2月20日，新春剛過，我市迎來大范圍降雪天氣，對正常生產(chǎn)生活秩序造成了一定困擾。為保障群眾生活需要和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，阜陽市城鄉(xiāng)建設(shè)局“以雪為令、聞凍而動”，立即啟動雨雪冰凍天氣供水供氣應(yīng)急保障預(yù)案，多措并舉，全力保障我市供水供氣供應(yīng)安全。

聞令而動，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。為進(jìn)一步做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣保供工作，根據(jù)氣象、應(yīng)急等部門指令，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，派出3個督導(dǎo)組，重點圍繞城市水氣保供、建筑施工安全、自建房安全等三個方面深入各供水、燃?xì)馄髽I(yè)開展督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)各地進(jìn)一步壓實主管部門、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，采取有效措施確保城市供水和城鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定。

有備無患，落實落細(xì)保供措施。督促供水、燃?xì)馄髽I(yè)提前謀劃做好雨雪冰凍天氣應(yīng)對工作，全市共開展6次防凍應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急搶修隊伍建設(shè)。全市供水企業(yè)儲備約5萬只水表、60套臨時供水設(shè)施、應(yīng)急供水車輛62輛、應(yīng)急發(fā)電機(jī)27臺，加密地表水源水質(zhì)檢測頻次，強(qiáng)化對取水口、凈水廠、配水廠、供水主管道等供水主要設(shè)施的巡察，確保供水設(shè)施安全；針對部分高層住宅敞開式連廊供水管道存在凍損風(fēng)險的，督促各地組織房屋管理、供水企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等及時實施改造或采取有效保溫措施，并通過電視、微信、短信等方式發(fā)布安全用水常識，提示居民采取“滴水成線”的方式防范水管凍損。全市燃?xì)馄髽I(yè)積極爭取上游氣源，確保群眾生產(chǎn)生活用氣需求，目前儲備氣可滿足居民3-5天生產(chǎn)生活需要，安排應(yīng)急搶險人員350人、應(yīng)急車輛20輛，每日巡察燃?xì)夤艿兰s1600公里，及時維修凍損燃?xì)庠O(shè)施，確保安全用氣。

便民利民，及時響應(yīng)群眾訴求。通過網(wǎng)站、微信、短信等多種方式向群眾推送24小時維修服務(wù)電話，確保第一時間響應(yīng)群眾維修需要。2月21日一大早，阜陽國禎燃?xì)饨拥蕉锞^(qū)一位老人電話，反應(yīng)家中燃?xì)庠罹叽虿恢?。由于雨雪天氣，路面結(jié)冰，且交通工具無法正常在路面行駛，檢修員冒著冰雨步行徒步30余分鐘到達(dá)用戶家中。現(xiàn)場檢查維修后，發(fā)現(xiàn)家中燃?xì)獗砭邲]有電量了，用戶是位80多歲老奶奶，家中還有一個小朋友，維修人員主動為用戶免費更換燃?xì)獗黼姵?，燃?xì)饩呖梢哉Ｊ褂煤?，并向老人宣傳安全用氣常識，在檢查了室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施后，又幫助老人檢查了用電用水設(shè)施才離開。