8月5日,合肥軌道交通2號線三里庵站,兩名視障乘客因不熟悉環(huán)境遲遲未離開。正在執(zhí)勤的輔警張智慧注意到后,輕聲詢問、耐心引導(dǎo),一路牽手,將兩人安全送至目的地之心城電梯口。這段悄然發(fā)生在人群中的小插曲,被路人拍下發(fā)到網(wǎng)上,許多網(wǎng)友留言道:“看不見的是路,看見的是愛。”
一次牽手護(hù)送,從地鐵出口到商場電梯口
8月5日下午,三里庵站,一對盲人乘客在出站口旁遲遲未離開,引起了執(zhí)勤人員的注意。他們并沒有主動求助,也沒有急著離開,就那樣并肩坐在出口處的長椅上,有些遲疑、有些無措。
這個畫面落入了正在附近執(zhí)勤的張智慧眼中。作為三十埠站派出所的一名輔警,張智慧已經(jīng)在崗位上工作了8年,遇到這類情況,他有經(jīng)驗。
“他們下車之后不知道去哪兒,也不敢隨便走。”張智慧看到兩位視障乘客有些焦急,就主動上前打了招呼,詢問他們的目的地。
“他們說想去之心城吃飯,但不知道路。”張智慧說。三里庵站雖緊鄰商圈,但出口人流密集,路口復(fù)雜,對于視障者來說,無疑是一個挑戰(zhàn)。“他們手里沒有盲杖,也沒有導(dǎo)航設(shè)備,只能憑感覺摸索。”
隨后,張智慧便一路牽著他們的手,從地鐵站出口穿過人流,帶他們前往目的地——之心城的商場電梯口。
張智慧不時提醒他們哪里有臺階、哪里轉(zhuǎn)彎。短短幾百米的路程,他走得很慢,一步一步踩實。“到了電梯口我才松了口氣,確認(rèn)他們能順利上樓。”
監(jiān)控記錄暖心瞬間,他卻有點“害羞”
這一幕上傳至社交平臺后收獲大量點贊與轉(zhuǎn)發(fā),不少網(wǎng)友留言:“看不見的是路,看見的是愛。”、“在合肥,總有人默默守護(hù)。”
但當(dāng)同事拿出手機(jī)給他看這個“火了”的畫面時,張智慧卻有點“害羞”:“我其實不太想讓別人拍,說實話,這是我們應(yīng)該做的。”
他不是第一次幫視障者。張智慧表示,類似的情況在地鐵站并不少見,“有的乘客可能只是視力模糊,有的完全看不見,問問他們?nèi)ツ睦铮缓髱麄冞^去就行。”但他也坦言,并不是所有人都會主動開口求助,“特別是盲人乘客,他們習(xí)慣了‘不打擾’,但我們不能等著他們開口。”
八年時間,他在站內(nèi)協(xié)助過迷路的老人、哭鬧的孩子、突發(fā)疾病的乘客……“都是日常。”他說,“可能對他們來說,是一件很重要的事,但對我們來說,就是每天上崗要做的。”張智慧今年36歲,來自阜陽,在合肥工作多年,習(xí)慣了地鐵站快節(jié)奏的執(zhí)勤節(jié)奏。他說自己沒什么特別的技巧,只是“多看一眼、慢走一步、說一句話”。
三里庵站地處繁華商圈,客流量巨大對多數(shù)乘客來說,從地鐵口步行到附近商圈,不過是幾分鐘的事。但對于視障人群來說,這段距離卻可能充滿不確定性。張智慧的這個舉動,補上了那“看不見”的一段路。
警方提醒,廣大市民如果在地鐵站有任何需要,可及時告知站務(wù)員或就近民警。
合肥在線-合新聞記者 王書滸 圖片由受訪者提供