這一場(chǎng)景項(xiàng)目有何作用？天寧區(qū)博愛小學(xué)的小微空間“蝶變”就是一例很好的實(shí)踐場(chǎng)景。博愛小學(xué)周邊曾是典型的治理“頑疾區(qū)”，上下學(xué)高峰時(shí)段，機(jī)動(dòng)車違停堵塞通道，非機(jī)動(dòng)車無序堆放，家長(zhǎng)擠在狹窄人行道上，商戶占道經(jīng)營(yíng)……傳統(tǒng)管理模式依賴人力巡查與突擊整治，存在“反復(fù)治、治反復(fù)”、權(quán)責(zé)不清、公眾參與不足等痛點(diǎn)，難以形成長(zhǎng)效管控機(jī)制。
天寧街道依托常州市“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)”，創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+N”小微空間智理模式，以“1”個(gè)智慧中樞，集成城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)底座與AI分析能力，實(shí)現(xiàn)問題智能識(shí)別、精準(zhǔn)派單、全程追蹤?！?”大技術(shù)賦能，借助AI慧眼監(jiān)管，城管隊(duì)員由“巡查員”轉(zhuǎn)型為“調(diào)度員”；“e起來”全民網(wǎng)格，上線“天寧智理e起來”小程序，開通“有事拍一拍”“路見天寧-智慧議事廳”等功能，公眾當(dāng)起“監(jiān)督員”，零距離上報(bào)問題，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督整改；物聯(lián)感知預(yù)警，先行破解噪音監(jiān)管取證難等問題?！癗”元主體協(xié)同，創(chuàng)新“天寧智理工作站”陣地建設(shè)，打造基層“智”理落腳點(diǎn)，定期組織城管、社區(qū)、居民、第三方責(zé)任主體在工作站開碰頭會(huì)、推進(jìn)會(huì)，廣泛聽取居民意見，確保信息化建設(shè)有用、好用、實(shí)用、管用。
經(jīng)過幾個(gè)月的探索試行，博愛小學(xué)有效實(shí)現(xiàn)了人車分流科學(xué)化、安全通學(xué)可視化、商戶共治契約化，小微空間實(shí)現(xiàn)了從混亂向精致的煥新。天寧街道辦事處副主任曹文虎說，在智治減負(fù)下，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益的“多贏”。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是基層減負(fù)增效，城管隊(duì)員巡查工作量減少50%，從矛盾調(diào)處轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)治理；社工通過‘一張聯(lián)查清單’整合多部門檢查，釋放行政效能。二是空間活力再生，接送時(shí)段人車通行效率提升40%，家長(zhǎng)滿意度達(dá)98%；彩虹步道成為社區(qū)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。三是共建意識(shí)深化，1.3萬字家長(zhǎng)提案轉(zhuǎn)化為實(shí)體空間，公眾從“旁觀者”變?yōu)椤霸O(shè)計(jì)者”；商戶自改習(xí)慣養(yǎng)成，城管執(zhí)法沖突率顯著下降。
博愛小學(xué)小微空間之變，是天寧街道以城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)為“針”，以智慧化場(chǎng)景為“線”，繡出基層治理“工筆畫”的縮影。市城管局四級(jí)調(diào)研員、市城運(yùn)中心副主任毛亮介紹，該場(chǎng)景項(xiàng)目以“平臺(tái)+應(yīng)用”先進(jìn)建設(shè)理念，通過能力輸出、開放共享，構(gòu)建城市治理“數(shù)字生態(tài)圈”，走出城市信息化建設(shè)集約高效的新路徑，有力推動(dòng)城市管理向城市治理轉(zhuǎn)變，加快形成共建共治共享的新格局，讓城市治理更智能、更高效、更精準(zhǔn)。
截至目前，全市63個(gè)鎮(zhèn)（街道）基層“智”理全面應(yīng)用，基層用戶量超過3000個(gè)，鎮(zhèn)（街道）自閉環(huán)工單量已達(dá)100多萬件。
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