6月30日，市長趙建軍開展今年二季度“市長市民面對面”，現(xiàn)場聽民聲解難題，調(diào)研會辦“市長在線·民聲留言板”群眾反映較多、涉及小區(qū)治理方面的訴求事項。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神，按照省委、省政府部署和市委工作要求，牢記“為民造福是最大政績”，緊盯百姓家門口的具體事迫切事，帶著感情帶著責(zé)任帶著溫度解決群眾身邊“急難愁盼”，把為民服務(wù)和信訪工作在基層“最小單元”做實做透，讓群眾看到實實在在的變化和實惠。市政府秘書長陳壽彬參加活動。

　　新吳區(qū)某老舊小區(qū)居民反映地下車庫地勢低洼、出入不便，下雨天容易產(chǎn)生積水，導(dǎo)致電動自行車常年無法停入。趙建軍冒雨走進小區(qū)實地查看地下車庫建造結(jié)構(gòu)，與居民業(yè)主深入交流，叮囑屬地和相關(guān)部門加快充電、消防等設(shè)施建設(shè)，實施車庫入口處緩坡改造，有效防止雨季積水倒灌，創(chuàng)造條件降低電動自行車充電和管理成本，在確保安全的前提下，進一步提高車庫利用率，更好方便群眾就近停車充電。他指出，當(dāng)前全市已啟動防汛Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)，要以“時時放心不下”的責(zé)任感做好防汛防災(zāi)各項工作，尤其要聚焦老舊小區(qū)低洼易澇等風(fēng)險部位，“一點一策”全力排查整治隱患，筑牢保障群眾生命財產(chǎn)的堅固防線。

　　今年二季度“市長市民面對面”在無錫經(jīng)開區(qū)矛調(diào)中心開展。前段時間，3位市民代表在“民聲留言板”分別圍繞小區(qū)消防設(shè)施缺失、垃圾分類不到位、周邊河道異味等問題，反映訴求并提出建議。趙建軍與他們面對面互動交流，會同相關(guān)部門和板塊現(xiàn)場研究會商解決方案，逐一明確牽頭部門和辦理時限。

　　針對市民蔡先生反映的小區(qū)消防設(shè)施缺失存在安全隱患問題，趙建軍要求有關(guān)方面在開展老舊小區(qū)改造“回頭看”過程中，加強消防設(shè)施運維情況檢查，壓緊壓實物業(yè)管理方消防安全主體責(zé)任；叮囑住建部門研究完善規(guī)范新老物業(yè)公司交接機制，確保交接中不影響小區(qū)本質(zhì)安全、不損害群眾切身利益，同時要積極學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)有民營物業(yè)的成功商業(yè)模式，進一步提升國有物業(yè)服務(wù)水平和“造血”能力。針對市民習(xí)先生反映的小區(qū)垃圾分類落實不到位影響居住環(huán)境質(zhì)量問題，趙建軍強調(diào)要發(fā)揮好“社區(qū)+業(yè)委會物管會+物業(yè)公司”動員組織作用，健全垃圾投放選點工作機制，采取有效措施保障投放房干凈整潔無異味，并結(jié)合大規(guī)模設(shè)備更新做好小區(qū)電梯加裝升級、消防設(shè)施改造等工作，為居民提供高品質(zhì)居住環(huán)境。針對市民沈先生反映的小區(qū)周邊河道散發(fā)異味問題，趙建軍現(xiàn)場向?qū)俚睾拖嚓P(guān)部門核實情況，在得知水質(zhì)達標且異味已得到整治后，要求進一步強化水質(zhì)監(jiān)測和日常巡查，為群眾守好一泓清水；特別要持續(xù)深化城市河道綜合整治，大力推進“雨污一體、廠網(wǎng)一體、建管一體”污水管網(wǎng)建設(shè)，拓寬舉報投訴渠道并建立常態(tài)化收集交辦機制，堅決消除劣Ⅴ類河道和黑臭水體。

　　趙建軍強調(diào)，要更加自覺地把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，始終秉承“群眾身邊無小事”工作理念，在基層治理中緊盯車輛停放、垃圾分類、加裝電梯、環(huán)境衛(wèi)生等群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，推動訴求響應(yīng)更快速、服務(wù)觸角再延伸、問題治理更精準，不斷提升群眾滿意度獲得感幸福感。

　　今年以來，“市長在線·民聲留言板”累計收到群眾留言14794件，其中訴求類12885條、建議類1909條，群眾訴求辦結(jié)率98.7%，有力解決了一批群眾身邊的“煩心事”，一批市民建議納入政府決策和工作范疇，收到了辦好一件、帶動一線、溫暖一片的良好效果。