的客流量增長，也讓商戶們真切體會到“文化流量”轉(zhuǎn)化為“商業(yè)留量”的魔力。

在“荷禹路文明實踐街區(qū)”的創(chuàng)建過程中，東湖街道將商場空間轉(zhuǎn)化為文化展演舞臺，每月更新的主題活動中，非遺展示與時尚秀場比鄰，傳統(tǒng)手作與智能消費(fèi)共生，持續(xù)制造著“常來常新”的消費(fèi)期待?！拔幕瘍?nèi)容就像商業(yè)體的造血干細(xì)胞，政企聯(lián)動的定制化供給，讓商場始終保持著新鮮活力?！迸R平萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

這種“雙向奔赴”的合作模式也在一次次“跨界融合”中產(chǎn)生裂變效應(yīng)。文化特派員帶來的非遺資源為企業(yè)注入差異化競爭力，商圈提供的展示平臺則讓傳統(tǒng)文化找到更加年輕化的表達(dá)。這種“文化搭臺、經(jīng)濟(jì)唱戲”的良性循環(huán)，激活了企業(yè)創(chuàng)新一池春水，推動著區(qū)域商業(yè)生態(tài)的持續(xù)升級。

從產(chǎn)業(yè)集聚到服務(wù)升級，從文化賦能到民生改善，東湖街道以系統(tǒng)思維構(gòu)建全方位服務(wù)體系，用創(chuàng)新實踐破解發(fā)展難題。在這片充滿希望的熱土上，政企同心的強(qiáng)大合力正在轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力，為臨平建設(shè)“杭州城東新中心”書寫著生動注腳。