本報(bào)衢州3月22日電 (記者 趙崢琳 通訊員 吳晶 姚有睿) “請(qǐng)大家往這邊排隊(duì)，別擋著通行道路，謝謝!”22日早上8時(shí)許，衢州市人民醫(yī)院掛號(hào)門(mén)診付費(fèi)處，“紅馬甲”楊建琴指引橫向排隊(duì)，人群馬上配合地移動(dòng)起來(lái)。

　　“這位大姐維護(hù)秩序很有禮貌，當(dāng)然要配合她了。”正等著付費(fèi)的陳立新豎起大拇指。

　　“其實(shí)大家排隊(duì)都挺自覺(jué)的，排亂了我才去引導(dǎo)下。”楊建琴是一名退休公務(wù)員，也是衢州市人民醫(yī)院的志愿者。除了幫忙維護(hù)秩序，她還替有需要的病人操作自助服務(wù)機(jī)，在機(jī)器上直接完成取號(hào)、付款、打印報(bào)告等流程。每天有十幾位像她這樣的“紅馬甲”，活躍在醫(yī)院的各個(gè)樓層。

　　“小姑娘，幫一下忙，這個(gè)機(jī)器我用不來(lái)。”“請(qǐng)問(wèn)驗(yàn)血的地方在哪?”27歲的錢(qián)鳳君是本院護(hù)士，利用休假時(shí)間做志愿者，每當(dāng)有人詢(xún)問(wèn)，她都報(bào)以最熱情的微笑，“做志愿者蠻開(kāi)心的，既幫助了別人，也感受到了他們真摯的感謝，文明對(duì)文明嘛。”

　　5樓的醫(yī)院體檢中心，采血處的長(zhǎng)隊(duì)一直排到了電梯口。雖然隊(duì)伍很長(zhǎng)，但人們不急不躁，新來(lái)的體檢者自覺(jué)排到最后。“這兩年來(lái)醫(yī)院看病體檢，感覺(jué)大家更文明了。”70歲的退休工人呂貞英說(shuō)，以前也曾碰到過(guò)插隊(duì)、醫(yī)生帶著“走后門(mén)”的情況，“現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了，有的年輕人還會(huì)讓我們老人家先檢查。”