我市認(rèn)真貫徹落實全市工業(yè)強市大會精神，印發(fā)《六安市“益企賦能”服務(wù)企業(yè)方案》。

建立“兩庫兩清單”。建立為企服務(wù)進園區(qū)重點企業(yè)名錄庫，將1282家制造業(yè)企業(yè)作為重點服務(wù)對象。建立工信系統(tǒng)“首席服務(wù)員”人員名單庫，梳理9名首席服務(wù)員、35名專班成員包?？h區(qū)一線為企服務(wù)。制定“益企賦能”服務(wù)企業(yè)工作任務(wù)清單與企業(yè)需求清單，圍繞政策入企、金融惠企、數(shù)實融合、減負(fù)降本、助企解難等10類服務(wù)事項，定期摸排企業(yè)需求，清單化、閉環(huán)式為企服務(wù)。

實行縱向聯(lián)動服務(wù)。聯(lián)合省工信廳開展“益企賦能”政策入企走進園區(qū)活動，聚焦先進光伏和新型儲能產(chǎn)業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、制造業(yè)科技創(chuàng)新、金融支持等領(lǐng)域，開展最新支持產(chǎn)業(yè)政策入企宣貫，線上線下服務(wù)企業(yè)7.1萬人次，重點服務(wù)市開發(fā)區(qū)163戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)，幫助企業(yè)更好地掌握政策、享受政策，推動企業(yè)加快發(fā)展。

建立訴求“掛號受理、初診會診、限時辦理”機制。市中小企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)訴求“掛號”窗口，明確專人負(fù)責(zé)，通過“線上+線下”多渠道“一口收辦”各類企業(yè)訴求。掛號訴求實行“簡單問題即時處理、一般問題限時處理、復(fù)雜問題會診處理”，涉及多部門、跨層級解決的事項，提請市政府分管負(fù)責(zé)同志依托“我和市長聊聊天”交流會專題研究推動。市中小企業(yè)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)滿意度辦結(jié)一件、銷號一件。目前已開展交流會8期，解決企業(yè)訴求60個，企業(yè)滿意度100%。