桐廬有“中國民營快遞之鄉(xiāng)”之稱，在全國各地從事快遞物流工作的桐廬人目前超過萬人，他們身在異鄉(xiāng)，家里子女入學(xué)問題、想要了解桐廬招商信息等，向誰咨詢？近日，桐廬縣快遞物流增值服務(wù)中心正式啟用，可為在外工作的快遞物流工作者提供來自家鄉(xiāng)的“管家式”服務(wù)。

這也是桐廬深入實(shí)施全省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)到增值服務(wù)全面升級，優(yōu)化桐廬民營快遞物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的得力舉措?？爝f物流增值服務(wù)中心線下服務(wù)場地設(shè)在快遞科技小鎮(zhèn)一樓，在原有的小鎮(zhèn)會(huì)客廳的基礎(chǔ)上，整合資源，增設(shè)辦事大廳，成立產(chǎn)業(yè)服務(wù)、法治服務(wù)、集采服務(wù)、快遞人家鄉(xiāng)事服務(wù)和綜合服務(wù)五大專區(qū)，提供“一站式”事項(xiàng)辦理服務(wù)。同步打造共享會(huì)客室、共享休憩室、共享路演室等三大共享空間，為快遞物流人候車、商務(wù)洽談提供便利服務(wù)。

在線上方面，桐廬縣開發(fā)了“快遞物流之家”微信小程序，該平臺提供最新行業(yè)資訊和家鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)，并設(shè)置“桐心卡”、集采平臺、聯(lián)系家鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、活動(dòng)預(yù)約、綜合服務(wù)六大板塊，整合展示、服務(wù)、反饋等多個(gè)功能。

“有位在廣西玉林工作的快遞鄉(xiāng)賢，他曾在桐廬縣內(nèi)注冊了一家企業(yè)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)調(diào)整需要注銷，他通過平臺反映后，我們立即為其進(jìn)行辦理，免去了他來回奔波?！蓖]民營快遞發(fā)展中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負(fù)責(zé)人許晨昊表示，自6月1日“快遞物流之家”微信小程序試運(yùn)行以來，小程序注冊用戶達(dá)1256人，“桐心卡”板塊會(huì)員人數(shù)達(dá)1003人，聯(lián)系家鄉(xiāng)板塊收到的快遞物流人家鄉(xiāng)事各類問題已全部解決，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新、無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

在中通供應(yīng)鏈管理有限公司政府事務(wù)部政策項(xiàng)目專員繆子璐看來，桐廬對快遞從業(yè)人員的關(guān)愛越來越細(xì)致，為企業(yè)辦實(shí)事的平臺建設(shè)也越來越完善，她表示公司有不少員工在桐廬旅游、醫(yī)療、金融等方面的問題，也是通過平臺反映并得到了較好的解決。

啟用儀式上還發(fā)布了“快遞物流小哥游桐廬”活動(dòng)，打響“民營快遞成長足跡之旅”特色旅游品牌。