浙江在線6月21日訊(王世琪 金梁 朱承 全琳珉 孫一鵬 執(zhí)筆)市場，當(dāng)今世界的稀缺資源。

　　中國具有社會主義市場經(jīng)濟(jì)的體制優(yōu)勢、超大規(guī)模市場的需求優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)體系配套完整的供給優(yōu)勢、大量高素質(zhì)勞動者和企業(yè)家的人才優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展具備強(qiáng)勁的內(nèi)生動力、韌性、潛力。

　　成長于中國市場的企業(yè)，無疑是幸運(yùn)的。伴隨著改革開放帶來的高速發(fā)展，無數(shù)企業(yè)乘風(fēng)而起。然而，當(dāng)前百年未有之大變局加速演進(jìn)，市場環(huán)境正在發(fā)生深刻巨變，有上升必然有下行，有藍(lán)海必然有紅海。

　　“一招鮮吃遍天”的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，短期搶占市場也不意味著高枕無憂。這次調(diào)研，我們聚焦一批面臨“浪急灘險(xiǎn)”環(huán)境的企業(yè)。他們有的在行業(yè)下行中艱難轉(zhuǎn)型，有的在內(nèi)卷賽道里另辟蹊徑，有的不斷用創(chuàng)新之火點(diǎn)燃新的消費(fèi)需求。

　　向新的突破口前行

　　研發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)造新需求、提供新服務(wù)

　　市場如潮，有漲有落。與漲潮時(shí)的風(fēng)生水起相比，退潮時(shí)逆勢向前是更可貴的品質(zhì)。

　　今年1月至5月，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資40632億元，同比下降10.1%。其中，住宅投資30824億元，下降10.6%。

　　面對行業(yè)下行，不少地產(chǎn)人說，當(dāng)前處于艱難時(shí)刻。地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，同樣感到了深深寒意。

　　“就像潮水退去，灘涂上的小魚小蝦擱淺，房地產(chǎn)市場下行也給傳統(tǒng)家裝市場帶來巨大沖擊?！狈í{龍家居建材股份有限公司董事長沈正華過去幾年主攻傳統(tǒng)家裝，他明顯感受到：市場在萎縮，應(yīng)收賬款在增加，整個行業(yè)更加內(nèi)卷。

　　新的突破口在哪里?隨著“加盟潮”興起，沈正華嗅到了商業(yè)空間整裝這一被忽略的商機(jī)。去年起，法獅龍拆除了總部展廳里的家裝展示，替換成包括網(wǎng)紅餐館裝修、茶飲店裝修、咖啡店裝修等在內(nèi)的商業(yè)裝修展廳。緊接著，上線全新子品牌“快馬”，正式向商業(yè)空間整裝進(jìn)軍。今年以來，法獅龍組織、接待了上百家連鎖品牌來總部參觀，新業(yè)態(tài)增量50%以上，成為企業(yè)主要增長點(diǎn)。

　　在全國占據(jù)10%住宅電梯市場份額的杭州西奧電梯有限公司，市場份額仍在不斷擴(kuò)張。公司執(zhí)行副總裁陸超翔坦言，正是行業(yè)的洗牌倒逼他們想方設(shè)法突圍。

　　通過加強(qiáng)研發(fā)，西奧成功應(yīng)對速度和載重量的挑戰(zhàn)，成為國內(nèi)少數(shù)幾家具備10米/秒超高速電梯生產(chǎn)能力的廠家之一，并計(jì)劃將技術(shù)輸出到俄羅斯、東南亞、中東等海外市場。運(yùn)用網(wǎng)格化管理戰(zhàn)術(shù)，他們盯緊每一個細(xì)分市場。無論是鄉(xiāng)村自建房、別墅里的家用電梯，還是工業(yè)貨運(yùn)電梯，或者是老舊小區(qū)的更新改造市場，都有西奧的身影。

　　“研發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)造新需求、提供新服務(wù)……我們不斷自我加壓，絕不丟失任何一塊市場蛋糕。”陸超翔說，去年西奧銷售了超過10萬臺電梯，營收突破百億元，實(shí)現(xiàn)新的歷史性突破。

　　面對嚴(yán)峻的市場形勢，有的企業(yè)迅速切換新市場，有的企業(yè)成長為妥妥的“卷王”。杭州老板電器股份有限公司則化身為精耕細(xì)作的“莊稼人”。

　　最近幾年，國內(nèi)家電消費(fèi)市場有些“割裂”。一方面，家電產(chǎn)品消費(fèi)升級趨勢不變，高端新品銷售仍維持增長。另一方面，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品價(jià)格更敏感，導(dǎo)致高性價(jià)比產(chǎn)品競爭激烈。

　　走進(jìn)老板電器展廳，琳瑯滿目的智能家電讓人震驚：不會粘上指紋的易潔定時(shí)灶、通過AI交互語音控制的智能廚房、實(shí)現(xiàn)廚房“自動駕駛”的炒菜鍋……聚焦不同用戶特點(diǎn)，老板電器不斷對家電產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)變革。

　　“從新增轉(zhuǎn)向存量，這是當(dāng)前許多市場面臨的巨變。存量市場并不意味著沒有機(jī)會，企業(yè)要發(fā)掘其中孕育的新空間?！崩习咫娖鰿MO(首席營銷官)葉丹芃認(rèn)為，企業(yè)要從以前的拉新模式轉(zhuǎn)化為莊稼人的精耕模式，應(yīng)站在用戶的維度，重新審視企業(yè)的長期增長公式。“激活老用戶的新需求，是我們對抗行業(yè)下行壓力的立身之本?！?/p>

　　市場下行與萎縮不代表發(fā)展空間消失，無論是通過切換賽道的方式掉頭轉(zhuǎn)向，還是在存量空間中塑造新的比較優(yōu)勢，眾多浙江企業(yè)正以自己的方式孕育新希望。

　　最卷賽道的謀略 聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，預(yù)判消費(fèi)者偏好

　　近期，服裝行業(yè)流傳出的一組數(shù)據(jù)令人咂舌：天貓女裝的退貨率達(dá)到60%至70%，抖音女裝甚至達(dá)到90%。

　　退貨率越來越高，說明服裝這一紅海市場的競爭越來越殘酷。寧波博洋控股集團(tuán)有限公司主營家紡、服飾，該公司下屬的博洋研究院副院長許淑敏說：“當(dāng)前消費(fèi)者選擇很多，退貨也非常方便。但對企業(yè)來說，只能默默承受包裝、發(fā)貨等各類成本，擠壓原本就不大的利潤空間?！?/p>

　　如何應(yīng)對?“消費(fèi)者在哪，我們就把生意做到哪。”許淑敏介紹，通過布局淘寶、小紅書、抖音等平臺，博洋開辟多賽道并行發(fā)展，并根據(jù)不同消費(fèi)群定位，運(yùn)營了近30個品牌，從而掌握了大量真實(shí)的交易數(shù)據(jù)，并據(jù)此及時(shí)分析消費(fèi)者購買習(xí)慣，快速調(diào)整經(jīng)營策略。哪怕是一款套頭衫，也要提前預(yù)判消費(fèi)者更偏好的顏色、花型、口袋、帽子等細(xì)節(jié)。

　　近幾年，博洋還與供應(yīng)鏈深度合作，探索出一套快速反應(yīng)機(jī)制——提出產(chǎn)品需求到上架只需7天。這套機(jī)制在博洋新品牌DESSO身上試水才半年，就已實(shí)現(xiàn)1億多元的銷售額，下半年這一機(jī)制將在更多子品牌上復(fù)制。

　　服裝企業(yè)慕尚集團(tuán)2023年度凈利潤同比增長近300%，GXG單品牌毛利同比增長16.8%。

　　在慕尚集團(tuán)零售副總裁、GXG品牌總經(jīng)理吳磊看來，消費(fèi)者需求多變，設(shè)計(jì)新款時(shí)不能盲目追熱點(diǎn)，而要精準(zhǔn)定位，力求時(shí)尚、實(shí)用與品牌調(diào)性兼顧。拓展線上渠道時(shí)，也應(yīng)充分考慮銷售增量和品牌價(jià)值稀釋的平衡。為了有效提升私域流量，GXG品牌堅(jiān)持線下門店的精細(xì)化運(yùn)營，以提升消費(fèi)者對品牌的忠誠度，避免銷量對平臺的過度依賴，并鼓勵員工走向消費(fèi)終端，直面消費(fèi)者第一需求。

　　如果說服裝產(chǎn)業(yè)中的競爭，是諸多“老法師”通過長期發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)“斗法”，那么在另一條越來越卷的賽道上，則是一群“探路人”摸著石頭過河。

　　近幾年的“新卷王”賽道——新能源汽車領(lǐng)域，競爭更顯白熱化：各路車企不僅要充分滿足可見的消費(fèi)者需求，還要不斷提前布局，給消費(fèi)者帶來更多驚喜。

　　合眾新能源汽車股份有限公司最近推出了新車哪吒L，定價(jià)在15萬元左右，比目前市場上新能源家庭中大型SUV普遍20萬元至30萬元的價(jià)格區(qū)間便宜了不少。項(xiàng)目管理中心副總經(jīng)理盧若振坦言，盡管價(jià)格低廉，但產(chǎn)品質(zhì)量毫不遜色，哪怕一個座椅也是與國際頂級供應(yīng)商合作開發(fā)，提供了不少高端車配備的加熱、通風(fēng)、按摩等功能。

　　吉利基于其強(qiáng)大的架構(gòu)共享能力和多元化技術(shù)布局，繼續(xù)探索多品牌戰(zhàn)略，覆蓋了從大眾到高端市場的不同需求。零跑索性喊出了口號：“創(chuàng)新的卷+用心的磨，為用戶重塑20萬以內(nèi)選車標(biāo)準(zhǔn)”，并在今年3月發(fā)布了“2024產(chǎn)品全家桶王炸”，同價(jià)位配置幾乎秒殺其他選手。

　　行業(yè)卷，歸根到底卷的是消費(fèi)者的體驗(yàn)?！笆袌鰞?nèi)卷是社會發(fā)展必須要經(jīng)歷的階段性陣痛。如果企業(yè)只盯著產(chǎn)品、盯著對手，就只能在紅海中拼命內(nèi)卷。唯有將鏡頭聚焦于消費(fèi)者，洞察他們還未說出口，甚至還沒有意識到的痛點(diǎn)，企業(yè)才能看到更廣闊的天地，才能大有可為?！惫I(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林表示。

　　老商圈的重生

　　“騰籠換鳥”引入新業(yè)態(tài)，打造自己的獨(dú)特標(biāo)簽

　　有效需求不足，消費(fèi)場景首當(dāng)其沖。作為城市消費(fèi)環(huán)境的重要組成部分，如何迎合需求、創(chuàng)造需求成為全省各大商圈的要緊事。

　　走進(jìn)寧波天一廣場，立刻會被一個巨大的玻璃弧形門面所吸引，這是目前華為全國最大的智能生活館，占地面積超1380平方米，提供新能源、全屋智能、售后服務(wù)、商務(wù)會議等多種服務(wù)場景。

　　隨著城市發(fā)展，商業(yè)競爭愈發(fā)激烈，很多傳統(tǒng)商圈面臨業(yè)態(tài)舊、品牌老、新意少、招商難、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。發(fā)展已22年的老牌商圈天一廣場，卻成為名副其實(shí)的“首店收割機(jī)”，近幾年吸引了如華為智能生活館、The North Face寧波旗艦店等十余家重量級首店，并常年位居國內(nèi)商圈榜單前列。數(shù)據(jù)顯示，2023年，天一廣場累計(jì)人流量超8000萬，同比提升17%。

　　屹立不倒，靠什么?寧波城市廣場開發(fā)經(jīng)營有限公司副總經(jīng)理彭喆認(rèn)為，時(shí)刻保持危機(jī)意識、不斷求新求變就是秘訣，而關(guān)鍵一招就是“騰籠換鳥”。

　　針對業(yè)態(tài)老化，天一廣場在2021年迅速啟動提升改造。對標(biāo)國內(nèi)外一線商場品牌，聚焦“奢、潮、適、藝、活、智”六方面重新打造全民消費(fèi)空間。比如“潮”板塊，緊扣00后消費(fèi)趨勢，全新打造全方位、多場景的動漫主題街區(qū)。

　　像天一廣場這樣開展業(yè)態(tài)更新的商圈不在少數(shù)，更新的同時(shí)它們也沒忘記因地制宜，打造自己的獨(dú)特標(biāo)簽。

　　貨郎擔(dān)巡游、點(diǎn)茶體驗(yàn)、婺劇表演……金華婺州古城商圈，圍繞古韻做足了文章。金華市婺州古城文化旅游投資發(fā)展有限公司工作人員鐘銀蕓告訴記者，為凸顯古韻，他們果斷拆除古城周圍不協(xié)調(diào)的商住樓，修繕城垣遺存，在對原先古玩市場重新規(guī)范的基礎(chǔ)上，植入了具有古婺元素的餐飲、茶點(diǎn)、文創(chuàng)，同時(shí)積極策劃了多種多樣的活動，2023年全年開展大大小小的活動近400場。

　　衢州水亭門智慧商圈則布局了數(shù)字化系統(tǒng)，以水亭門歷史文化街區(qū)為核心，將周邊的幾大商業(yè)綜合體納入水亭門智慧商圈聯(lián)盟，共享一套運(yùn)營系統(tǒng)和積分體系。水亭門數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)介紹，通過大數(shù)據(jù)平臺可以監(jiān)測所有聯(lián)盟成員的實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，未來還將進(jìn)一步為消費(fèi)者“畫像”，以便在各個節(jié)點(diǎn)更精準(zhǔn)地提供商圈運(yùn)營方案。

　　截至目前，浙江已創(chuàng)成國家級示范智慧商圈3個，省級智慧商圈18個，建成一刻鐘便民生活圈共計(jì)167個。此外，9個地市入選全國一刻鐘便民生活圈建設(shè)試點(diǎn)，16個縣(市、區(qū))被確定為首批省級一刻鐘便民生活圈建設(shè)試點(diǎn)。

　　“一個城市的宜居品質(zhì)，既要有繁華的商業(yè)街區(qū)，也要有為老百姓服務(wù)的民生商業(yè)，城市商圈是商業(yè)繁榮的重要載體，對于持續(xù)保障和改善民生、恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)具有重要意義。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，我省近年來也持續(xù)引導(dǎo)商圈業(yè)態(tài)更新，鼓勵各地通過智慧化手段規(guī)劃業(yè)態(tài)，滿足不同客群消費(fèi)習(xí)慣?！跋乱徊?，將聚焦核心商圈和社區(qū)商圈，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)能級，構(gòu)建布局合理、主體多元、業(yè)態(tài)多樣、商居和諧的分層分類城市商業(yè)體系?！?/p>