在錢塘（新）區(qū)的街頭，未來已悄然來臨：無人機載著外賣從高教園區(qū)上空飛過，自動駕駛的公交車平穩(wěn)行駛在海達南路上，智能系統(tǒng)精準管理著垃圾分類……這些充滿科技感的場景，正是錢塘（新）區(qū)以開放心態(tài)擁抱人工智能、建設(shè)創(chuàng)新城市的生動實踐。
近日召開的中央城市工作會議提出“著力建設(shè)富有活力的創(chuàng)新城市”，錢塘（新）區(qū)的探索恰是對這一戰(zhàn)略的前瞻性回應(yīng)——這里不僅探索出一批代表性應(yīng)用場景，更在重塑城市治理的底層邏輯，從硬件“填充”轉(zhuǎn)向軟性治理能力提升，從追求“物”的增長到關(guān)注“人”的需求，錢塘（新）區(qū)努力創(chuàng)新的腳步從未停歇。
公交“自動出街”、外賣“從天而降” AI深度融入城市肌理
早上8點，在杭州醫(yī)藥港上班的趙女士像往常一樣走向公交站臺。她要乘坐的，是今年新開通的自動駕駛公交車?！耙婚_始還有點擔心，上車后發(fā)現(xiàn)行駛特別平穩(wěn)，轉(zhuǎn)彎、避讓都很智能，跟有司機開車沒什么區(qū)別?！彼χf。
這種“AI感”十足的出行體驗，正逐漸成為錢塘（新）區(qū)居民的日常。目前區(qū)內(nèi)兩條自動駕駛公交線路已投入試運營，市民只需手機預(yù)約就能免費體驗。區(qū)交通局工作人員介紹，這些“聰明”的公交車搭載了激光雷達、攝像頭等多重傳感器，能精準識別紅綠燈、行人和其他車輛。
抬起頭，另一場變革也在上演。中午，浙江財經(jīng)大學學生陶克欽收到了特別的外賣——一架無人機將他的午餐精準投遞到校外接收點?！皬南聠蔚侥玫酵赓u只用了12分鐘，比平時減少了一半時間！”他興奮地展示訂單記錄。這一改變，要歸功于錢塘（新）區(qū)打造的“空地一體綜合服務(wù)站”。據(jù)運營方杭州平行門科技有限公司總經(jīng)理劉杰介紹，公司采用10公斤級無人機，單日可完成2000單配送，特別適合高校集中區(qū)域。當前，錢塘（新）區(qū)已分別開通了飛至浙江財經(jīng)大學等3所高校的3條航線，同時備選12條航線，覆蓋周邊大部分高校及居民區(qū)?！艾F(xiàn)在高峰期再也不用擔心外賣積壓了?！彪u西刀削面老板王苗全說。
用上無人機打農(nóng)藥后，家住臨江街道的“新農(nóng)人”馬鑫女也輕松了。“以前看叔叔伯伯背著藥箱在田里忙活一整天，現(xiàn)在飛機‘嗡嗡’飛幾圈就搞定了。”她的這一“好幫手”正是農(nóng)業(yè)無人機。由錢塘（新）區(qū)企業(yè)啟飛智能研發(fā)的植保無人機，工作效率是人工的數(shù)十倍，還能通過智能系統(tǒng)精準控制噴灑量。
“這些創(chuàng)新不是炫技，而是要解決實際問題?！卞X塘（新）區(qū)低空經(jīng)濟專班負責人表示。隨著60余家相關(guān)企業(yè)聚集，錢塘（新）區(qū)低空經(jīng)濟生態(tài)圈正在形成。下一步，從農(nóng)產(chǎn)品配送到緊急醫(yī)療物資運輸，更多“飛”入尋常百姓家的應(yīng)用場景正在規(guī)劃中。
垃圾分類“云上管”、村民辦事“不出門” AI賦能數(shù)字鄉(xiāng)村圖景
“以前扔垃圾總擔心丟錯，現(xiàn)在有了‘云管家’，隨時提醒指導，再也不用擔心了！”家住河莊街道的村民顧偉峰邊說邊向記者展示手機上的智能垃圾分類App。這樣的改變，背后是錢塘（新）區(qū)推動鄉(xiāng)村治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新嘗試。
在錢塘（新）區(qū)下沙街道的11個垃圾投放點，一套智能語音監(jiān)控系統(tǒng)正在改變傳統(tǒng)的垃圾分類管理模式。通過“技防+人防”的雙軌機制，新沙社區(qū)管理人員可以實時查看各點位監(jiān)控畫面，物業(yè)人員則通過移動端進行線上巡查。家住望金沙小區(qū)的張女士對此深有感觸：“以前垃圾堆放情況要等保潔員清掃時才能發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在剛丟下沒多久就有工作人員來處理，效率高多了！”
這套系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)令人驚喜：問題處置時間從原來的數(shù)小時縮短至15分鐘內(nèi)，人力成本降低60%，督導效率卻大幅度提升?！白钭屛覀冃牢康氖蔷用竦睦诸愐庾R明顯提高了?！毙^(qū)物業(yè)朱女士說，“現(xiàn)在大家都會主動分類，亂丟垃圾的現(xiàn)象少了很多。”
走進河莊街道建設(shè)村的數(shù)字生活館，幾位村民正在工作人員的指導下辦理業(yè)務(wù)?！耙郧稗k個社保查詢要跑好幾公里，現(xiàn)在家門口就能搞定，太方便了！”正在辦理業(yè)務(wù)的陳大伯笑著說。這個被村民親切稱為“數(shù)字小客廳”的生活館，已經(jīng)成為村民們辦理日常事務(wù)的首選地。
升級后的“數(shù)字鄉(xiāng)村系統(tǒng)2.0”平臺更是將便民服務(wù)推向了新高度。工作人員向記者演示時介紹：“現(xiàn)在村民要反映問題，在手機上點幾下就行。我們后臺實時接收，處理進度隨時可查，真正實現(xiàn)了‘數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’?！?/p>
在錢塘（新）區(qū)的鄉(xiāng)村，數(shù)字化帶來的改變遠不止于此。通過連接村內(nèi)主要道路和公共區(qū)域的攝像頭，村情民意實現(xiàn)了“一網(wǎng)感知”；整合村務(wù)公開、便民服務(wù)、環(huán)境監(jiān)測等功能的云端平臺，讓公共事務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
從垃圾分類到便民服務(wù)，從村務(wù)管理到環(huán)境監(jiān)測，錢塘（新）區(qū)正通過AI技術(shù)為鄉(xiāng)村振興注入新動能。這些看得見、摸得著的改變，不僅提升了治理效能，更讓村民們真切感受到了數(shù)字化帶來的便利。在這片充滿創(chuàng)新活力的土地上，一幅數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興的新圖景正在徐徐展開。
