1月17日,市民汪女士來(lái)電:今天上午,我?guī)е鴮O子和孫女從廣西乘車(chē)到安慶,并將從安慶轉(zhuǎn)乘客車(chē)回樅陽(yáng)老家。我在安慶客運(yùn)中心站買(mǎi)了車(chē)票后,可不知為何,安慶———樅陽(yáng)班線的客車(chē)卻突然停開(kāi)了,這讓我很是著急。

　　汪女士告訴記者說(shuō):“我的兒女都在廣西打工,我也在那里幫忙。馬上就要過(guò)年了,我擔(dān)心春運(yùn)乘車(chē)回家的人太多,車(chē)票難買(mǎi),于是便先帶著孫子和孫女從當(dāng)?shù)爻塑?chē)回老家樅陽(yáng)。今天(1月17日)上午9時(shí)許,我們到達(dá)安慶客運(yùn)中心站,并在該站售票窗口排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì),才買(mǎi)到安慶———樅陽(yáng)的車(chē)票。”

　　汪女士說(shuō):“該班次是上午10時(shí)30分發(fā)車(chē)。正當(dāng)我和孩子們按時(shí)間準(zhǔn)備上車(chē)時(shí),客車(chē)司機(jī)卻告訴我說(shuō)，這趟車(chē)不走了,讓我們下車(chē)。”

　　客車(chē)司機(jī)的一番話,讓汪女士有些懵了。于是,汪女士來(lái)到車(chē)站售票窗口。“售票窗口的工作人員卻表示他們不知情。無(wú)奈之下,我只得拿著車(chē)票到退票窗口退票?？晒ぷ魅藛T卻要收取我20%的手續(xù)費(fèi)。”汪女士說(shuō)。

　　這讓汪女士很氣憤。汪女士說(shuō),她之所以退票,是因?yàn)檐?chē)站方不發(fā)車(chē),現(xiàn)在車(chē)站方還要收取她的手續(xù)費(fèi),這太不合理了。“在車(chē)站候車(chē)的乘客現(xiàn)在有很多,希望車(chē)站方能夠立即恢復(fù)安慶———樅陽(yáng)的客車(chē)營(yíng)運(yùn)。另外,我還希望車(chē)站方能夠?qū)ν似彼杖〉氖掷m(xù)費(fèi)給出合理的解釋。”

　　1月17日下午1時(shí)許,記者來(lái)到了安慶客運(yùn)中心站。記者看到,車(chē)站內(nèi)聚集著很多準(zhǔn)備回鄉(xiāng)的乘客,在前往樅陽(yáng)方向的出站口,沒(méi)有一輛客車(chē)。

　　隨后,記者就此事來(lái)到了安慶客運(yùn)中心站運(yùn)務(wù)科。該科彭智強(qiáng)主任告訴記者說(shuō):“1月16日,市公路運(yùn)輸管理處對(duì)安慶市城區(qū)道路客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治,并于當(dāng)天對(duì)幾輛安慶———樅陽(yáng)班線的客車(chē)站外帶客的違章行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰,這讓一些車(chē)主有些不理解,于是便出現(xiàn)了今天的停運(yùn)情況。”

　　“一些車(chē)主在未告知車(chē)站的情況下,私自停運(yùn)。”彭主任說(shuō):“我們?cè)诤敛恢榈那闆r下,出售了部分安慶———樅陽(yáng)方向的車(chē)票。后我們?cè)诘弥@一情況后,立即與安慶———樅陽(yáng)班線客車(chē)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,并組織了兩輛客車(chē)將滯留在車(chē)站的乘客安全送走。”

　　對(duì)于“乘客在退票時(shí),車(chē)站方收取手續(xù)費(fèi)”一事,彭主任說(shuō):“由于事發(fā)突然,退票窗口的工作人員當(dāng)時(shí)并不知情,按規(guī)定收取了手續(xù)費(fèi)。此次乘客退票是由我們車(chē)站方造成的,對(duì)于乘客已付的手續(xù)費(fèi),我們將全額退還。”

　　當(dāng)日下午2時(shí)許,記者又隨同安慶客運(yùn)中心站張站長(zhǎng)和工作人員一起找到了安慶———樅陽(yáng)班線客車(chē)負(fù)責(zé)人和部分車(chē)主,要求他們考慮到春運(yùn)期間乘客的需求,盡快恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。

　　1月18日上午,記者從安慶客運(yùn)中心站車(chē)了解到,目前安慶———樅陽(yáng)班線客車(chē)已恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。（安慶新聞網(wǎng) 余菲菲）