浙江在線7月25日訊(通訊員 張駿 張應(yīng)祺)“以前覺得物業(yè)費(fèi)交得不值，服務(wù)跟不上，現(xiàn)在不僅費(fèi)用降了，物業(yè)服務(wù)也得到了提升?！闭f起小區(qū)近幾年發(fā)生的變化，杭州市臨平區(qū)褚家壩社區(qū)運(yùn)潭公寓的居民說。該小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率也從2022年的15%攀升至今年的98%。

　　物業(yè)費(fèi)收繳率，折射的是政府、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)作的效能。運(yùn)潭公寓是回遷安置小區(qū)，原物業(yè)公司因服務(wù)管理品質(zhì)不高等原因，物業(yè)費(fèi)收繳率僅15%，于2022年退出經(jīng)營(yíng)。褚家壩社區(qū)黨組織隨后引入了強(qiáng)社公司以“零利潤(rùn)”原則接管，并探索施行“共商共議共治共享”機(jī)制。

　　該社區(qū)以“褚小河”網(wǎng)格議事會(huì)為平臺(tái)，聚焦居民核心訴求改進(jìn)提升物業(yè)服務(wù)。經(jīng)過精準(zhǔn)測(cè)算和8輪議事協(xié)商，對(duì)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)下調(diào)，同時(shí)，通過黨員大會(huì)、網(wǎng)格會(huì)、居民代表大會(huì)、業(yè)主大會(huì)等廣泛發(fā)動(dòng)居民參與，由網(wǎng)格內(nèi)黨員精準(zhǔn)梳理出“物業(yè)響應(yīng)慢、環(huán)境臟亂差、設(shè)施老化失修”等28條核心建議，逐一整改落實(shí)，并嚴(yán)格履行物業(yè)費(fèi)收支情況定期公開制度。通過強(qiáng)社公司兜底降成本、議事協(xié)商定標(biāo)準(zhǔn)、減免激勵(lì)促主動(dòng)、財(cái)務(wù)公開贏信任的“組合拳”，有效破解小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取難題。

　　據(jù)了解，近年來，臨平區(qū)始終堅(jiān)持將黨建作為破解基層治理難題的“金鑰匙”，依托“網(wǎng)格議事”機(jī)制，搭建溝通新平臺(tái)，解決社區(qū)小問題，服務(wù)居民大民生，有效提升基層治理能力水平。