2023年以來，市稅務(wù)局努力以稅收環(huán)境之“優(yōu)”，謀穩(wěn)中求進(jìn)之“勢”，推出“淮稅e碼通”系列線上服務(wù)、房地產(chǎn)交易一站式服務(wù)、中小企業(yè)助鏈延鏈服務(wù)、稅收優(yōu)惠直達(dá)快享服務(wù)、社保費(fèi)征繳矛盾處理服務(wù)等10項(xiàng)新舉措，全方位發(fā)力惠企利民，著力化解制約經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，贏得納稅人、繳費(fèi)人認(rèn)可。

2023年，市稅務(wù)局各項(xiàng)稅費(fèi)收入任務(wù)圓滿完成，落實(shí)各類稅收優(yōu)惠政策，全年新增減稅降費(fèi)60.9億元；收獲全市全年四次“營商服務(wù)流動紅旗”評比，實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境從“開門紅”到“全年紅”。

一是聚焦接訴即辦，完善高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。積極推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效，在全省率先推出“淮稅e碼通”“1+3”線上服務(wù)渠道，建立訴求響應(yīng)二維碼支撐服務(wù)體系。其中，實(shí)施“辦不成事碼上響應(yīng)服務(wù)”，已在線受理辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)460余件；通過實(shí)施“大企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)”“大項(xiàng)目全生命周期服務(wù)”“中小企業(yè)助鏈延鏈服務(wù)”，全市100戶大企業(yè)、300個重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目均由市稅務(wù)部門各級局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營周期等，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”服務(wù)，徹底解除企業(yè)稅收方面后顧之憂，助力企業(yè)輕裝先行。

二是聚焦民呼我為，打造高質(zhì)量營商環(huán)境。研發(fā)推出稅收優(yōu)惠直達(dá)快享服務(wù)、“稅惠e享通”微信小程序，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)紅利隨時計(jì)算、優(yōu)惠政策自動匹配，“一政策一方案”送達(dá)，讓涉稅政策“漫灌”變“滴灌”；在蘇北首家推出“區(qū)塊鏈+不動產(chǎn)”交易繳稅平臺，借助跨部門信息安全共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)交易辦證“一個窗口、一套材料、一次提交、統(tǒng)一出件”的一站式服務(wù)；推行“無事不打擾”柔性執(zhí)法，通過數(shù)據(jù)精細(xì)分析，合理界定事項(xiàng)風(fēng)險，在稅務(wù)檢查、稽查等工作中，全面引入說理式執(zhí)法，同時強(qiáng)化任務(wù)統(tǒng)籌，壓減任務(wù)數(shù)量和任務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)納稅人和稅務(wù)干部“雙減負(fù)”。

三是聚焦社會關(guān)切，強(qiáng)化高效率權(quán)益保障。設(shè)立涉稅費(fèi)矛盾調(diào)解中心、社會保險費(fèi)征繳矛盾調(diào)處中心、政策確定性裁定中心，通過專人受理以及聘用公職律師、社會調(diào)解員參與等方式調(diào)處爭議；開全省先河，在市信訪局社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心設(shè)立社保費(fèi)矛盾調(diào)處中心，稅務(wù)工作人員常駐辦公，借助信訪等部門力量，在法律框架內(nèi)最大限度高效解決繳費(fèi)人急難愁盼問題。該中心去年8月成立以來，社保費(fèi)征繳問題不滿意工單銳減66%。