今年來(lái)，我市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深化“非訴服務(wù)”提升行動(dòng)，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛化解，增強(qiáng)“一站式”平臺(tái)解紛能力，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)解質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)。1-10月，全市縣鄉(xiāng)村、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)和派駐公安、法院、信訪、民政等部門調(diào)解工作室共辦理成卷人民調(diào)解案件34131件，保障各項(xiàng)人民調(diào)解費(fèi)用2183.53萬(wàn)元。

一是培育優(yōu)化調(diào)解組織建設(shè)，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛化解。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織培育，推動(dòng)成立了宿遷市物流行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)、宿遷市保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)、宿遷市總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)等3個(gè)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織；提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)供給能力，聯(lián)合人社部門，成立蘇州宿遷工業(yè)園區(qū)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心、“宿遷市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心”，重點(diǎn)化解新業(yè)態(tài)、園區(qū)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛。加強(qiáng)并規(guī)范涉企調(diào)解組織建設(shè)，推動(dòng)設(shè)立泗陽(yáng)縣捷鋒帽業(yè)有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室、江蘇聯(lián)鑫塑業(yè)有限公司人民調(diào)解工作室等企業(yè)調(diào)解工作室。進(jìn)一步規(guī)范涉企人民調(diào)解組織建設(shè)，對(duì)已設(shè)立的企業(yè)人民調(diào)解組織進(jìn)行梳理甄別，對(duì)于不符合設(shè)立條件或以營(yíng)利為目的調(diào)解非本單位內(nèi)部矛盾糾紛的企業(yè)人民調(diào)解組織，堅(jiān)決予以注銷。今年以來(lái)，全市新設(shè)立3個(gè)企業(yè)調(diào)解組織，1個(gè)園區(qū)調(diào)解中心，對(duì)1個(gè)涉企調(diào)解組織予以注銷，化解涉企糾紛949件。

二是積極融入“一站式”平臺(tái)，提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。按照“應(yīng)融盡融、應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的要求，推動(dòng)人民調(diào)解組織、行政調(diào)解組織、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織入駐矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)，主動(dòng)融入社會(huì)治理。目前，市縣兩級(jí)共派駐71名專職人民調(diào)解員入駐社會(huì)治理服務(wù)中心，鄉(xiāng)級(jí)調(diào)委會(huì)整體進(jìn)駐當(dāng)?shù)刂行?，做好相關(guān)糾紛化解平臺(tái)分流矛盾化解工作。廣泛凝聚解紛合力，扎實(shí)推進(jìn)訴調(diào)、公調(diào)、訪調(diào)等多元對(duì)接，推動(dòng)各類糾紛及時(shí)導(dǎo)入非訴訟渠道。今年以來(lái)，累計(jì)化解公安、法院、信訪、民政等部門委托移交各類矛盾糾紛20548件。強(qiáng)化行政調(diào)解信息化建設(shè)，組織全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)在政府官網(wǎng)公布行政調(diào)解組織行政調(diào)解范圍、行政調(diào)解員名冊(cè)、受理及投訴電話，推動(dòng)有行政調(diào)解職能的行政機(jī)關(guān)進(jìn)駐“蘇解紛”非訴訟服務(wù)平臺(tái)，確保行政調(diào)解案件實(shí)時(shí)錄入、一端查詢、及時(shí)分流化解。

三是多措并舉建強(qiáng)調(diào)解力量，提升調(diào)解工作規(guī)范化水平。突出基層調(diào)解組織建設(shè)，將村（社區(qū)）人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)列入全年重點(diǎn)工作，把村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員配備納入2024年政府民生實(shí)事項(xiàng)目，按照“5:2:1:3:2”的標(biāo)準(zhǔn)配備縣鄉(xiāng)村、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)和派駐調(diào)解工作室專職人民調(diào)解員，今年，全市通過(guò)公開(kāi)招聘方式，選聘了47名專職人民調(diào)解員充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中。加強(qiáng)調(diào)解員在崗培訓(xùn)，組織170余名調(diào)委會(huì)主任、骨干調(diào)解員參加全市專職人民調(diào)解員年度培訓(xùn)，140名調(diào)解員參加全省專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升實(shí)訓(xùn)班，371名調(diào)解員參加全省一、二期“調(diào)解大講堂”，調(diào)解員綜合素質(zhì)能力提升明顯。常態(tài)化開(kāi)展調(diào)解案例交流評(píng)析活動(dòng)，以司法所為單位，組織村級(jí)調(diào)解員開(kāi)展案例評(píng)析，“以交流代培訓(xùn)”分享常見(jiàn)矛盾糾紛調(diào)處技巧，提高村級(jí)人民調(diào)解員調(diào)解技能。目前，全市95個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共開(kāi)展案例評(píng)析交流活動(dòng)102場(chǎng)，覆蓋1243人次。開(kāi)展人民調(diào)解卷宗質(zhì)量評(píng)查及回頭看活動(dòng)，依據(jù)《全國(guó)人民調(diào)解工作規(guī)范》，制定《人民調(diào)解卷宗質(zhì)量評(píng)查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)系統(tǒng)抽選、現(xiàn)場(chǎng)檢查、當(dāng)場(chǎng)反饋方式對(duì)155份調(diào)解卷宗進(jìn)行評(píng)查，實(shí)現(xiàn)以檢查促規(guī)范、以點(diǎn)評(píng)促提高。