“今年夏天天氣熱，一直在外面跑單身體吃不消，我就過來(lái)休息會(huì)兒。他們這里還提供免費(fèi)的水和避暑藥，特別好。”在環(huán)城北路，一位外賣小哥停好車，朝著工商銀行杭州艮山支行走去。

他說(shuō)的歇腳處，是市總工會(huì)第一批授牌的“愛心驛家”，也是工行傾心打造的“工行驛站”。

為了讓環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員等戶外工作人員有一個(gè)休憩的場(chǎng)所，工商銀行杭州艮山支行在本部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟出了一個(gè)獨(dú)立區(qū)域。今年，該支行對(duì)該區(qū)域進(jìn)行了裝修，打造了閱讀角、休息區(qū)等功能區(qū)，還配備了飲水機(jī)、微波爐、手機(jī)充電站、急救箱、電子血壓儀等設(shè)施。高溫日，該支行推出了愛心涼茶攤，為市民和戶外工作人員提供解暑涼茶。

“以此為起點(diǎn)，我們積極延伸‘工行驛站’服務(wù)觸角，構(gòu)建下轄二級(jí)支行‘工行驛站+’服務(wù)品牌?！痹撝邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，艮山閘弄口支行在網(wǎng)點(diǎn)廳堂的顯眼位置打造了反詐主題“工行驛站”宣傳互動(dòng)角；艮山三里亭支行率先對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，新推出“工行驛站+養(yǎng)老”一站式金融服務(wù)窗口；艮山天城路支行常態(tài)化開展“工行驛站+政務(wù)”擁軍主題活動(dòng)，為軍人客戶開設(shè)沙龍。

通過打造“愛心驛家·工行驛站”一體兩“驛”服務(wù)品牌，工商銀行杭州艮山支行有效統(tǒng)籌各類資源，打造“便民”“惠民”港灣，讓金融服務(wù)更有溫度。