疫情防控戰(zhàn)場(chǎng)上，繼續(xù)緊抓不懈;經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)場(chǎng)上，不斷掀起復(fù)工熱潮。

　　連日來，助企服務(wù)員密集走進(jìn)企業(yè)、駐扎車間，助力化解難題、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。記者昨日從市“兩萬”獲悉，2月19日至3月4日的兩周時(shí)間內(nèi)里，全市“萬名干部進(jìn)萬企”專項(xiàng)行動(dòng)共派出市縣助企服務(wù)員10284人，以“一對(duì)一”“多對(duì)一”方式掛鉤服務(wù)企業(yè)(項(xiàng)目)9992家(個(gè))。復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，全市新增排摸各類問題5962個(gè)，已化解5465個(gè)，化解率達(dá)到91.7%;其中，“幫企云”線上平臺(tái)收到企業(yè)問題1546個(gè)，已化解1392個(gè)，化解率90%。

　　隊(duì)伍集結(jié)、下沉一線、靠前協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)服務(wù)，全市各地紛紛掀起“決戰(zhàn)十天、力奪雙贏”的進(jìn)企服務(wù)熱潮。

　　在樂清恒美塑料有限公司門口，企業(yè)員工日常體溫測(cè)量登記冊(cè)、外來人員體溫登記冊(cè)、消殺防疫記錄冊(cè)、防護(hù)用品登記冊(cè)、員工返樂承諾書等五本臺(tái)賬整齊擺放，把公司的日常管理與疫情防控梳理得井井有條。

　　這五大賬本出自助企服務(wù)員鄭向靜之手。此前，在走訪服務(wù)樂清恒美塑料有限公司時(shí)，鄭向靜發(fā)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人連圣義因?yàn)閺?fù)工復(fù)產(chǎn)的事情忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，急到不行。

　　“別急，我們一件一件來。”忙亂之中，鄭向靜及時(shí)出手，多日蹲守企業(yè)，將已解決的困難和還需要解決的困難，分別列成表格，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的思路逐漸理清了。隨后，鄭向靜還幫助恒美塑料成立防控工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行具體職責(zé)的分工;建立防控管理制度，張貼上墻;制作5本防控臺(tái)賬……一系列細(xì)化措施落實(shí)到位，員工心里踏實(shí)了、生產(chǎn)線上也更忙碌了。

　　紅蜻蜓集團(tuán)則在助企服務(wù)員的幫助下，迅速開辟出線上“戰(zhàn)場(chǎng)”，大大減少了疫情造成的損失。

　　受疫情影響，紅蜻蜓集團(tuán)4000多家門店一度全部停業(yè)，上萬名員工停工，企業(yè)壓力不小。得知情況后，助企服務(wù)員積極上門與負(fù)責(zé)人探討，一個(gè)“全員在線營(yíng)銷活動(dòng)”誕生了。

　　助企服務(wù)員立即開啟“店小二”式服務(wù)，及時(shí)聯(lián)系經(jīng)信、商務(wù)和供電等涉企單位，為企業(yè)開綠燈，幫助紅蜻蜓以公司數(shù)字化為基礎(chǔ)把人、貨、場(chǎng)都搬到了線上——1天時(shí)間內(nèi)，線上商城搭建完畢;2天時(shí)間里，400多個(gè)超200人的社群組建完成，導(dǎo)購(gòu)全員線上上崗。隨著訂單接踵而至，市場(chǎng)重新打開了!

　　將被疫情耽誤的時(shí)間追回來、將由疫情造成的損失補(bǔ)回來，助企服務(wù)就要更高效一點(diǎn)、化解難題就要更快速一點(diǎn)。對(duì)此，市“兩萬”辦建立每日問題協(xié)商機(jī)制，每日下午3點(diǎn)梳理當(dāng)日各地、各片區(qū)指導(dǎo)組提交的需市級(jí)層面協(xié)調(diào)化解的問題清單，通過市委“三服務(wù)”辦小管家平臺(tái)，上報(bào)需省級(jí)層面協(xié)調(diào)化解的問題，積極爭(zhēng)取支持;對(duì)接市復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工、跨區(qū)域政策兌現(xiàn)、返崗、物流等共性問題開展專題化解，大大提高了解題效率。同時(shí)，用好市委組織部“兩專”即專家、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的技術(shù)問題提供專業(yè)人才支撐和智力支撐。