數(shù)字經(jīng)濟(jì)，是我國(guó)把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段中意義尤其非凡。根據(jù)我國(guó)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值要占GDP比重的10%。

　　上海作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先頭兵，早在2020年12月，上海市委市政府就印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，從經(jīng)濟(jì)、生活、治理三方面入手，提出到2025年，上海國(guó)際數(shù)字之都建設(shè)形成基本框架，到2035年成為具有世界影響力的國(guó)際數(shù)字之都。

　　然而不容忽視的是，在這洶涌且不可逆的“數(shù)轉(zhuǎn)”大潮中，中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“絕對(duì)主體”和“弱勢(shì)群體”，成為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)尾效應(yīng)的重要組成，面臨著不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)的難題。

　　但上海同樣率先作出探索，也結(jié)出一些成果——今年1月，在工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心公布的全國(guó)優(yōu)秀中小企業(yè)公共服務(wù)案例中，樂(lè)做中小企業(yè)“娘家人”的上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，以“數(shù)實(shí)結(jié)合，推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落實(shí)落細(xì)”的創(chuàng)新舉措成功入選。

　　不得不轉(zhuǎn)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)而言，十年前或是一道選擇題，如今卻是必答題。

　　如上海汽輪機(jī)廠，近年來(lái)?yè)尩讲簧偃蛴唵危蜷_(kāi)電費(fèi)賬單時(shí)卻懵了——產(chǎn)能每提升10%，卻要多交21%的電費(fèi)。企業(yè)被迫尋找綠色降碳路，決定在8萬(wàn)平方米廠房鋪光伏、上儲(chǔ)能。然而，如何在多變量、多參數(shù)、多實(shí)時(shí)變動(dòng)情況下迅速算出最經(jīng)濟(jì)的用電方案?人腦計(jì)算顯然不夠用。于是企業(yè)問(wèn)計(jì)于“數(shù)”，在“星云智匯能碳雙控平臺(tái)”賦能下，終于走上“越干越賺”的正循環(huán)道路。

　　但事實(shí)上，并非所有企業(yè)都能有上海汽輪機(jī)廠的果敢與魄力。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，全國(guó)有79%的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平處于初步探索階段。企業(yè)不會(huì)轉(zhuǎn)，在于轉(zhuǎn)型技術(shù)、相關(guān)人才儲(chǔ)備不足，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和組織缺失，即便想轉(zhuǎn)也不會(huì)轉(zhuǎn)；不能轉(zhuǎn)，在于滿(mǎn)足數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)薄弱，相對(duì)企業(yè)自身收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革所需的技術(shù)和資金成本較高，轉(zhuǎn)型預(yù)算不足；不敢轉(zhuǎn)，在于顧慮，若轉(zhuǎn)型效果不及預(yù)期或所需時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)成本敏感的企業(yè)往往遲遲不行動(dòng)。

　　上海市經(jīng)信委在調(diào)研中認(rèn)識(shí)到了中小企業(yè)“數(shù)轉(zhuǎn)”困惑的癥結(jié)——說(shuō)到底，還是投入高、人才缺、數(shù)據(jù)少，也缺少可量身定制的數(shù)字化解決方案。

　　“娘家”幫轉(zhuǎn)

　　怎么辦?上海市經(jīng)信委主任張英，曾在2022年上海市政協(xié)十三屆五次會(huì)議“加快推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升城市治理現(xiàn)代化水平”專(zhuān)題會(huì)議上提出建議，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)思維，激活政府和市場(chǎng)“兩只手”的作用，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、政企合作，為中小企業(yè)打造普惠化、兜底式數(shù)字化基礎(chǔ)能力平臺(tái)，讓公共的能力平臺(tái)成為產(chǎn)業(yè)扶持政策兌現(xiàn)的新方法。

　　而專(zhuān)精特新企業(yè)，則是量大面廣的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化華麗蝶變中的突破口。據(jù)悉，2010年起，上海在全國(guó)率先實(shí)施專(zhuān)精特新中小企業(yè)培育工程，迄今上海市級(jí)專(zhuān)精特新企業(yè)總數(shù)已達(dá)10087家，國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)總數(shù)685家。

　　方向既定，“娘家人”就要把方向變成方法，將路標(biāo)化為路徑，創(chuàng)新探索助企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法之一，在于以平臺(tái)來(lái)鏈接各方資源，構(gòu)成服務(wù)載體。據(jù)介紹，2021年以來(lái)，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心已組織5期“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營(yíng)”活動(dòng)，帶領(lǐng)200余位專(zhuān)精特新企業(yè)高管走入華為、京東、阿里、百度等頭部企業(yè)總部，開(kāi)展深入學(xué)習(xí)交流，以此為載體，幫助企業(yè)拓寬視野、暢通渠道。

　　如2023年5月第三期加速營(yíng)，上海37家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)高管或數(shù)字化工作負(fù)責(zé)人，走入阿里杭州西溪園區(qū)。阿里釘釘浙滬大區(qū)經(jīng)理鄭斌詳細(xì)解讀了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和方法，包括如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)調(diào)整組織架構(gòu)、管理系統(tǒng)、人才結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，如何制定三到五年的轉(zhuǎn)型路線圖，如何確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，以及如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)新的收入來(lái)源、產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)模式和客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部降本增效等。阿里資深數(shù)字化專(zhuān)家李開(kāi)衡、松下信息總監(jiān)楊旭東等大咖分享的干貨與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同樣讓學(xué)員深深受用。

　　又如2023年11月，第五期加速營(yíng)走進(jìn)華為松山湖總部，華為企業(yè)文化與價(jià)值觀、華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道、華為智能制造實(shí)踐、AI盤(pán)古大模型等多個(gè)主題培訓(xùn)，讓50家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)受益匪淺。令人印象深刻的案例是，在2021年3月蘇伊士運(yùn)河堵塞事件中，華為利用支撐其全球業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)智平臺(tái)，迅速對(duì)空、海、鐵運(yùn)數(shù)萬(wàn)條實(shí)時(shí)變化的路徑展開(kāi)百萬(wàn)級(jí)排列組合的大數(shù)據(jù)分析。最終，華為80%的訂單延誤被控制在兩周內(nèi)。

　　對(duì)此，加速營(yíng)學(xué)員上海廣為焊接設(shè)備有限公司總經(jīng)理胡成綽感觸頗深。他說(shuō)，廣為在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中遇到了很多的瓶頸，尤其是供應(yīng)鏈、研發(fā)和銷(xiāo)售的數(shù)字化格外困難?！按舜蝸?lái)到華為參加加速營(yíng)活動(dòng)，開(kāi)闊了眼界、拓展了思路，有了很多新的見(jiàn)解和啟發(fā)，回去后將結(jié)合所學(xué)所感，進(jìn)一步融會(huì)貫通，加快自身企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程?！?/p>

　　眾行走遠(yuǎn)

　　“娘家人”還輔以一系列配套措施。如針對(duì)中小企業(yè)“數(shù)轉(zhuǎn)”入門(mén)難問(wèn)題，特地編撰了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型百問(wèn)百答》的指引手冊(cè)；梳理具體做法和可復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)，在上海市企業(yè)服務(wù)云開(kāi)辟“數(shù)智園地”，介紹典型案例。

　　另外，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心還按照市中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金政策要求，積極落實(shí)開(kāi)展專(zhuān)精特新中小企業(yè)數(shù)字化診斷評(píng)估工作。

　　越來(lái)越多中小企業(yè)，漸漸心中有“數(shù)”，繼而手中有“術(shù)”。塑料制品公司維希艾公司就貢獻(xiàn)了小成本實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的標(biāo)桿案例。維希艾原先的業(yè)務(wù)管理依賴(lài)ERP、Excel表格及大量人工管理，隨著業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，面臨產(chǎn)品交付能力差、生產(chǎn)進(jìn)度難把握、原材料漏買(mǎi)或重復(fù)采購(gòu)、制成品及半成品管理困難、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)訂單處理及管理運(yùn)作效率低、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)不清呆滯料多等諸多困惑。維希艾公司未走定制化開(kāi)發(fā)投入資金和時(shí)間成本均較高的道路，而是選擇采用積木鏈低代碼快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)。此平臺(tái)不需要編寫(xiě)代碼，不需要聘請(qǐng)眾多專(zhuān)業(yè)高級(jí)程序員，公司相關(guān)部門(mén)人員只需經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，就可在積木鏈平臺(tái)內(nèi)通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽，上手編寫(xiě)程序，從開(kāi)發(fā)到上線僅用四個(gè)多月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了公司全業(yè)務(wù)納入流程自動(dòng)化管理。

　　企業(yè)受益，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，“娘家人”就更有動(dòng)力。近期，“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營(yíng)”又有升格——上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心與復(fù)旦大學(xué)共同策劃了首期專(zhuān)精特新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高級(jí)研修班，已在復(fù)旦大學(xué)正式開(kāi)班。課程邀請(qǐng)了復(fù)旦教授授課，首期研修班有近50名學(xué)員，絕大多數(shù)都是來(lái)自本市專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)負(fù)責(zé)數(shù)字化相關(guān)高管。市經(jīng)信委副主任戎之勤在數(shù)字化轉(zhuǎn)型研修班上說(shuō)，希望專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)更好把握時(shí)代新機(jī)遇，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出表率；更好把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索新路；更好把握校企合作新機(jī)遇，借助上海市科創(chuàng)優(yōu)勢(shì)資源增強(qiáng)自身創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。

　　上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主任衛(wèi)丙戊說(shuō)：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)，連接更多行業(yè)伙伴力量，聚焦行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，就能共促數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力向上?！睋?jù)透露，下一步，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心還將繼續(xù)攜手?jǐn)?shù)字化領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，持續(xù)為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能。