今年以來，宣城市交通局積極探索交通執(zhí)法新模式，以柔性執(zhí)法為抓手，打出一套以嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”，堅(jiān)持打擊與服務(wù)并重，既讓群眾感受到對(duì)非法營運(yùn)行為的打擊力度，又切實(shí)感受到交通執(zhí)法隊(duì)伍的服務(wù)溫度，奮力當(dāng)好全市優(yōu)化營商環(huán)境路上的“開路先鋒”。

　　突出服務(wù)理念，提升柔性執(zhí)法溫度。實(shí)施包容審慎柔性執(zhí)法，將處罰與教育相結(jié)合，用執(zhí)法的“溫度”體現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)的法治精神，拓展企業(yè)發(fā)展新空間。全面實(shí)施行政執(zhí)法事項(xiàng)清單化管理，制定《說理式執(zhí)法操作指南》，嚴(yán)格踐行輕微免罰和承諾輕罰制度，倡導(dǎo)柔性執(zhí)法，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，寓服務(wù)于執(zhí)法。截至10月底，共辦理輕微免罰案件47件、承諾輕罰案件13件，減免罰款14.32萬元，把“不罰清單”落到實(shí)處，及時(shí)予以引導(dǎo)糾錯(cuò)，為市場主體留足發(fā)展空間。

　　突出機(jī)制優(yōu)化，提升柔性執(zhí)法精度。常態(tài)化開展交通執(zhí)法“支隊(duì)長接待日”“執(zhí)法開放日”“基層站所開放日”等活動(dòng)，廣泛邀請船員貨主、出租車駕駛員及網(wǎng)約車平臺(tái)等執(zhí)法服務(wù)對(duì)象走進(jìn)交通運(yùn)輸執(zhí)法場所，零距離傾聽訴求，及時(shí)收集和落實(shí)意見建議，讓執(zhí)法對(duì)象全方位多角度認(rèn)識(shí)執(zhí)法工作；通過組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、社區(qū)、工地開展走訪活動(dòng)，與企業(yè)、群眾互訪交流，幫助企業(yè)、群眾解決實(shí)際困難。今年以來，市交通局執(zhí)法支隊(duì)已開展企業(yè)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議1次、執(zhí)法開放日1次、支隊(duì)長輪值10次，開展企業(yè)走訪、案件回訪265次，制定印發(fā)執(zhí)法監(jiān)督明白卡600份。

　　突出宣傳造勢，提升柔性執(zhí)法廣度。想企業(yè)之所難、急企業(yè)之所急、謀企業(yè)之所盼，重點(diǎn)針對(duì)貨車駕駛員超限運(yùn)輸、出租車非法營運(yùn)等民眾關(guān)注度較高的交通運(yùn)輸違法行為，大力宣傳引導(dǎo)，常態(tài)化開展送法上門活動(dòng)，增強(qiáng)從業(yè)人員法律意識(shí)和素養(yǎng)，讓尊法學(xué)法守法用法蔚然成風(fēng)。同時(shí)結(jié)合市區(qū)出租車市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治案件辦理及12328熱線辦理，將處置以及違規(guī)行為投訴較多的情況，開展“以案釋法”“以案普法”，梳理行業(yè)內(nèi)部常見問題，剖析投訴舉報(bào)緣由，將典型案例變成法治公開課，教育引導(dǎo)出租車駕駛員依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，主動(dòng)化解經(jīng)營過程中的糾紛。今年以來，已開展相關(guān)宣傳80余次。