“你看，現(xiàn)在的水多干凈，淘米、洗菜、燒水，都很放心！”最近，家住拱墅區(qū)普金家園1幢11樓的張阿姨很安心也很放心，清晨打開水龍頭，汩汩清水流下，再也沒有水質(zhì)渾濁、發(fā)黃的現(xiàn)象。

據(jù)悉，在拱墅區(qū)城管局的牽頭組織實施下，小區(qū)于近日順利完成了二次供水改造，居民的生活品質(zhì)和幸福感進一步提升。

不光是普金家園，今年，拱墅區(qū)計劃實施71個老舊小區(qū)高層住宅二次供水設(shè)施改造項目，截至目前，已有45個小區(qū)完成改造，其余26個項目正在積極施工中。

普金家園位于拱宸橋街道，共6幢住宅522戶住戶。該小區(qū)建于2003年，供水系統(tǒng)已運行20余年，管網(wǎng)、閥門及水泵房內(nèi)的機器設(shè)備都出現(xiàn)了老化、生銹等情況，導(dǎo)致水質(zhì)變差、水泵噪聲大，給居民生活帶來困擾。

為了盡快解決居民用水問題，拱墅區(qū)城管局二供專班牽頭，聯(lián)合水務(wù)部門、街道、社區(qū)、業(yè)委會、熱心業(yè)主等共同組成改造團隊，并結(jié)合小區(qū)“一名黨員一樓道”機制成立了一支志愿服務(wù)隊。志愿者們除了參加現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，還挨家挨戶上門講解改造政策，為居民答疑解惑。在大家的共同努力下，小區(qū)僅用10天時間就實現(xiàn)了戶表合同簽訂率98.1%，比原計劃提前4個月進場。

改造過程也并非一帆風(fēng)順。

原設(shè)計中的主供水管網(wǎng)需穿過地下車庫，會影響一部分地下車位使用。為此，城管部門牽頭多次發(fā)函，通過多部門聯(lián)席會商，最終敲定了主供水管網(wǎng)施工最優(yōu)方案。

項目開工后，為了更全面細致地做好施工管理，小區(qū)熱心居民主動擔當、輪班值守，現(xiàn)場參與泵房打樁等關(guān)鍵節(jié)點，并安排代表駐點，及時溝通施工進度，協(xié)調(diào)、處理各類投訴和矛盾，讓項目推進得更及時順利。

為了提升居民滿意度，施工團隊不斷優(yōu)化方案，在改造時采用暗管代替明管，讓小區(qū)環(huán)境更優(yōu)美，還在泵房增設(shè)了隔音設(shè)施，最大程度減少噪聲對住戶的影響。

不僅如此，施工人員還貼心為居民提供各項義務(wù)服務(wù)——

2幢5樓錢師傅家廚房水管破裂漏水，施工人員免費為其進行了更換；3幢8樓俞女士家馬桶堵了，施工人員第一時間上門維修……一樁樁溫暖小事，拉近了心與心的距離。