原標(biāo)題：加快打造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)省域范例——

　　從四個(gè)案例看“品質(zhì)江蘇”實(shí)踐之路

　　質(zhì)量興則經(jīng)濟(jì)興。9月16日，中國(guó)質(zhì)量(南京)大會(huì)召開(kāi)，這場(chǎng)國(guó)家級(jí)盛會(huì)落子江蘇，不僅是一場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)域的智慧碰撞，更是一次對(duì)江蘇質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)工作的全面檢閱。崇尚質(zhì)量、精益求精，一直是刻在江蘇文化基因里的“精神密碼”。作為經(jīng)濟(jì)大省，江蘇連續(xù)4年在國(guó)家質(zhì)量工作考核中獲得A等次。今年，江蘇省明確通過(guò)質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建、技術(shù)賦能、安全守護(hù)、放心消費(fèi)、質(zhì)量共治等六大行動(dòng)，推進(jìn)21條具體舉措，加快建設(shè)“品質(zhì)江蘇”，打造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)省域范例。

　　截至目前，一批“品質(zhì)江蘇”建設(shè)階段性成果和典型案例不斷涌現(xiàn)——江蘇省成立低空產(chǎn)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)聯(lián)盟、電子計(jì)價(jià)秤“一秤一碼”實(shí)現(xiàn)全省集貿(mào)市場(chǎng)全覆蓋、全國(guó)首個(gè)消費(fèi)維權(quán)智能體“蘇小保維權(quán)助手”上線……記者選取與老百姓生活息息相關(guān)的衣、食、住、行4個(gè)切片進(jìn)行走訪，具體來(lái)看江蘇省如何以“品質(zhì)江蘇”傳遞高質(zhì)量發(fā)展的鏗鏘足音。

　　衣

　　“一件不鉆絨的羽絨服是怎樣煉成的?”

　　進(jìn)入9月，秋意漸濃，各大羽絨服品牌陸續(xù)開(kāi)啟2025年羽絨服產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一件好的羽絨服需要具備哪些要素?除了充絨量、蓬松度等，鉆絨值也是重要衡量指標(biāo)。

　　鉆絨指羽絨制品內(nèi)部的羽毛或羽絨纖維因多種因素從面料或里料的縫隙中鉆出的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致穿著不適、美觀度下降及保暖性降低。根據(jù)GB/T 14272-2021《羽絨服裝》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鉆絨值小于等于40根/㎡為優(yōu)等品。今年2月，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的25款羽絨服產(chǎn)品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，波司登一款羽絨服樣品鉆絨值檢驗(yàn)結(jié)果為13根/㎡。

　　品質(zhì)提升永無(wú)止境，盡管前期對(duì)改善鉆絨已經(jīng)有行業(yè)領(lǐng)先的研究和控制，但波司登并沒(méi)有止步?！敖衲昙瘓F(tuán)對(duì)質(zhì)量管理提出了更高的要求，特別是在鉆絨方面，期待有更好的突破。”4月7日17點(diǎn)47分，波司登集團(tuán)副總裁兼供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理何茂生發(fā)布的一條工作消息，拉開(kāi)了波司登2025年羽絨服鉆絨改進(jìn)項(xiàng)目的帷幕，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與質(zhì)量較真的技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)如火如荼地展開(kāi)。

　　“一件不鉆絨的羽絨服是怎樣煉成的?4月21日開(kāi)始，我們邀請(qǐng)不同品牌的針、線供應(yīng)商來(lái)到我們的科研技術(shù)中心蹲點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，反復(fù)論證不同材質(zhì)縫紉線；國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口及不同品牌的縫紉機(jī)針、不同充絨設(shè)備等對(duì)鉆絨的影響，尋找最佳的匹配方案?！辈ㄋ镜羌瘓F(tuán)供應(yīng)鏈管理中心質(zhì)量管理部副總監(jiān)山惠琴告訴記者，以模板機(jī)優(yōu)化為例，在高速運(yùn)轉(zhuǎn)下機(jī)針的溫度會(huì)影響針孔的大小，因此團(tuán)隊(duì)要在模板機(jī)設(shè)備上植入程序，控制多少時(shí)間自動(dòng)停止設(shè)備后必須換針，防止針過(guò)熱導(dǎo)致針孔變大。

　　在經(jīng)歷10多次共創(chuàng)、研討會(huì)議之后，團(tuán)隊(duì)終于形成一套新的標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用到生產(chǎn)中。在此過(guò)程中，波司登充分發(fā)揮“筑峰強(qiáng)鏈”企業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商共同商討鉆絨改進(jìn)方法，將先進(jìn)質(zhì)量理念、質(zhì)量文化、質(zhì)量管理模式延伸至全產(chǎn)業(yè)鏈。

　　此外，為持續(xù)提升供應(yīng)鏈質(zhì)量檢測(cè)能力，今年6月，波司登集團(tuán)供應(yīng)鏈管理中心質(zhì)量管理部攜手省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，舉辦第五屆檢測(cè)技能大賽，吸引了波司登實(shí)驗(yàn)室成員及21家核心供應(yīng)商檢測(cè)團(tuán)隊(duì)同臺(tái)競(jìng)技，不斷強(qiáng)化供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室的自主檢測(cè)能力，共筑品質(zhì)防線。

　　品牌建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志，也是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要體現(xiàn)。在近日召開(kāi)的中國(guó)質(zhì)量(南京)大會(huì)上，波司登集團(tuán)董事局主席兼總裁高德康用一組數(shù)據(jù)展示出品質(zhì)對(duì)品牌的影響——1995年至2024年，波司登羽絨服連續(xù)30年穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍，規(guī)?？偭咳蝾I(lǐng)先，品牌價(jià)值達(dá)1180.58億元。此外， 2025年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告顯示，波司登品牌價(jià)值位列排行榜第75位，較去年提升一位，連續(xù)兩年躋身千億品牌陣營(yíng)。

　　波司登“以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)品質(zhì)，以品質(zhì)支撐品牌”的領(lǐng)跑之路，是江蘇企業(yè)追求卓越品質(zhì)的一個(gè)縮影。圍繞“品牌創(chuàng)建”行動(dòng)，江蘇省積極打造江蘇品牌矩陣、加強(qiáng)品牌宣傳保護(hù)，持續(xù)擦亮“蘇字號(hào)”招牌，打造更多“江蘇好物”。今年江蘇省共有11個(gè)品牌入選工信部組織的首批“中國(guó)消費(fèi)名品”評(píng)審，數(shù)量居全國(guó)第一。

　　食

　　“為了這一口，就算多跑點(diǎn)路也愿意來(lái)”

　　9月17日上午10點(diǎn)50分，揚(yáng)州市長(zhǎng)春路38號(hào)揚(yáng)州宴零點(diǎn)餐廳，古色古香的雕花木窗欞篩進(jìn)細(xì)碎的陽(yáng)光。服務(wù)員周二銀已將鬢角碎發(fā)仔細(xì)別進(jìn)發(fā)網(wǎng)，正彎腰為剛?cè)胱睦先苏{(diào)整座椅位置?！鞍⒁棠鹕頃r(shí)扶著桌子更穩(wěn)當(dāng)?！彼穆曇魩е咸赜械臏貪?rùn)，手指輕叩桌面示意茶水溫?zé)?，?xì)微處的妥帖讓在座的游客忍不住贊嘆：“還沒(méi)點(diǎn)菜，就先暖了心。”

　　這位在揚(yáng)州宴工作了5年多的基層服務(wù)員，今年4月榮獲首版江蘇省米其林指南服務(wù)獎(jiǎng)，其工作的餐廳揚(yáng)州宴入選必比登推介餐廳。

　　每天早上9點(diǎn)50分前到店，整理衣著、調(diào)整儀表儀容，10點(diǎn)50分正式迎接客人，是周二銀的日常。而到了周五至周日的用餐高峰，周二銀的微信總會(huì)收到這樣的消息：“這會(huì)兒忙不忙?”“大概10分鐘到店!”……這些都是她多年積累的揚(yáng)州本地客戶(hù)發(fā)來(lái)的。在周二銀的微信好友列表里，還有200多個(gè)備注“外地客人”的特殊好友，是這么多年來(lái)主動(dòng)加她微信的外地游客，“之前北京一個(gè)客人吃了店里的菜覺(jué)得好，就請(qǐng)我?guī)兔陌印⑾跳喌暗葥P(yáng)州特產(chǎn)。今年2月至今，已經(jīng)寄過(guò)4次了?！?/p>

　　揚(yáng)州宴對(duì)菜品和服務(wù)的極致追求也讓周二銀受益匪淺?！氨局皇巢粫r(shí)’原則，我們廚師研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)在每個(gè)季度根據(jù)時(shí)令研發(fā)新菜，之后第一時(shí)間組織培訓(xùn)，員工需親自品嘗，了解食材來(lái)源、制作流程、口味特點(diǎn)和出品標(biāo)準(zhǔn)?！睋P(yáng)州宴店長(zhǎng)徐靜文介紹，比如咸魚(yú)燒肉配筍子為咸鮮型，配白米飯吃口感更佳，我們的員工還要能向客人推薦最佳的食用方式?！懊刻靸纱伟嗲皶?huì)，每周領(lǐng)班會(huì)、門(mén)店小組培訓(xùn)會(huì)，每季度公司專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)已成常態(tài)，培訓(xùn)后還有技藝比拼?！毙祆o文說(shuō)，“通過(guò)輸贏機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性，讓他們對(duì)服務(wù)流程形成肌肉記憶?！?/p>

　　發(fā)布“江蘇省米其林指南”，支持“黑珍珠”品牌開(kāi)城，是省商務(wù)廳通過(guò)榜單引領(lǐng)帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)提檔升級(jí)的重要舉措。為加快推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)江蘇省消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，今年5月，《江蘇省加快推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》印發(fā)，在豐富首發(fā)消費(fèi)場(chǎng)景中也提到這一點(diǎn)。

　　周二銀獲獎(jiǎng)后，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了明顯的帶動(dòng)作用?！爸坝行﹥?nèi)向的服務(wù)員，覺(jué)得太貼近客人會(huì)有些扭捏，不好意思做，但自從周二銀拿獎(jiǎng)后，大家普遍認(rèn)可了這種服務(wù)方式，并主動(dòng)學(xué)習(xí)。”遇到不會(huì)處理的問(wèn)題，也會(huì)向她請(qǐng)教，徐靜文說(shuō)，“如今，像瞿銀、張梅巧等員工，服務(wù)理念、細(xì)致度都在向周二銀靠攏，現(xiàn)在也頗受客人認(rèn)可?！?/p>

　　剛剛過(guò)去的暑期旺季，揚(yáng)州宴日均接待客人23809人，翻臺(tái)率達(dá)162.19%；零點(diǎn)餐廳100多平方米的面積里，“周二銀”們每天的微信步數(shù)都有3萬(wàn)步左右，下班時(shí)間常延遲至晚上10點(diǎn)之后，忙碌的身影背后，是消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。“不少客人是沖著米其林服務(wù)和必比登推薦榜單來(lái)的，其中一位客人還專(zhuān)程來(lái)找周二銀合影留念?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，今年三季度，揚(yáng)州宴餐廳顧客滿(mǎn)意度同比提升30%，復(fù)購(gòu)率也隨之上漲。來(lái)自南京的消費(fèi)者李女士說(shuō)：“現(xiàn)在選餐廳，不只是看菜好不好吃，更看重服務(wù)到不到位。像揚(yáng)州宴這樣，為了這一口，就算多跑點(diǎn)路也愿意來(lái)?！?/p>

　　住

　　“為打造‘好房子’樣板，我們精益求精”

　　9月19日，在位于南通市崇川區(qū)中創(chuàng)核心板塊的世悅蘭庭項(xiàng)目，14棟住宅樓正如火如荼進(jìn)行精裝修、外立面等收尾施工。業(yè)主陳女士喜歡侘寂風(fēng)裝修，提供了自己想要的施工圖，享受個(gè)性化定制裝修服務(wù)，期待著交付后住新房。

　　“為打造‘好房子’樣板，我們精益求精?！苯K盛和房地產(chǎn)股份有限公司世悅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人江杰說(shuō)，在建筑規(guī)劃上，項(xiàng)目發(fā)揮東側(cè)紫瑯公園自然價(jià)值，以東低西高的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足采光、通風(fēng)要求。住區(qū)內(nèi)公共園林空間與公園無(wú)縫銜接，營(yíng)造宜居環(huán)境。室內(nèi)為滿(mǎn)足業(yè)主居住個(gè)性表達(dá)，推出了南通首個(gè)個(gè)性化住宅定制裝修服務(wù)。

　　屋內(nèi)處處可見(jiàn)貼心設(shè)計(jì)，引入了六恒科技系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四季恒溫、恒濕、恒氧、恒潔，創(chuàng)造健康舒適、綠色低碳的居住環(huán)境。此外，還搭載了華為鴻蒙智家系統(tǒng)，可根據(jù)業(yè)主需求加載智能家居末端設(shè)備，打造“智慧的家”。

　　高品質(zhì)住宅不僅要扮靚“面子”，更要做實(shí)“里子”?！熬劢?jié)B漏、隔聲、串味等住宅質(zhì)量痛點(diǎn)，我們制定了66項(xiàng)精工工藝?！苯芘e例說(shuō)，項(xiàng)目委托華東聲學(xué)所編制靜音住宅方案和施工標(biāo)準(zhǔn)，采用多重手法降噪，實(shí)現(xiàn)五星級(jí)酒店靜音效果。在防串味方面，衛(wèi)生間排水使用雙通道三重防臭地漏，有效隔絕異味。

　　房子好不好，業(yè)主最有發(fā)言權(quán)。為讓居民買(mǎi)得放心、住得安心，世悅蘭庭項(xiàng)目還引入“透明工廠”。業(yè)主可通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收小程序，實(shí)時(shí)查看施工進(jìn)展及質(zhì)量實(shí)施情況，也可預(yù)約進(jìn)入工地查看施工質(zhì)量。

　　南京紫金山東麓正在建設(shè)的山和月項(xiàng)目，也在提升住宅品質(zhì)上下足功夫。金基地產(chǎn)南京公司副總經(jīng)理徐夏說(shuō)，該項(xiàng)目在屋面、地下室防水上均設(shè)置防護(hù)卷材、防水涂膜、混凝土自防水三道保障。以屋面防水施工為例，除了常規(guī)防滲漏質(zhì)量管控外，他們還重點(diǎn)關(guān)注了檐口、檐溝、變形縫等部位的防水附加層設(shè)置，并在防水層和保護(hù)層之間加了一道隔離層，防止熱脹冷縮將防水層撕裂。

　　世悅蘭庭和山和月精益求精打造好房子的實(shí)踐，是江蘇省提升住宅品質(zhì)的縮影。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處一級(jí)調(diào)研員陸湛秋介紹，為讓老百姓住得更加安心、放心、省心、舒心，今年江蘇省大力開(kāi)展“住宅工程品質(zhì)提升行動(dòng)”，推進(jìn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、設(shè)計(jì)優(yōu)化、精益建造、質(zhì)量維保等九項(xiàng)行動(dòng)，和混凝土工程質(zhì)量治理、工程質(zhì)量易發(fā)問(wèn)題治理等5項(xiàng)治理，以改善型住宅為引領(lǐng)，全力提升住宅工程實(shí)體質(zhì)量、性能品質(zhì)和居住體驗(yàn)。

　　4月以來(lái)，江蘇省對(duì)在建住宅工程和部分已交付住宅工程開(kāi)展“大起底”檢查，整改滲漏、隔音差、串味等質(zhì)量易發(fā)問(wèn)題，截至目前，全省已整治完成1300余個(gè)項(xiàng)目，惠及約17.9萬(wàn)戶(hù)、43.7萬(wàn)人。

　　陸湛秋說(shuō)，江蘇將加快構(gòu)建政府有為、市場(chǎng)有效、企業(yè)有責(zé)、社會(huì)有序的住宅工程品質(zhì)治理新格局，讓高品質(zhì)成為住宅工程建設(shè)各方的目標(biāo)追求和行動(dòng)自覺(jué)。至2027年底，工程質(zhì)量缺陷投訴數(shù)量要下降30%以上，住宅工程品質(zhì)明顯提升。

　　行

　　“圓了蘇北人民的‘通江達(dá)海夢(mèng)’”

　　金秋九月，正是項(xiàng)目建設(shè)的“黃金期”。眼下，宿連航道二期工程各標(biāo)段正在全力以赴搶抓節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，一期工程已于6月通過(guò)交工驗(yàn)收，確保實(shí)現(xiàn)年內(nèi)全面通航的目標(biāo)。

　　作為江蘇近年來(lái)投資規(guī)模最大、戰(zhàn)略地位最重要的內(nèi)河航道工程，宿連航道的每一步進(jìn)展，都牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心。而在“品質(zhì)江蘇”建設(shè)全面推進(jìn)的今年，這樣一個(gè)重大工程，如何詮釋“質(zhì)量”與“品質(zhì)”的深層含義?

　　答案，寫(xiě)在江蘇省發(fā)布的《公路水運(yùn)平安百年品質(zhì)工程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》之中，更寫(xiě)在了宿連航道火熱的建設(shè)實(shí)踐里。

　　“我們要做的，不是簡(jiǎn)單地挖一條河、建一座橋，而是要打造一條經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)、讓老百姓放心通行的‘品質(zhì)航道’?！彼捱B航道項(xiàng)目管理辦公室副主任徐磊說(shuō)。

　　在“行”的維度上，品質(zhì)，首先意味著安全與可靠。據(jù)悉，宿連航道工程需統(tǒng)籌推進(jìn)23座橋梁建設(shè)，205國(guó)道跨航道橋是其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是一塊難啃的“硬骨頭”。徐磊告訴記者，項(xiàng)目在原位拆除重建，又需保持半幅通車(chē)，施工場(chǎng)地狹窄、材料運(yùn)輸極為不便，橋梁兩頭征拆困難，臨時(shí)便道和拼裝場(chǎng)地布設(shè)困難。

　　“橋梁兩側(cè)都是居民區(qū)，施工空間極其狹小，大型設(shè)備進(jìn)不來(lái)，材料運(yùn)輸更是難上加難?！睒蛄?標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理徐長(zhǎng)才回憶道。

　　怎么辦?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終選擇了最“笨”卻最可靠的辦法——“愚公移山”，化整為零。他們將大型鋼結(jié)構(gòu)分解成若干片，在一片狹小的空間里，像“拼積木”一樣，一片一片拼裝到位。目前，左幅橋面已順利通車(chē)，右幅施工正有序推進(jìn)。這座橋的建成，將極大提升區(qū)域交通的安全性與通行效率。

　　攻堅(jiān)背后，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的有力支撐。一期工程攻克膨脹土難題，二期工程又面對(duì)航道深坑段特殊地質(zhì)條件，傳統(tǒng)鋼板樁工藝施工困難、易損壞、成本高的行業(yè)共性難題。二期工程航道1標(biāo)總工程師司兆博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)反復(fù)試驗(yàn)，最終總結(jié)形成《含硬塑土層河側(cè)鋼板樁可調(diào)導(dǎo)入式沉樁施工工法》。這一新技術(shù)不僅有效保護(hù)了材料、提高了施工質(zhì)量，還顯著降低了成本，為類(lèi)似地質(zhì)條件下的航道施工提供了“江蘇經(jīng)驗(yàn)”。

　　品質(zhì)，還體現(xiàn)在工程建設(shè)的“智慧”之中。項(xiàng)目伊始，宿連航道就確立以建設(shè)“智慧航道”為目標(biāo)。徐磊介紹，他們以BIM+GIS技術(shù)為核心，研發(fā)可視化管理系統(tǒng)和省內(nèi)河航道BIM基礎(chǔ)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程進(jìn)度的精確控制、質(zhì)量的可視化追溯、安全的智能化預(yù)警，依托宿連航道工程編訂的《江蘇省內(nèi)河航道工程信息模型分類(lèi)和編碼規(guī)范》更是填補(bǔ)了行業(yè)空白。“我們要讓這條航道‘天生數(shù)字化’，未來(lái)運(yùn)營(yíng)管理更高效、更智慧?！?/p>

　　5年建設(shè)，一朝將成。宿連航道作為江蘇“兩縱五橫”干線航道網(wǎng)中最北“一橫”，即將成為連貫蘇魯豫皖的“黃金水道”。它不僅是“品質(zhì)江蘇”在“行”這一領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐，更圓了蘇北人民的“通江達(dá)海夢(mèng)”，對(duì)于補(bǔ)齊出海短板、發(fā)展海河聯(lián)運(yùn)、降低物流成本、服務(wù)區(qū)域發(fā)展具有重大意義。

　　一條航道的品質(zhì)，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更關(guān)乎民生福祉。宿連航道正是江蘇以高標(biāo)準(zhǔn)、新智慧、硬技術(shù)，不斷提升“行”的品質(zhì)，繪就“水運(yùn)江蘇”美麗新畫(huà)卷的寫(xiě)照。