今年以來,清江浦區(qū)聚焦企業(yè)登記便利度提升,以群眾辦事滿意度為檢驗標準,整合線上線下資源,創(chuàng)新登記審批服務機制,構建全生命周期“六個一”模式,切實解決企業(yè)開辦“流程多、時間長、成本高”等問題,通過簡政放權“減法”做好營商環(huán)境“加法”,打造優(yōu)質服務體驗,優(yōu)化營商環(huán)境,進一步激發(fā)經營主體發(fā)展活力和創(chuàng)造力。
一是以便企利民為宗旨,落實線上“一張網”。通過企業(yè)開辦“全鏈通綜合服務平臺”,指導企業(yè)群眾申請“全鏈式”服務流程,從“一張網”流轉到“多張網”,登錄一次,即可申請企業(yè)登記、公章刻制、稅務開戶、人社醫(yī)保公積金開戶等業(yè)務,實現(xiàn)“一次登錄、一表申請、一次提交、一次驗證、一網通辦、郵寄送達”,做到“一次不用跑”。目前,經營主體的設立、變更、注銷登記業(yè)務均已實現(xiàn)便利化、集約化的“全程網辦”服務。
二是以住所核驗為基礎,推進放管“一體化”。依托企業(yè)登記全鏈通平臺住所核驗系統(tǒng),實現(xiàn)標準化地址在企業(yè)登記注冊和市場監(jiān)管中的運用,進一步壓縮使用材料,有效提升行政審批效率。同時,通過對接地理信息庫,實現(xiàn)在企業(yè)登記時對住所房屋產權證明信息、不動產權證書編號等信息與數(shù)字標準地址在線比對核驗,進一步提升登記機關對企業(yè)申報地址真實性的識別效能,推進住所和經營場所登記的標準化、規(guī)范化和便利化。
三是以服務主體為原則,實現(xiàn)檔案“一鍵查”。為滿足經營主體登記檔案查詢業(yè)務需求,清江浦專門撥付專項資金,建設區(qū)企業(yè)檔案中心和管理系統(tǒng),構建“互聯(lián)網+”企業(yè)電子檔案查詢服務,設定企業(yè)檔案查詢范圍,自動調取相關檔案影像,今年以來為各類經營主體提供檔案查詢服務1000余次。
四是以企業(yè)需求為導向,設立開辦“一扇窗”。為有效解決企業(yè)開辦“多頭跑”難題,特別設置“開辦企業(yè)專區(qū)”,整合人社、醫(yī)保、公積金、銀行等窗口,讓企業(yè)群眾“跑一次腿、辦多件事”,打造集成服務新模式。通過整合執(zhí)照、發(fā)票申領和印章刻制等多個部門職能,有效精簡申請材料,壓縮辦理環(huán)節(jié),為申請者提供“一窗進出、一套材料、一次采集、一人審核、一次辦結”的“專窗式”開辦服務體驗。
五是以減負降費為目標,推出惠企“一份禮”。按照“能免盡免”的原則,推行免費向新設企業(yè)贈送實體印章,在完成線下公章刻制、稅務開戶的同時,主動幫助其完成電子印章“企業(yè)名稱章”申領,并發(fā)放電子印章申請折頁,將全面數(shù)字化的電子印章下載運用融入企業(yè)開辦流程中。此外,對于申請材料還提供快遞收取,根據(jù)需求提供營業(yè)執(zhí)照免費郵寄到家服務,讓辦事群眾“少跑腿”“零元辦”。
六是以解難排憂為方向,實施服務“一亮點”。實行“延時受理”服務,做到辦理時間“打烊”,服務“不打烊”;實行“容缺辦理”,讓“補材料”與“領取執(zhí)照”同步進行;開展“上門服務”,解決因無法在線上或現(xiàn)場完成實名驗證等業(yè)務;增設“潮汐窗口”,解決人流量大、業(yè)務繁忙等問題,針對企業(yè)、群眾的辦事方式多元化需求,清江浦提供“定制化”“菜單式”亮點舉措,讓政務服務便捷觸達每一個角落、每一類人群。
此外,清江浦把市場主體是否滿意作為衡量企業(yè)開辦營商環(huán)境的第一標準,深入了解市場主體在市場準入業(yè)務辦理中的所需所盼,創(chuàng)新開展企業(yè)登記“四回訪”服務,包括“窗口回訪”“短信回訪”“電話回訪”“上門回訪”,深入觀察詢問企業(yè)運營情況,面對面為企業(yè)進行答疑解惑,全心全意為企業(yè)保駕護航,推動企業(yè)滿意度持續(xù)提升,助力全區(qū)營商環(huán)境不斷向好向上發(fā)展。