今年以來(lái)，雨花臺(tái)區(qū)聚焦提升效能、優(yōu)化體驗(yàn)、便利群眾、科技賦能等方面創(chuàng)新實(shí)踐，推動(dòng)減證便民再提速。

綠洲社區(qū)“云上公證點(diǎn)”位于雨花臺(tái)區(qū)板橋街道，是南京市首個(gè)直接進(jìn)駐社區(qū)的遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)點(diǎn)。綠洲社區(qū)“云上公證點(diǎn)”努力滿足社區(qū)群眾多元化公證需求，居民通過(guò)“家門(mén)口”的遠(yuǎn)程視頻公證一體機(jī)可辦理近40類(lèi)公證事項(xiàng)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”公證服務(wù)新品牌。截至目前，綠洲社區(qū)“云上公證”便民服務(wù)點(diǎn)已辦理親屬關(guān)系證明、承諾等各類(lèi)型公證近70件。

在“遠(yuǎn)程+上門(mén)”，做深做實(shí)“云上公證”服務(wù)體系上，聚焦委托、聲明等近四十類(lèi)公證事項(xiàng)線上辦理，依托社區(qū)遠(yuǎn)程公證一體機(jī)，應(yīng)用“青桐智盒”遠(yuǎn)程視頻公證APP，打造“1+1”公證便民服務(wù)點(diǎn)，將紫金公證處、社區(qū)“云上公證”便民服務(wù)點(diǎn)、居民家中三處有機(jī)串聯(lián)，通過(guò)紫金公證處線上公證員和綠洲社區(qū)公證志愿者，在線接受群眾的公證事項(xiàng)申請(qǐng)和審核，及時(shí)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的公證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公證事項(xiàng)“最多跑一次”。

在“智慧+志愿”，精準(zhǔn)服務(wù)“急難愁盼”公證需求上，培育50名公證志愿者，常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪，結(jié)合“板橋之聲”居民議事會(huì)、“和益家”鄰里議事會(huì)、“青奕家”青年說(shuō)事、“鄰議家”童議社區(qū)事等居民議事載體，應(yīng)用數(shù)字化治理小程序“智慧樓長(zhǎng)”管理平臺(tái)，定期收集有關(guān)群眾煩心事、揪心事、操心事的公共法律服務(wù)需求，開(kāi)展公證業(yè)務(wù)辦理指引。

在“培訓(xùn)+化解”，全程打造“公證賦強(qiáng)”解紛模式上，高頻次組織公證員、調(diào)解行家、心理咨詢師對(duì)社區(qū)公證志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)“網(wǎng)格云享法庭”，共同建立矛盾糾紛多元解決機(jī)制，聯(lián)合公證員、公證志愿者，利用專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極參與矛盾糾紛化解，形成全鏈條調(diào)解模式。

目前，全區(qū)已建成遠(yuǎn)程公證服務(wù)點(diǎn)11個(gè)，常用的、高頻的公證事項(xiàng)，企業(yè)和群眾都可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)“零接觸”解決。今年上半年，通過(guò)手機(jī)APP、微信小程序、遠(yuǎn)程公證服務(wù)點(diǎn)等方式，共受理遠(yuǎn)程視頻公證申請(qǐng)526件，出具各類(lèi)公證678件，接待法律咨詢593件，其中50%公證事項(xiàng)都是在街道、社區(qū)引導(dǎo)輔助下完成申請(qǐng)。同時(shí)，公證業(yè)務(wù)辦理期限由15個(gè)工作日進(jìn)一步縮短，其中，委托、聲明、遺囑、身份等24類(lèi)81項(xiàng)公證事項(xiàng)壓縮到3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；婚姻狀況、親屬關(guān)系、財(cái)產(chǎn)權(quán)、合同等共13類(lèi)69項(xiàng)壓縮到10個(gè)工作日以內(nèi)辦結(jié)；對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)出具公證書(shū)；需要翻譯的，3至5個(gè)工作日內(nèi)出具公證書(shū)，群眾法治獲得感、滿意度持續(xù)提升。